Asesor de Spa South Coast Winery Resort & Spa
South Coast Winery Resort & Spa
Asesor de Spa South Coast Winery Resort & Spa
Medio tiempo • South Coast Winery Resort & Spa
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
- Partidos de la empresa
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
Busco personas que ofrezcan un excelente servicio a todos los huéspedes de GrapeSeed Spa.
FUNCIONES ESENCIALES: Lo siguiente refleja la definición de la dirección sobre las funciones esenciales para este puesto, pero no restringe las tareas que pueden asignarse. La dirección puede asignar o reasignar funciones y responsabilidades a este puesto en cualquier momento debido a adaptaciones razonables u otras razones.
- Recibe y recibe a todos los invitados; determina sus necesidades y les dirige a los empleados o ubicaciones adecuadas
- Responde a visitantes, huéspedes y empleados de manera cortés y profesional.
- Responde y dirige llamadas en un sistema telefónico multilínea de manera cortés y profesional; Recibe mensajes o reenvía llamadas telefónicas al empleado, departamento o buzón de voz correspondiente.
- Revisa, limpia y devuelve todos los mensajes cada tarde antes de salir y cada mañana al llegar.
- Acepta citas por teléfono, correo electrónico o sin cita previa, y las reserva con precisión.
- Requiere toda la información necesaria para reservar cualquier cita correctamente.
- Sabe usar sistemas informáticos con precisión
- Compone e imprime todos los itinerarios para huéspedes, terapeutas y asistentes.
- Se asegura de facturar cuando llega el huésped para recibir servicios y así informar al terapeuta de la llegada de su invitado.
- Visitando a los visitantes; Aplica los descuentos adecuados, etc.
- Colección de tarjetas de comentarios de invitados, aproximadamente 4 por día.
- Gestión adecuada de la caja de dinero; asegurarse de que cada mañana se contabilice la cantidad adecuada; Asegurarse de que todo el dinero esté contabilizado al final de cada turno.
- Llegando puntual para llegar y manteniendo una asistencia satisfactoria.
- Siguiendo todos los requisitos del código de vestimenta.
- Realiza tareas administrativas generales, incluyendo, pero no limitándose a, y archivando, fotocopiando, enviando fax y solicitudes de envío por correo.
- Prepara cualquier correo o paquete saliente si es necesario.
- Organiza y mantiene sistemas de archivos, así como cualquier otro registro, informe.
- Tareas de desempeño asignadas por los supervisores.
- Conocimiento del producto o la capacidad y disposición para aprender.
- Demuestra un alto nivel de profesionalidad al tratar asuntos confidenciales y delicados.
- Se ENORGULLECE de todo lo que hacemos.
- Asume la RESPONSABILIDAD de sus acciones y decisiones.
- Demuestra LIDERAZGO en nuestra industria y en nuestra comunidad.
- Actúa con INTEGRIDAD siendo honesto, digno de confianza y haciendo lo correcto.
- Demuestra TRABAJO en EQUIPO comprometiéndose con objetivos comunes basados en una comunicación abierta y honesta.
- Ofrece EXCELENCIA a nuestros huéspedes, nuestras comunidades y entre nosotros.
HABILIDADES Y APTITUDES: Detallista. Organizado y eficiente. Aprende rápido. Preocupados por la seguridad. Altos estándares de calidad para la producción y el servicio. Modales cortés y amables. Buen compañero de equipo. Enfoque en atención al cliente. Capaz de trabajar de forma productiva con poca supervisión. Fiable y fiable.
Compensación: 16,90 $ la hora
Fundada en 2011, Carter Hospitality Group, LLC. es una empresa familiar de hostelería con 4 hoteles y resorts, así como 3 bodegas en todo Estados Unidos. Con sede en el condado de Orange, California, la empresa gestiona y posee una cartera de propiedades de lujo, incluyendo South Coast Winery Resort & Spa, Temecula, California; Carter Estate Winery and Resort, Temecula, California; y Carter Creek Winery Resort & Spa, Hill Country, Texas. Carter Hospitality Group también es propietario-franquiciado del Radisson Hotel Orlando Lake Buena Vista South, Orlando, Florida. La empresa también posee la bodega South Coast en Temecula, California, Carter Estate Winery en Temecula, California, y la bodega Carter Creek en Hill Country, Texas. Para más información, visítanos en CarterHospitality.com.
Propósito
Enriquecer vidas creando entornos y experiencias excepcionales.
Nicho
Diseñamos, construimos y cuidamos entornos únicos donde las comunidades prosperan y las experiencias memorables cobran vida.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo.
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Integridad
Haga lo correcto, mantenga la transparencia y asegúrese de que sus acciones reflejen nuestras palabras.
Trabajo en Equipo
Unidos en espíritu, colaboramos para superar los desafíos y alcanzar nuestros objetivos.
Centrado en el cliente
Dedicados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos.
Pasión
Aborda cada proyecto y tarea con entusiasmo y compromiso con el éxito.
Construcción de relaciones
Comprometidos a fomentar relaciones duraderas basadas en el respeto y el cuidado mutuos.
Auto-motivación
Asuma la responsabilidad siendo proactivo en la identificación y resolución de problemas.