Descripción de la posición

Supervisa, inspecciona y completa tareas para trabajos de restauración de agua para garantizar la finalización del secado, demolición y diversas actividades de restauración. Prepare y revise la documentación para incluir notas, fotos y documentos de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa para garantizar el reembolso de las compañías de seguros. Explica los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para la resolución en persona a los clientes.

Responsabilidades laborales

Recupera las órdenes de trabajo, verifica la ruta para el viaje, asegura que el equipo y los suministros adecuados se carguen en el camión necesario para el trabajo y llegue al lugar de trabajo.
Explicar los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para la resolución en persona a los clientes utilizando materiales impresos como guía con o sin supervisor.
Completa los trabajos asignados de acuerdo con los procesos de la empresa mientras mantiene el control de calidad en cada trabajo
Realiza la reparación de daños por agua que incluye extracción de agua, empaque de contenido, remoción / eliminación de materiales no recuperables, construcción liviana y demolición según lo indique el supervisor.
Garantiza que el equipo, los suministros, los vehículos y los productos se manipulen correctamente. Reporta cualquier mal funcionamiento del equipo o daño al supervisor
Inspecciona los trabajos una vez finalizados y obtiene las firmas de los clientes con fines de aprobación, y solicita pagos cuando es necesario.
Realiza tareas y monitoreo diario en trabajos de agua asignados a clientes residenciales y / o comerciales con urgencia
Responsable de realizar ajustes diarios al plan de secado en función de las lecturas del medidor.
Inspecciona los trabajos una vez finalizados y obtiene las firmas de los clientes con fines de aprobación, y solicita pagos cuando es necesario.
Resuelve problemas con los clientes, comunica los problemas de los clientes, las actividades laborales diarias con el supervisor y el personal clave de la empresa.
Prepara la documentación y las fotografías de acuerdo con las políticas y los procedimientos de la empresa para garantizar el reembolso de las compañías de seguros.

Requisitos de trabajo

Graduado de secundaria o equivalente
No se requiere experiencia en la industria de la restauración o la construcción, pero se prefiere.
Licencia de conducir válida y historial de conducción satisfactorio
Buenas habilidades verbales, escritas y comunicativas.
Buenas habilidades de servicio al cliente
Experiencia con el uso de software móvil para ingresar datos
Puede leer y seguir las instrucciones de uso de la etiqueta del producto.
Se reporta a trabajar a tiempo con un uniforme limpio y completo.
Debe poder priorizar actividades y cumplir con los plazos
No se requieren certificaciones, pero se prefieren:
- WTR - Técnico de restauración de daños por agua
- ASD - Técnico de secado estructural aplicado

Exigencias físicas y condiciones laborales

Las demandas físicas son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidades puedan realizar las funciones esenciales.

El titular debe estar preparado para:

Mueva hasta 70 libras con frecuencia, levantando, cargando, empujando, tirando o reposicionando objetos de otra manera.
Párese y camine durante períodos prolongados. Se requiere levantarse, ponerse en cuclillas, gatear y agacharse.
Exprese o intercambie ideas con otros rápidamente, reciba y actúe sobre la información detallada proporcionada.
Por razones de seguridad, los respiradores, que se utilizan en determinadas situaciones, deben poder sellar su cara
Utilizar la agudeza visual para realizar actividades orientadas a los detalles.
Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo internas y externas: El cambio de ambiente, como con o sin aire acondicionado y calefacción.

Descargo de responsabilidad

Las declaraciones anteriores están destinadas a describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los asociados asignados a esta clasificación. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal así clasificado. Es posible que se requiera que todo el personal realice tareas fuera de sus responsabilidades normales de vez en cuando, según sea necesario. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta descripción en el futuro, con o sin notificación al empleado. Esta Descripción del puesto no crea un contrato de trabajo, implícito o de otro tipo, y el empleo con la Compañía queda a voluntad. Estas responsabilidades están sujetas a posibles modificaciones para adaptarse razonablemente a las personas con discapacidades.

Compensación: $30,000 - $40,000/año

Construida sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de primera clase y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.

Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.

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