Ven a trabajar para ServiceMaster: ¡estamos justo en el corazón de Charlottesville, cerca de Belmont en Carlton Avenue! Es un entorno emocionante y de ritmo rápido con trabajo que incluye una variedad de tareas para mantener las cosas interesantes todo el día, ¡todos los días!

ServiceMaster brinda servicios de remediación de incendios, agua y moho, trabajando en estrecha colaboración con clientes comerciales y residenciales para brindar servicios superiores en caso de un desastre desafortunado. Los posibles candidatos necesitan un alto nivel de habilidades de servicio al cliente que mantengan a nuestros clientes informados y satisfechos durante un momento difícil. El puesto también requiere un alto nivel de detalle y flexibilidad para manejar un trabajo que cambia rápidamente.

Resumen de la posición

Supervisa, inspecciona y completa las tareas de los trabajos de restauración del agua para garantizar la finalización del secado, la demolición y diversas actividades de restauración. Prepare y revise la documentación para incluir notas, fotos y documentos de acuerdo con las políticas y procedimientos de la compañía para garantizar el reembolso de las compañías de seguros. Explica los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para resolverlos en persona a los clientes.

Sueldo y beneficios

Pago de puesto de nivel de entrada de $ 18 - $ 20 por hora según la experiencia
401K
Seguro de enfermedad
6 Vacaciones pagadas
Vacaciones pagadas
Incentivos significativos y horas extras para el trabajo fuera del horario laboral
Todas las herramientas, teléfono celular y uniformes proporcionados

Responsabilidades del trabajo

Recupera las órdenes de trabajo, verifica la ruta de viaje, se asegura de que se carguen los equipos y suministros adecuados en el camión necesario para el trabajo, llega al lugar de trabajo.
Explique los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para resolverlos en persona a los clientes utilizando materiales impresos como guía con o sin supervisor
Completa los trabajos asignados de acuerdo con los procesos de la empresa mientras mantiene el control de calidad en cada trabajo
Realiza la reparación de daños causados por el agua para incluir la extracción de agua, el empaque del contenido, la remoción / eliminación de materiales no recuperables, la construcción ligera y la demolición según lo indique el supervisor
Garantiza que los equipos, suministros, vehículos y productos se manejen correctamente. Informa cualquier mal funcionamiento del equipo y/o daño al supervisor
Inspecciona los trabajos después de completarlos y obtiene las firmas de los clientes con fines de aprobación, y solicita pagos cuando es necesario
Realiza monitoreo diario y tareas en los trabajos de agua asignados a clientes residenciales y/o comerciales con urgencia
Responsable de realizar ajustes diarios al plan de secado en función de las lecturas del medidor
Inspecciona los trabajos después de completarlos y obtiene las firmas de los clientes con fines de aprobación, y solicita pagos cuando es necesario
Resuelve problemas con los clientes, comunica los problemas de los clientes, las actividades laborales diarias con el supervisor y el personal clave de la empresa.
Prepara la documentación y las imágenes de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa para garantizar el reembolso de las compañías de seguros.
Opere en función de la rotación de la llamada para responder a las llamadas de mitigación de emergencia.

Requisitos del trabajo

Graduado de la escuela secundaria o equivalente
La capacitación se llevará a cabo en el aula, así como en el campo
Licencia de conducir válida y historial de manejo satisfactorio
Buenas habilidades verbales, escritas y de comunicación
Buena habilidad de servicio al cliente
Experiencia en el uso de la tecnología para la entrada de datos
Puede leer y seguir las instrucciones de uso de la etiqueta del producto
Se reporta a trabajar a tiempo con un uniforme limpio y completo
Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos
Las certificaciones se pueden proporcionar después de 90 días de experiencia de campo

Exigencias físicas y condiciones de trabajo

Las exigencias físicas son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

El solicitante debe estar preparado para:

Mueva hasta 70 libras con frecuencia, levantando, cargando, empujando, tirando o reposicionando objetos de otra manera.
Permanezca de pie y camine durante largos períodos de tiempo. Es necesario levantar, ponerse en cuclillas, gatear y agacharse.
Exprese o intercambie ideas con otros rápidamente, reciba y actúe sobre la información detallada proporcionada.
Debe ser capaz de pasar una evaluación médica y una prueba de ajuste para respiradores de cara completa y media cara
Por razones de seguridad, los respiradores, que se utilizan en ciertas situaciones, deben poder sellarse a la cara
Utilizar la agudeza visual para realizar actividades orientadas a los detalles
Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo internas y externas: El cambio de ambiente, como con o sin aire acondicionado y calefacción.

Renuncia

Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los asociados asignados a esta clasificación. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal así clasificado. Es posible que se requiera que todo el personal realice tareas fuera de sus responsabilidades normales de vez en cuando, según sea necesario. La Empresa se reserva el derecho de modificar esta descripción en el futuro, con o sin previo aviso al empleado. Esta Descripción del Trabajo no crea un contrato de trabajo, implícito o de otro tipo, y el empleo con la Compañía permanece a voluntad. Estas responsabilidades están sujetas a posibles modificaciones para acomodar razonablemente a las personas con discapacidades.

Compensación: $16.00 - $20.00 por hora

Construida sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de primera clase y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.

Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a The ServiceMaster Company, LLC.

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