Todos los Trabajos
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Estimador de servicios de restauración CSR Oakmont

Estimador de servicios de restauración CSR

Tiempo completo • Oakmont

Somos una empresa familiar que se enorgullece de la honestidad, la compasión y el servicio al cliente por encima de todo.

Descripción del puesto Estimador de servicios de restauración interna Representante de servicio al cliente



Únase a un equipo líder en la industria en crecimiento que brinda servicios a propiedades dañadas por incendios, agua, tormentas e inundaciones. Somos parte de una industria a prueba de recesión que se especializa en ayudar a los propietarios de viviendas y negocios que han sufrido daños a la propiedad y necesitan ayuda inmediata para restaurar sus vidas a la normalidad. Desde 1981, ServiceMaster of Greater Pittsburgh ha continuado creciendo y estando a la vanguardia en el oeste de Pensilvania para la restauración de daños a la propiedad. Trabajamos en estrecha colaboración con propietarios, profesionales de seguros y otras personas involucradas en la restauración de daños a propiedades comerciales, residenciales e institucionales. Nuestros equipos disfrutan ayudando a las personas en su gran momento de necesidad. Esta es una posición ideal para el ajustador de seguros que busca estabilidad laboral y oportunidades o alguien con habilidades o experiencias relacionadas que desean expandir su carrera.

Estamos buscando un estimador de reparación de daños altamente motivado, experimentado o con muchas ganas de aprender para unirse a nuestro equipo. El trabajo requiere atención a los detalles, comprensión de los conceptos básicos de construcción. El trabajo requiere el dominio del software relacionado con la industria, incluido Xactamate, así como la comprensión de los conceptos de la industria del secado estructural, los servicios de restauración y la prestación general de servicios al cliente. Imprescindible gran capacidad de comunicación y negociación. Capacidad para dominar y utilizar programas de software de la industria y trabajar como parte de un equipo de muy alto rendimiento.



Administración del nivel de beneficios de la posición no exenta de tiempo completo

Remuneración : Por hora más incentivo mensual

Trayectoria profesional: Avance a Gerente de proyecto interno

Responsabilidades y actividades típicas pero no limitadas a

Nota: estas son actividades y responsabilidades típicas y normales asociadas con el representante de servicio al cliente de Inside Estimator. . Los requisitos, deberes y responsabilidades pueden cambiar como resultado de cambios en las condiciones comerciales. Personal u otros requisitos comerciales.

Descripción general: El enfoque principal es tomar información del equipo de producción de campo y convertir esa información en documentos facturables que reflejen el trabajo que se realizó para restaurar o reparar propiedades dañadas por agua, fuego, humo o tormenta. Requiere el mantenimiento en el sitio sobre el cumplimiento de los equipos de campo en la entrega de los estándares de servicio requeridos por la industria. Tomando las notas de campo y la información, crea informes que reflejan con precisión el trabajo que se completó con los cargos apropiados por el trabajo. Las negociaciones y comunicaciones con los ajustadores y representantes de seguros están involucradas para buscar un precio acordado por el trabajo completado. Requiere la propiedad del archivo de trabajo y los resultados del proyecto, incluida la satisfacción del cliente, la aprobación de la compañía de seguros y márgenes de trabajo aceptables.

Responsabilidades primarias

  1. Proporcione la ingesta inicial de información de los clientes que solicitan el servicio, proporcione retroalimentación inicial al cliente con respecto a nuestros servicios. Ingrese toda la información del cliente en la base de datos de administración de trabajos.
  2. Comuníquese con el equipo de operaciones sobre nuevas oportunidades de clientes y asegúrese de que el cliente esté involucrado con las operaciones.
  3. Tome posesión de los archivos de clientes asignados y asegúrese de que toda la información crítica se recopile a lo largo del proyecto para facilitar la facturación y los cobros.
  4. Interactuar diariamente con el equipo de campo en proyectos asignados para actualizar archivos, recopilar información y documentación para completar informes y facturación a la compañía de seguros o al usuario final.
  5. Prepare alcances de trabajo detallados y documentos de facturación utilizando XactaMate y Symbility, cargue o envíe documentación final y facturación a las partes interesadas en el proyecto.
  6. Cuando una compañía de seguros esté involucrada, negocie según sea necesario con la compañía de seguros para brindarle la mejor solución posible para el pago sin comprometer su integridad o la reputación de la compañía.
  7. Estar al tanto de los costos y gastos incurridos en los proyectos asignados para establecer los ingresos objetivo para generar en ese proyecto
  8. Esté atento a las condiciones y situación del dueño de la propiedad. Actuar como principal punto de contacto con el cliente durante todo el proceso de restauración.
  9. Mantenga el control y supervise la recepción y publicación de todos los documentos requeridos para los proyectos asignados, lo que facilita las colecciones finales
  10. Prepare el archivo para la facturación y la entrega a colecciones, asegurándose de que toda la información y los documentos requeridos estén presentes.
  11. Estar al tanto y ser capaz de implementar nuevos requisitos y procedimientos de compañías de seguros y clientes existentes y nuevos.
  12. Asistir a las reuniones periódicas del personal y poder informar, el estado y la condición de los archivos que está manejando
  13. Ayudar al equipo de producción de campo poniéndose en contacto con subcontratistas, proveedores y contactos de seguros para acelerar el proyecto
  14. Recuerde que si no está escrito o firmado porque no existe, sea un defensor de la documentación completa y precisa en todos los archivos.
  15. Cerrar el proyecto incluyendo: todas las actividades finales de entrega
Actividades de desarrollo personal: A continuación, encontrará algunas de las capacitaciones y desarrollo personal disponibles para usted.

  1. Completar todos los cursos universitarios de ServiceMaster según lo asignado
  2. Completa el entrenamiento Xactamate nivel 1 y 2 en 12 meses
  3. Complete el curso de capacitación en video Inside en los primeros 12 meses
  4. Conceptos clave maestros en el estándar de daños por agua S500
  5. Domine el uso de Restore 365 para todas las tareas de gestión de proyectos
  6. Uso maestro de la industria requerida Documentación de secado
  7. Complete la capacitación de certificación patrocinada por la industria en los primeros 18 meses
  8. Tener una comprensión completa de cómo interactúan todas las divisiones de servicio dentro de la empresa
  9. Demostrar liderazgo y responsabilidad en la gestión de archivos y la gestión de la experiencia del cliente
  10. Ser un aprendiz constante


Especificaciones y requisitos del trabajo:

  • Esta es una posición de nivel de entrada que conduce a un rol de gestión de proyectos.
  • Experiencia previa en la restauración de daños a la propiedad o experiencia en construcción relacionada altamente deseada compra no requerida
  • Experiencia con el software Xactamate o capacidad para aprender software de estimación altamente deseable
  • Experiencia demostrada en un entorno de trabajo acelerado.
  • Fuertes habilidades interpersonales y organizativas requeridas
  • Conocimientos informáticos, incluido el procesamiento de textos. hojas de calculo, ingreso de datos, autocad basico,
  • Capacidad para dominar los principios científicos básicos de secado, descontaminación y limpieza.
Requisitos de trabajo y requisitos físicos

  • Los titulares de este puesto suelen trabajar en un entorno de oficina.
  • La utilización de la tecnología incluye teléfonos, computadoras, fotocopiadoras, máquinas de fax y otros equipos de oficina.
  • Algo de levantamiento, flexión y estiramiento.
  • Trabajo moderado en el entorno de la oficina.
  • Visitas de campo ocasionales a sitios de trabajo con condiciones variadas
  • Escuela secundaria con algo de educación avanzada preferida
Compensación: $17.00 - $20.00 por hora

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a The ServiceMaster Company, LLC.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

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