Representante de servicio al cliente y despachador para el trabajo en el hogar con garantía HVAC Miramar Beach

Representante de servicio al cliente y despachador para el trabajo en el hogar con garantía HVAC

Tiempo completo • Miramar Beach
Responsive recruiter
Este no es un trabajo remoto. Con más de 200 ubicaciones en Estados Unidos y Canadá, Aire Serv es un nombre de confianza en el campo de la instalación, mantenimiento y reparación de calefacción y aire acondicionado. Estamos orgullosos de nuestra reputación por poner a los clientes en primer lugar y hacer el trabajo bien a la primera, siempre. Somos un equipo de expertos cualificados dedicados a vivir nuestro código de valores de Respeto, Integridad y Enfoque en el Cliente, ¡mientras nos divertimos en el proceso!

Como Representante de Atención al Cliente y Despachador, eres un miembro clave del equipo y representas a Aire Serv en las llamadas de soporte. Eres responsable de gestionar las solicitudes de servicio y las quejas de los clientes. Ejemplificando nuestro código de valores mostrando respeto y cortesía a todos los clientes y empleados. Este puesto será gestionar todas las llamadas de garantía del hogar y tratar con nuestro equipo de profesionales de servicio que se encargará de esas llamadas.

Eres automotivado, enérgico y disfrutas ayudando a la gente. Estás motivado para ofrecer el más alto nivel de atención al cliente y satisfacción, y eres capaz de gestionar eficazmente una variedad de situaciones en el día a día.

Responsabilidades específicas:

  • Recibe llamadas entrantes de manera profesional y cortés
  • Programación de citas
  • Asignar trabajo/llamadas diarias a otros miembros del equipo
  • Realizar funciones de marketing y ventas para vender trabajo adicional y generar negocio
  • Completar órdenes de trabajo, devolver llamadas a clientes y responder a quejas de clientes
  • Principales
  • Tain los servicios de oficina organizando las operaciones y procedimientos de la oficina, preparando y revisando órdenes de compra.
  • Realizar otras tareas según sea necesario, que pueden incluir formación cruzada en puestos relacionados
Requisitos del puesto:

  • Actitud mínima positiva
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Orientado al detalle con sólidas habilidades de introducción de datos
  • La experiencia en la oficina es un plus
  • Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente
  • Conocimientos generales de informática, incluyendo Microsoft Office
  • Las habilidades de mecanografía son un punto a favor
Beneficios: Paquete de beneficios

Estamos entrevistando activamente para este puesto: ¡aplica hoy mismo y nuestro responsable de selección hará un seguimiento!
Compensación: $ 29,000 a $ 50,000 por año dependiendo de la experiencia




*Todos los negocios franquiciados de propiedad y operación independiente operan bajo las marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, emblemas, eslóganes u otros indicios de origen en relación con el sistema de franquicias de Aire Serv® dentro de un área geográfica específica. Solo el negocio franquiciado de propiedad y operación independiente tendrá alguna interacción o autoridad para su negocio y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo relacionadas con su negocio franquiciado.

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