Gerente de tienda automotriz
Servicio al cliente (tiempo completo) • Midas LIHUE 1358
En Midas nos dedicamos a brindar servicios de calidad a los vehículos de los clientes en las áreas de inspección, diagnóstico y reparación utilizando la experiencia adquirida a través de las certificaciones ASE y / o años de experiencia en reparación de automóviles.
El Gerente de Tienda Midas es responsable de las operaciones comerciales y el desempeño de la tienda (seguridad, eficiencia y responsabilidad de pérdidas y ganancias). Promueve la satisfacción del cliente y la retención y el crecimiento de los negocios existentes y nuevos. Además, el gerente de la tienda es dueño de las operaciones generales en términos de control de costos, gestión de inventario, cumplimiento ambiental y, lo que es más importante, seguridad. Proporciona un liderazgo fuerte y consistente para cultivar y mantener una cultura de trabajo armoniosa, colaborativa y altamente productiva.
Estamos buscando un gerente experimentado con un espíritu emprendedor que asuma la responsabilidad de las operaciones, el desempeño financiero, la moral y las iniciativas de crecimiento. El candidato ideal para este puesto tiene un título universitario o algún curso (preferido), tres años de experiencia en el negocio de reparación de automóviles, algo de experiencia en supervisión/gestión/mentoría, antecedentes de mejora continua, experiencia en pérdidas y ganancias y habilidades interpersonales excepcionales.
Responsabilidades
Como Gerente de Tienda Midas, administrarás y dirigirás a todos los técnicos automotrices y de servicio general en la operación de la tienda, incluyendo:
- Reclutar, contratar, capacitar, motivar, evaluar, programar y entrenar a los empleados
- Ofrezca un servicio al cliente excepcional mientras escucha y consulta a los clientes
- Seguimiento de clientes, servicios solicitados, tiempos estimados de finalización, etc.
- Supervise las inspecciones completas de los vehículos y luego haga recomendaciones integrales, creando órdenes de reparación computarizadas y obteniendo piezas
- Entregue y discuta estimaciones de precios con los clientes, así como promocione ofertas especiales de servicio de la tienda
- Liderar, gestionar y formar al equipo manteniéndonos en sintonía con la visión, el propósito, los valores fundamentales y el credo de los empleados de nuestras empresas.
- Supervise todas las funciones de ventas, contabilidad y oficina de los asesores de servicio
- Supervisar las inspecciones de los técnicos, el diagnóstico y la reparación de automóviles y camiones ligeros nacionales, europeos y asiáticos.
- Mantener los recuentos de inventario
- Responsable de cualquier pérdida de inventario
- Limpieza general y organización de las instalaciones, incluido el cumplimiento medioambiental
- Nómina de los empleados; Mantenimiento de registros de horas y programación
- Actualización y envío de informes diarios de ventas a la empresa
Calificaciones
- Un mínimo de 2 años de experiencia como gerente de tienda o servicio
- Conocimientos generales de automoción
- Excelente disposición de servicio al cliente
- Buenas habilidades de comunicación
- Fuertes habilidades informáticas y de Internet en el punto de venta
- Capacidad de liderazgo
- Habilidades de trabajo en equipo
- Posibilidad de trabajar en un horario minorista flexible, incluidos fines de semana, noches y días festivos.
- Licencia de conducir vigente
Unete a nuestro equipo
Como uno de los destinos más grandes para los servicios automotrices, Midas está dominando la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirven.
En Midas, nos encargamos de todo ... neumáticos, frenos, aceite ... por lo que las oportunidades para crecer y desarrollar la experiencia con Midas son infinitas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)