En Big O Tires, nos esforzamos por ser el minorista preferido de servicio de neumáticos y automóviles en todas las comunidades, al tiempo que hacemos de Big O Tires un excelente lugar para trabajar. Ofrecemos beneficios asequibles, bonos de participación en las ganancias, tiempo libre remunerado, un ambiente de trabajo orientado a la familia y todo lo que necesita para tener éxito. ¡Únete a nuestro equipo hoy!
RESUMEN DE POSICIÓN
Como Gerente de una tienda automotriz para Big O Tires, usted dirigirá y administrará las operaciones diarias generales de la tienda minorista de acuerdo con los objetivos identificados de la compañía para obtener la eficiencia óptima, la economía de las operaciones y maximizar las ganancias. El gerente de la tienda impulsa el crecimiento de las ventas como líder de la experiencia del cliente en el piso de ventas.
Tendrá la gran responsabilidad de inspirar, motivar, liderar y desarrollar un equipo completo de la tienda. Proporcionará liderazgo y dirección al personal de la tienda y defenderá con éxito las estrategias, visión y valores comerciales. El gerente de la tienda maximizará la rentabilidad de la tienda controlando los gastos, protegiendo los activos de la compañía y asegurando que los estándares y procesos de la tienda para la atención al cliente, comercialización y operaciones sean consistentes y estén bien ejecutados.
OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES
- Contrata, entrena, asigna deberes y programa horas de trabajo, monitorea y evalúa el desempeño laboral, disciplina y despide a los empleados de acuerdo con los procedimientos y políticas de la compañía.
- Demuestra liderazgo para impulsar las ventas y la rentabilidad al alcanzar o superar todos los objetivos financieros presupuestados establecidos en la tienda
- Busca oportunidades para hacer crecer el negocio y mejorar la rentabilidad.
- Comprende el impacto que rodea los KPI y el nivel establece las expectativas de los empleados para lograr resultados positivos
- Mantiene la nómina y los gastos controlables en P&L
- Demuestra personalmente un alto nivel de compromiso con el cliente y establece expectativas para el equipo
- Asegura los estándares de limpieza de la compañía para el piso de ventas, el almacén, los baños, la envoltura de efectivo y el área de hospitalidad
- Proporciona comentarios claros y consistentes a los empleados de manera regular
- Prepare e inspeccione las órdenes de trabajo, la Lista de verificación VIP y el Formulario de inspección del vehículo (Health Check) para verificar que estén completos
- Asegurar el cumplimiento de OSHA y las regulaciones ambientales federales y estatales
CALIFICACIONES
- Experiencia en una capacidad de gestión donde es imprescindible gestionar las ventas del equipo y el rendimiento final.
- Experiencia en la industria automotriz
- Puede hablar, leer y escribir en inglés. Hablar español es un plus
- Capacidad para leer e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento, y manuales de procedimientos.
- Capacidad para hablar eficazmente ante clientes y empleados.
- Licencia de conducir valida
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dedicado a una política de no discriminación en el empleo sobre cualquier base, incluyendo raza, credo, color, edad, sexo, religión u origen nacional. Estamos comprometidos a construir una facultad culturalmente diversa.
Desde llantas pinchadas y cambios de aceite hasta repavimentación del rotor y ese extraño sonido de golpe que ha estado escuchando durante una semana, hay muchos Big Oh Nos para su automóvil. Afortunadamente, Big O Tires tiene el Big O Yes para todos ellos. Durante más de 50 años, nuestros clientes han confiado en nosotros para ofrecer respuestas directas y un servicio confiable. Big O Tires ofrece una amplia gama de servicios de diagnóstico, reparación y mantenimiento de rutina, respaldados por una de las mejores garantías de servicios nacionales del sector.
La mayoría de las tiendas de Big O Tires son propiedad y están operadas individualmente por franquiciados, y cada franquiciado toma las decisiones de personal y contratación para las ubicaciones individuales. Sin embargo, los franquiciados de Big O siempre están buscando caras nuevas con experiencia y deseos de servir a los clientes de la tienda Big O Tires.
