Todos los Trabajos
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Representante de servicios al cliente Sugar Land

Representante de servicios al cliente

Medio tiempo • Sugar Land

Convierte tu pasión en tu carrera

Beneficios:
  • Descuentos para empleados

Puestos a tiempo parcial disponibles. ¡LA FIABILIDAD ES IMPRESCINDIBLE!
Resumen de la empresa
SI TE APASIONAN LOS NIÑOS O EL DEPORTE DE LA NATACIÓN, ESTÁS EN EL LUGAR ADECUADO.
En SwimLabs, creemos que la natación es una habilidad® para la vida. Por eso, abordamos cada una de nuestras clases de natación con gran habilidad, pasión y atención individual. Nuestro plan de estudios ha sido desarrollado por un equipo de nadadores de clase mundial con más de 30 años de experiencia docente. Contamos con la técnica de natación más actualizada para enseñar a los estudiantes a nadar correctamente desde el principio. Además de enseñar seguridad en el agua a todos los nadadores, nuestro objetivo es enseñar confianza en el agua que se traslade a todos los aspectos de la vida de tu nadador.

Estamos reclutando activamente profesionales que nos ayuden a ofrecer la mejor experiencia posible al cliente en nuestras escuelas de todo el país. ¡Únete a nuestra familia de natación que puede permitir una vida de seguridad y oportunidades en el agua enseñando la alegría y la habilidad de la natación! ¡Estamos comprometidos en ayudarte a ser lo mejor posible dentro y fuera del agua!

Descripción del puesto en recepción
Reporta a: Subdirector General/Gerente de Servicio
Descripción:
Atiende a clientes y visitantes recibiéndolos, acogiéndolos y dirigiéndolos adecuadamente; ayuda a mantener las citas puntuales; mantiene las operaciones de la oficina recibiendo y distribuyendo comunicaciones; mantiene suministros y equipos; mantiene la apariencia y limpieza de las instalaciones.
Deberes y responsabilidades esenciales (incluyendo, pero no limitado a):
  • Recibe a visitantes y clientes saludándolos, en persona o por teléfono; respondiendo o derivando consultas.
  • Reenvía información recibiendo y distribuyendo comunicaciones; recogiendo y enviando correspondencia; copiando información.
  • Mantiene la zona de recepción y el vestíbulo seguros y limpios, incluidos los baños, cumpliendo con los procedimientos, normas y normativas.
  • Mantiene las cuentas de los clientes registrando información precisa y actualizada, cobra los pagos cuando es necesario; programa clases y citas.
  • Ayuda a los clientes con productos minoristas; conoce todos los productos e información de venta al por menor; gestiona las ventas minoristas.
  • Mantiene los suministros comprobando el inventario para determinar los niveles de inventario; anticipando los requisitos; verificando la recepción; almacenando los artículos; entregando los suministros en las estaciones de trabajo.
  • Prepara y registra donaciones a organizaciones sin ánimo de lucro.
  • Programa, promueve y participa en eventos especiales, y mantiene todas las comunicaciones con los clientes actualizadas y visiblemente publicadas en las zonas públicas del vestíbulo.
  • Cumple con las expectativas laborales; realiza los ajustes apropiados cuando la dirección lo solicita, incluyendo retroalimentación de evaluación; mantiene los estándares de todos los contratos firmados.
  • Contribuye al esfuerzo del equipo logrando resultados relacionados según sea necesario.
  • Actualiza los conocimientos laborales participando en oportunidades educativas.
Otras funciones: Realizar otras funciones asignadas.
Requisitos y cualificaciones del puesto:
  • Carácter alegre y profesional; hospitalario y atento
  • Enfoque excepcional en el servicio al cliente: ofrecer experiencia de calidad, ser capaz de manejar la presión de las escaladas de clientes
  • Sólidas habilidades de comunicación que incluyen la comunicación telefónica, verbal y escrita, y la comprensión auditiva
  • Habilidades sobresalientes para hacer varias cosas a la vez en la ciudad: capacidad para gestionar y coordinar múltiples horarios; mantener a los instructores y clientes de natación puntuales; contestar líneas telefónicas; etc.
  • Horario fiable y flexible: tendrás que trabajar algunas tardes y fines de semana
  • Cualificaciones preferidas:
    • RCP y primeros auxilios certificados
    • Bilingüe inglés/español
    • Experiencia con la programación
Uniformes: El personal de recepción está obligado a llevar uniformes de SwimLabs®.
Horas: 6-25 horas por semana
Remuneración: Acorde con la experiencia y las habilidades
 
Compensación: $12.00 - $15.00 por hora




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a SwimLabs Swim School Corporate.

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