Asesor de spa South Coast Winery Resort & Spa
Temecula , CA, 92591, South Coast Winery Resort & Spa
Asesor de spa South Coast Winery Resort & Spa
Medio tiempo • Temecula , CA, 92591, South Coast Winery Resort & Spa
Beneficios:
- Tiempo libre remunerado
- Fiestas de empresa
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
GrapeSeed Spa en South Coast Winery Resort & Spa busca una excelente experiencia de servicio al cliente Spa Advisor.
- Conoce y saluda a todos los invitados; determina sus necesidades y los dirige a los empleados/ubicaciones apropiados
- Responde a los visitantes, huéspedes y empleados de manera cortés y profesional.
- Responde y dirige llamadas en un sistema telefónico multilínea de manera cortés y profesional; Recibe mensajes y/o reenvía llamadas telefónicas al empleado, departamento o correo de voz apropiado.
- Revisa, borra y devuelve todos los mensajes todas las noches antes de salir y todas las mañanas a su llegada.
- Toma citas por teléfono, correo electrónico o sin cita previa, y las reserva con precisión.
- Toma toda la información necesaria para reservar cualquier cita correctamente.
- Sabe cómo usar el sistema informático con precisión
- Compone e imprime todos los itinerarios para el huésped, el terapeuta y los asistentes.
- Se asegura de verificar los servicios de registro de llegada de los huéspedes para informar al terapeuta de la llegada de su huésped.
- Salida del huésped; aplicar los descuentos adecuados, etcétera.
- Colección de tarjetas de comentarios de los huéspedes, aproximadamente cuatro por día.
- Manejo adecuado de la caja registradora; asegurarse de que se contabiliza la cantidad adecuada todas las mañanas; asegurándose de que todo el dinero se contabilice al final de cada turno.
- Llegar a tiempo para llegar a tiempo y mantener una asistencia satisfactoria.
- Seguir todos los requisitos del código de vestimenta.
- Realiza tareas administrativas generales que incluyen, entre otras, la presentación, fotocopias, faxes y solicitudes de correo.
- Prepara cualquier correo o paquete saliente si es necesario.
- Organizó y mantiene los sistemas de archivos, así como cualquier otro registro, informes.
- Realizar las tareas asignadas por los supervisores.
- Conocimiento del producto o la capacidad y voluntad de aprender.
- Demuestra un alto nivel de profesionalismo en el tratamiento de asuntos confidenciales y delicados.
- Nos enorgullecemos de todo lo que hacemos.
- Se hace DUEÑO de sus acciones y decisiones.
- Muestra LIDERAZGO en nuestra industria y nuestra comunidad.
- Actúa con INTEGRIDAD siendo honesto, digno de confianza y haciendo lo correcto.
- Demuestra TRABAJO EN EQUIPO al comprometerse con objetivos comunes basados en una comunicación abierta y honesta.
- Ofrece EXCELENCIA a nuestros huéspedes, a nuestras comunidades y a los demás.
Compensación: $16.00 por hora
Fundada en 2011, Carter Hospitality Group, LLC. es una empresa hotelera familiar con cuatro hoteles y resorts, así como tres bodegas en los Estados Unidos. Con sede en el condado de Orange, California, la compañía administra y posee una cartera de propiedades de lujo que incluyen South Coast Winery Resort & Spa, Temecula, California; Carter Estate Winery and Resort, Temecula, California; y Carter Creek Winery Resort & Spa, Texas Hill Country. Carter Hospitality Group también se desempeña como propietario-franquiciado de Red Lion Hotel Orlando Lake Buena Vista South, Orlando, Florida.
Propósito
Enriquecer vidas creando entornos y experiencias excepcionales.
Nicho
Diseñamos, construimos y cuidamos entornos únicos donde las comunidades prosperan y las experiencias memorables cobran vida.
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Integridad
Haga lo correcto, mantenga la transparencia y asegúrese de que sus acciones reflejen nuestras palabras.
Centrado en el cliente
Dedicados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos.
Construcción de relaciones
Comprometidos a fomentar relaciones duraderas basadas en el respeto y el cuidado mutuos.
Trabajo en Equipo
Unidos en espíritu, colaboramos para superar los desafíos y alcanzar nuestros objetivos.
Pasión
Aborda cada proyecto y tarea con entusiasmo y compromiso con el éxito.
Automotivación
Asuma la responsabilidad siendo proactivo en la identificación y resolución de problemas