PUESTO: Actualmente estamos buscando un representante de servicio al cliente/ventas internas (CSR) profesional y enérgico para trabajar con nuestros clientes existentes y clientes potenciales en nuestro Centro FASTSIGNS. Actuar como contacto principal entre nuestros clientes y nuestro personal de diseño y producción. El candidato de CSR debe poseer una "actitud de poder hacer" y ser capaz de trabajar de manera eficiente y efectiva en un entorno acelerado y con fechas límite. Si está buscando un puesto emocionante y orientado al cliente que lo aliente a ayudar a pequeñas y grandes empresas a hacer crecer su negocio, ¡podemos ser la combinación perfecta!
QUÉ BUSCAMOS: (Serán muy valorados los candidatos que cumplan estos requisitos):
Experiencia y Habilidades: (Calificaciones)
- De 1 a 3 años de experiencia en servicio al cliente y/o ventas internas trabajando con clientes de empresa a empresa, incluido el manejo de consultas de clientes, preparación de cotizaciones de trabajo e ingreso de pedidos.
- Antecedentes y conocimiento de la industria de la impresión o letreros preferidos
- Apariencia profesional, excelentes habilidades de comunicación y un fuerte sentido de urgencia para hacer las cosas.
- Gran atención al detalle y experiencia en la gestión de múltiples proyectos y plazos para pedidos de clientes de manera de calidad.
- Capacidad para priorizar el trabajo, trabajar de forma independiente con una supervisión mínima y hacer un seguimiento de las tareas de manera oportuna.
- Capacidad para mantener una conducta agradable y extrovertida y trabajar en un entorno de equipo.
- Sea honesto y puntual.
- Excelentes habilidades interpersonales en el teléfono y en persona.
- Debe tener conocimientos de informática y estar al día con las nuevas tecnologías.
- Debe ser trabajador, emprendedor y solucionador de problemas.
- Excelencia demostrada en habilidades de organización y gestión del tiempo. Capaz de realizar múltiples tareas de manera eficiente.
- Excepcionales habilidades telefónicas y de atención al cliente.
- Actitud positiva y optimista.
LAS RESPONSABILIDADES DEL PUESTO INCLUYEN, ENTRE OTRAS, LAS SIGUIENTES:
- Responde consultas en persona y por teléfono de clientes actuales y potenciales y los asesora sobre las formas más efectivas y eficientes de cumplir con sus solicitudes.
- Responsable de adquirir toda la información requerida de los clientes y preparar estimaciones y cotizaciones para el cliente.
- Introduce los pedidos de los clientes en el sistema de punto de venta, CoreBridge, y gestiona los pedidos desde la entrada de datos hasta la producción y la entrega al cliente para garantizar su completa satisfacción.
- Se mantiene actualizado sobre el estado del trabajo en todos los pedidos activos y responde las consultas de los clientes y la producción de manera oportuna.
- Brindar soporte de servicio al cliente para las cuentas de la casa, según lo asignado.
- Realizar otras tareas, según sea necesario, de vez en cuando para satisfacer las solicitudes de los clientes.
Tipo de trabajo: a tiempo completo
En FASTSIGNS, cada día es único y presenta oportunidades emocionantes, incluidas nuevas formas de utilizar su talento y desarrollar sus habilidades. Tenemos una gran red de ubicaciones de propiedad independiente, tanto a nivel local como internacional, que ofrecen salarios competitivos y oportunidades de capacitación continua.
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Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a FASTSIGNS Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Por lo general, de lunes a viernes en horario comercial
Industria de rápido crecimiento
Oportunidad de trabajar en una variedad de roles