Gerente de proyecto

ServiceMaster Restore que presta servicios en St. Louis, St. Charles y Metro East, IL es parte de la familia de marcas ServiceMaster , una de las redes de servicios más grandes y versátiles del mundo con ubicaciones en los EE. UU. Y Canadá, así como en 40 países de todo el mundo. . Cada año, la familia de marcas ServiceMaster atiende a 10,5 millones de hogares y empresas en los Estados Unidos.

¡ServiceMaster Restore está expandiendo nuestro equipo al agregar gerentes de proyectos adicionales! El PM reportará directamente al Gerente General. Hay un enorme espacio de crecimiento dentro de nuestra organización para la persona adecuada.

Brindamos capacitación en el trabajo para quienes no tienen experiencia previa. Buscamos una persona trabajadora con buenas habilidades de servicio al cliente y con espíritu de equipo. El Gerente de Proyecto será responsable de supervisar a un equipo de técnicos que realizan trabajos de limpieza de agua y fuego en propiedades residenciales y comerciales, demolición, secado restaurador, empaque de pertenencias de clientes y limpieza general.

El Gerente de Proyecto entiende que ServiceMaster Restore es un negocio basado en desastres las 24 horas del día, los 7 días de la semana, e incluso cuando no está "de guardia" se le puede pedir que trabaje fuera del horario de atención y los fines de semana o feriados.

Los beneficios incluyen tiempo libre pagado después de 90 días, atención médica y seguro de vida. Requisitos;

• Capacidad para obtener una licencia de conducir de Clase E y un buen historial de conducción.
• Debe pasar la detección de drogas y verificación de antecedentes. Debe ser susceptible de servidumbre sin condenas penales.

Descripción de la posición

Los gerentes de proyecto lideran nuestras actividades de producción en el campo, tomando decisiones que impactan el éxito de la asignación. Realizan una variedad de tareas, monitorean e inspeccionan tareas para trabajos de restauración comercial y residencial para garantizar la finalización del secado, demolición y diversas actividades de restauración, prepara / revisa la documentación para incluir notas, fotos y documentos de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa, explica los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para la resolución en persona a los clientes, supervise a los técnicos asignados al trabajo. No solo necesitará sus excelentes habilidades técnicas, debe tener las habilidades necesarias de Servicio al Cliente que son necesarias para trabajar en situaciones difíciles.

Puede ayudar al Estimador o será responsable de crear estimaciones en Xactimate utilizando las pautas del programa y los estándares del IICRC. Debe tener experiencia básica en construcción que incluya un conocimiento básico de los materiales de construcción, pisos y otros materiales afectados por el viento, el agua, el fuego, el humo y otras causas de daños a la propiedad. Harás la diferencia aquí. Desde ayudar a los clientes a resolver las necesidades que tienen, ayudar a nuestra empresa a crecer y prosperar.

Responsabilidades laborales

• Recupera órdenes de trabajo, verifica la ruta para el viaje, asegura que el equipo y los suministros adecuados se carguen en el camión necesario para el trabajo, llega al lugar de trabajo
• Completa los trabajos asignados de acuerdo con los procesos de la empresa, mantiene el control de calidad dentro del presupuesto de cada trabajo
• Puede realizar monitoreo diario en trabajos residenciales y / o comerciales activos y se comunica con los clientes.
• Mantiene registros de personal y recursos utilizados en proyectos y comunica todos los eventos facturables a otros.
• Puede ser responsable de la creación de estimaciones en el software aplicable.
• Inspeccione y alcance los trabajos en el sitio, y trabaje con el Gerente de Proyecto / Jefe de Equipo / Técnico Principal en el alcance del trabajo
• Documente / revise la pérdida con fotos de trabajo claras y descriptivas y cárguelas en el sistema operativo / software
• Puede escribir estimaciones de mitigación y reconstrucción usando Xactimate
• Comunica conversaciones e información clave en el trabajo mediante la función de notas en el software requerido
• Estima utilizando los estándares de auditoría del operador y gestiona la estimación en función de los comentarios del cliente y del cliente.
• Explica el proceso de secado y los próximos pasos para la resolución en persona a los clientes utilizando materiales impresos como guía.
• Interactúa con ajustadores y clientes en persona, por teléfono y virtualmente para resolver problemas y responder preguntas sobre la pérdida.
• Puede realizar inspecciones de control de calidad una vez finalizadas y obtener las firmas del cliente para su aprobación, solicita pagos cuando sea necesario.
• Prepara la documentación y las fotografías de acuerdo con las políticas y los procedimientos de la empresa para garantizar el reembolso de las compañías de seguros.
• Puede capacitar a nuevos técnicos o miembros clave del equipo operativo.

Requisitos de trabajo

• Graduado de la escuela secundaria o equivalente, se prefiere un título universitario.
• Gran conocimiento de la industria de la construcción y restauración de seguros.
• Licencia de conducir válida y historial de conducción satisfactorio
• Capaz de trabajar de forma independiente o trabajar con / liderar un equipo
• Mostrar profesionalismo, madurez y voluntad de servir al cliente.
• Experiencia en la gestión de equipos de 2 o más
• Experiencia en la introducción de datos con una tableta o un teléfono móvil.
• Fuertes habilidades verbales, escritas y de comunicación.
• Fuertes habilidades para la resolución de problemas y el servicio al cliente.
• Debe poder priorizar actividades y cumplir con los plazos
• Se requiere un horario de trabajo de guardia
• Certificaciones preferidas:
  • ASD - Técnico de secado estructural aplicado
  • FSRT - Técnico en restauración de incendios y humo
  • OCT - Técnico de control de olores
  • WRT - Técnico de restauración de daños por agua

Exigencias físicas y condiciones laborales

Las demandas físicas son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

El titular debe estar preparado para:

• Mueva hasta 70 libras con frecuencia, levantando, cargando, empujando, tirando o reposicionando objetos.
• Párese y camine durante largos períodos de tiempo. Se requiere levantarse, ponerse en cuclillas, gatear y agacharse.
• Expresar o intercambiar ideas con otros y recibir y actuar sobre la información detallada proporcionada.
• Por razones de seguridad, los respiradores, que se utilizan en determinadas situaciones, deben poder sellar su cara.
• Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo internas y externas: El cambio de ambiente, como con o sin aire acondicionado y calefacción.

Descargo de responsabilidad

Las declaraciones anteriores están destinadas a describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los asociados asignados a esta clasificación. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal así clasificado. Es posible que se requiera que todo el personal realice tareas fuera de sus responsabilidades normales de vez en cuando, según sea necesario. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta descripción en el futuro, con o sin notificación al empleado. Esta Descripción del puesto no crea un contrato de trabajo, implícito o de otro tipo, y el empleo con la Compañía queda a voluntad. Estas responsabilidades están sujetas a posibles modificaciones para adaptarse razonablemente a las personas con discapacidades.