¿Es usted un emprendedor que supera las expectativas de servicio al cliente? ¡Nos encantaría que se convirtiera en un miembro respetado de nuestro equipo! Impulsará el éxito del servicio con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente, maximizar la retención de clientes y aumentar la rentabilidad. Como técnico valioso, también aplicará sus conocimientos de ciencias, matemáticas y tecnología para mejorar la confianza del cliente, establecer una relación y conducirse usted y su equipo a alcanzar las metas anuales. Si desea una carrera en la que su influencia directa y sus opiniones sean importantes, considere trabajar para nosotros. Experimentarás la emoción de fomentar la unidad del equipo mientras trabajas en estrecha colaboración con la dirección y los demás miembros del equipo para crear relaciones laborales positivas.

Responsabilidades

• Brinde servicio al cliente y visitas de soporte y vincule el flujo de trabajo con los horarios para garantizar la máxima eficiencia.
• Gestione todas las pruebas, las soluciones y los servicios para garantizar los procesos adecuados.
• Utilice eficazmente el sistema POS / CRM para completar los trabajos correctamente y coordinarse con el equipo y los clientes.
• Colabore con el equipo y comparta información en toda la organización para construir relaciones positivas con clientes y compañeros de trabajo.
• Satisfaga las necesidades del cliente haciendo recomendaciones e informes adecuados utilizando procedimientos y protocolos precisos.
• Mantenga la satisfacción del cliente mediante el uso de la creatividad y el ingenio para investigar problemas, identificar soluciones, sugerir servicios complementarios mejorados y recomendar mejoras.
• Preste servicio a las cuentas existentes mediante el análisis de órdenes de trabajo, la planificación de un programa de viaje diario, la revisión de inquietudes, la realización de pruebas y la resolución de problemas.

Calificaciones y habilidades

• Título técnico o certificación, o voluntad de certificarse en los cursos ofrecidos por GHS
• Conciencia de los problemas de salud y seguridad.
• Capacidad para adaptarse a horarios de trabajo y turnos flexibles
• Excelente servicio al cliente, comunicación y habilidades de autogestión.