Gerente de Estudio
Tiempo completo • Oklahoma City
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Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
ME ENCANTA LO QUE HACES
En Waxing the City, nos apasiona ayudar a nuestros clientes a lucir y sentirse lo mejor posible. Los responsables de estudio son verdaderos líderes que allanan el camino al éxito para nuestro equipo y para el negocio en general. Desde crear una experiencia única para nuestros clientes hasta ofrecer coaching continuo a los proveedores de servicios y gestionar las necesidades del negocio. Formar un equipo comienza con reuniones matutinas para empezar el día, reuniones semanales 1:1 para crear y seguir objetivos, crear un entorno de aprendizaje que permita a nuestros cerólogos® dar lo mejor de sí celebrando logros y reconociendo áreas de oportunidad para mejorar. Contratamos gestores de estudio que compartirán nuestro compromiso de ofrecer una cultura solidaria y un ambiente acogedor que no se encuentran en ningún otro lugar. Formar parte de Waxing the City significa que formas parte de algo más grande: formas parte de mejorar la autoestima del mundo.
Buscamos a una persona con un espíritu emprendedor que defienda las carreras de nuestro personal y empresa para alcanzar el éxito. Esta persona debe prosperar no solo gestionando las operaciones diarias, sino también ayudando al crecimiento del negocio. Esta persona debe ser capaz de gestionar con confianza todos los aspectos del negocio, desde el servicio al cliente, la gestión de recursos humanos, marketing local/relaciones públicas, inventario y responsabilidad fiscal. Esta persona también será apasionada por la industria de la belleza y participará en el aprendizaje continuo y será entusiasta de la comunidad local a la que sirve el estudio.
RESUMEN:
El puesto de Gerente de Estudio es responsable de toda la operación y gestión diaria del negocio, así como de liderar un equipo para ofrecer la experiencia definitiva al cliente.
El Gerente del Estudio también trabajará estrechamente con los propietarios para supervisar la gestión de recursos humanos, las relaciones públicas/marketing, la atención al cliente/gestión de relaciones y la responsabilidad financiera. Este puesto requiere accesibilidad, incluyendo el primer punto de contacto las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
FUNCIONES ESENCIALES:
- Adquisición de clientes, experiencia del cliente, retención de clientes
- Gestión de inventario
- Marketing Local, Participación Comunitaria, Redes Sociales del Estudio Local y Relaciones Públicas
- Reclutamiento, contratación, gestión, desarrollo y retención de personal
- Mantenimiento del estudio: esto incluye, pero no se limita a, lo siguiente: gestionar la lista de verificación de limpieza conforme a la Junta de Cosmetología para las salas de tratamiento y el vestíbulo frontal. Identificar y reportar cualquier equipo roto o inseguro en el estudio para garantizar la seguridad de empleados y clientes.
- Gestión de P&L
- Ejecución de promociones a nivel de sistema y crecimiento y retención del Programa de Lealtad Club Orange
ALCANCE Y COMPLEJIDAD DEL ROL:
Este puesto garantiza que el negocio funcione con máxima eficiencia, que la experiencia del cliente cumpla con las expectativas y objetivos, que el personal reciba la formación y desarrollo adecuados, y que el negocio opere con beneficios.
El Gerente del Estudio es responsable de supervisar la operación conforme a las leyes del Estado y de que todos los empleados (Cerólogos®) cuenten con las licencias adecuadas, la capacidad para desempeñar las tareas asignadas y sean expertos en ofrecer una experiencia al cliente de alta gama.
REQUISITOS MÍNIMOS REQUERIDOS:
- Título universitario de 2 años o equivalente
- Habilidades de liderazgo efectivas
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Capacidad para motivar a un equipo a ofrecer una experiencia superior al cliente
- Servicio al cliente excepcional
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades y entregables simultáneamente
- Orientado al detalle
PREFERIDO:
- 2 años de gestión empresarial y de personal
- 2 años de experiencia en la industria de la belleza/salón
- Cosmetólogo o esteticista titulado
Compensación: $13.50 - $17.00 por hora
ENCERANDO LAS CARRERAS DE LA CIUDAD
En Waxing the City®, nos apasiona ayudar a nuestros clientes a verse y sentirse lo mejor posible. Para hacer eso, nosotros y nuestros franquiciados contratamos lo mejor de lo mejor para brindar un servicio al cliente excepcional y resultados expertos. Nos fundamos con la creencia de que los profesionales de la belleza pueden y deben tener una carrera exitosa en servicios de belleza a largo plazo, por lo que encontrar el talento adecuado e invertir en su desarrollo está en nuestro ADN. Desde capacitación práctica patentada hasta educación continua continua: nuestro talento se mantiene actualizado sobre las últimas innovaciones y tendencias en servicios y productos. De hecho, nuestros proveedores de servicios son tan hábiles en el arte del encerado que tienen un nombre especial: Cerologist®. La palabra cerólogo se deriva de "cera" (cera en latín) y "ólogo" (para indicar su nivel de experiencia).
Nosotros y nuestros franquiciados contratamos talento que comparte nuestro compromiso de brindar una cultura solidaria y de apoyo y experiencia que no se encuentra en ningún otro lugar. Ser parte de la familia Waxing the City significa que estás ayudando a mejorar la autoestima del mundo.
Nosotros y nuestros franquiciados buscamos profesionales de la belleza que se enorgullezcan de construir relaciones sólidas con los clientes a través de un servicio excelente y habilidades expertas. Si está buscando aprender y crecer en su carrera, y tiene pasión por la industria, queremos saber de usted.
Las ofertas de trabajo que figuran en este sitio son con estudios franquiciados de Waxing the City de propiedad y operación independientes. Cualquier solicitud u otra información enviada a través de este sitio se transmite directamente a la ubicación identificada. Cada estudio franquiciado de Waxing the City es responsable de tomar sus propias decisiones de contratación local, determinar la compensación, los beneficios y otros términos de empleo. Waxing The City Franchisor, LLC no dirige ni participa en las condiciones de empleo o decisiones en las ubicaciones franquiciadas. Al enviar una solicitud o información a través de este sitio, usted reconoce que está solicitando empleo en un estudio franquiciado y no en Waxing The City Franchisor, LLC.
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