Gestor de Asesores de Servicio Automotriz

• Salario base competitivo
  
  
• Bonificaciones basadas en el rendimiento y potencial de ingresos
  
  
• Tiempo libre remunerado
  
  
• Negocio constante con una marca automovilística consolidada
  
  
• Liderazgo continuo y formación en automoción
  
  
• Oportunidades de ascenso y crecimiento profesional a largo plazo
  
  
• Propiedad solidaria y un equipo colaborativo
  
  
• Entorno profesional de trabajo con los recursos necesarios para tener éxito
  
  
• Paquete integral de beneficios, cuando corresponda
  
  

• Da la bienvenida a los clientes y escucha atentamente sus preocupaciones sobre el vehículo
  
  
• Construye relaciones duraderas con los clientes mediante la honestidad, el profesionalismo y un servicio excelente
  
  
• Explica claramente los hallazgos de la inspección y las recomendaciones de reparación
  
  
• Presenta los servicios de mantenimiento y reparación necesarios con confianza
  
  
• Prepara presupuestos precisos y órdenes de reparación
  
  
• Obtén autorización antes de comenzar las reparaciones
  
  
• Mantener informados a los clientes sobre precios, progreso de las reparaciones y tiempos de finalización
  
  
• Seguimiento de los servicios recomendados y rechazados anteriormente
  
  
• Resuelve las preocupaciones de los clientes de forma rápida y profesional
  
  
• Fomentar la retención de clientes y el recurrir
  
  

• Lidera, motiva y exige responsabilidades a los equipos de servicio y técnicos
  
  
• Técnicos directos de automoción y de servicio general
  
  
• Asigna tareas y gestiona el flujo de trabajo diario del taller
  
  
• Supervisa la productividad del técnico, la calidad de la reparación y la finalización puntual
  
  
• Reclutar, formar, programar, formar y evaluar a los empleados
  
  
• Establecer objetivos diarios de ventas, productividad y atención al cliente
  
  
• Realiza reuniones diarias y comunica las prioridades con claridad
  
  
• Mantener un entorno laboral positivo, profesional y orientado a resultados
  
  

• Impulsa el crecimiento de ventas y ayuda a alcanzar los objetivos de rentabilidad
  
  
• Identificar oportunidades legítimas de venta basándose en los resultados de la inspección del vehículo
  
  
• Supervisar las ventas de asesores de servicio, contabilidad, gestión de efectivo y funciones administrativas
  
  
• Conseguir piezas y mantener relaciones productivas con proveedores
  
  
• Gestionar los niveles de inventario, los costes y los conteos precisos de inventario
  
  
• Supervisa los resultados clave de rendimiento y actúa cuando no se alcanzan los objetivos
  
  
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, normativas de seguridad y requisitos medioambientales
  
  
• Mantener unas instalaciones limpias, organizadas, seguras y eficientes
  
  

• Al menos cinco años de experiencia en comercio minorista, reparación o gestión de servicios automotrices
  
  
• Experiencia previa en supervisión o gestión
  
  
• Sólidos conocimientos en reparación y mantenimiento de automóviles
  
  
• Capacidad demostrada para alcanzar o superar los objetivos de ventas y rendimiento empresarial
  
  
• Excelentes habilidades de atención al cliente y construcción de relaciones
  
  
• Confianza presentando recomendaciones de reparación y mantenimiento
  
  
• Fuertes capacidades de liderazgo, coaching y trabajo en equipo
  
  
• Experiencia gestionando técnicos, flujo de trabajo, inventario y operaciones diarias
  
  
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas
  
  
• Dominio de sistemas de punto de venta, software de reparación y ordenadores
  
  
• Fuerte mentalidad de propiedad y espíritu emprendedor
  
  
• Capacidad para triunfar en un entorno ajetreado y dinámico
  
  
• Permiso de conducir válido con un historial de conducción aceptable
  
  
• Disponibilidad para trabajar con un horario flexible de venta al menudo, incluyendo fines de semana y festivos cuando sea necesario