Resumen del puesto:
Como Director de Hostelería en Chick-fil-A Woodbury, MN, desempeñarás un papel fundamental liderando a nuestro equipo para ofrecer un servicio excepcional y crear experiencias gastronómicas memorables para cada huésped. Formarás y desarrollarás a los líderes de equipo y a los miembros, especialmente a quienes se encargan de las operaciones del mostrador y el comedor, para mantener los más altos estándares de hospitalidad y servicio. Este puesto ofrece una oportunidad gratificante para quienes sienten pasión por el servicio al cliente, el liderazgo y por tener un impacto positivo tanto en los miembros del equipo como en los invitados.
Tipo de puesto: A tiempo completo
Tipo de pago: $23/hora -$25/hora
Beneficios:
- Beneficios de salud (a tiempo completo)
- Plan de jubilación 401k + Contrapartida del empleador
- Programa de Bonificaciones Mensuales
- Tiempo libre remunerado (a tiempo completo)
- Domingos libres
- Descuentos en comida
- Oportunidades de becas
- Oportunidades de desarrollo profesional
Responsabilidades:
- Ejerce como experto en la materia de hostelería y servicios
- Garantiza una experiencia gastronómica excepcional para todos los invitados fomentando un ambiente acogedor y eficiente.
- Establece objetivos de equipo, comparte puntuaciones visualmente y celebra los logros
- Desarrollar procesos y procedimientos eficientes en la zona de atención y comunicarlos eficazmente al equipo
- Colaborar con el equipo directivo para asegurar que los miembros reciban una formación adecuada en los modelos de hospitalidad de Chick-fil-A (CORE 4, 2nd Mile Service, Guest Recovery)
- Proporcionar retroalimentación y coaching a los miembros del equipo de atención y a los líderes
- Atender y responder a los comentarios de los clientes (CARES) en un plazo de 24 horas
Cualificaciones y habilidades:
- Corazón para servir a los demás
- Actitud positiva y alentadora
- Habilidades de comunicación efectivas
- Experiencia en atención al cliente, experiencia en restaurante preferida
- Capacidad para trabajar con un horario flexible
- Capacidad probada para liderar en un entorno acelerado
Un trabajo en Chick-fil-A es más que solo un trabajo. Es un trampolín hacia un futuro exitoso en el mundo de los negocios. Estos son algunos de los grandes beneficios de trabajar en Chick-fil-A:
Pago competitivo
Junto con un cheque de pago competitivo, trabajará en un entorno enriquecedor donde aprenderá valiosas habilidades comerciales y de personas.
Horario flexible
Probablemente tengas compromisos con tu familia, amigos, escuela o equipos deportivos. Trataremos de organizar su horario de trabajo en torno a ellos.
Domingos cerrado
Todos los restaurantes Chick-fil-A están cerrados los domingos para que pueda tener un día libre para pasarlo con familiares y amigos.
No se necesita experiencia
Estamos buscando personas amigables, entusiastas que disfruten sirviendo a los clientes. Te enseñaremos todo lo demás que necesitas saber.
Becas universitarias
En Chick-fil-A, creemos que todos merecen una educación. Ofrecemos Becas de Liderazgo a empleados elegibles que califiquen.