Representante de Ventas del Centro de Llamadas Orlando

Representante de Ventas del Centro de Llamadas

Medio tiempo • Orlando
Título del puesto: Representante de Ventas y Servicio del Centro de Llamadas
Reporte a: Gerente de Ventas
Estado: Tiempo parcial
Ubicación: Orlando, FL
 
Como representante de ventas y servicio del centro de llamadas de British Swim School (Orlando), usted es responsable de contestar teléfonos, cumplir con los objetivos de inscripción utilizando tácticas éticas, brindar un servicio al cliente excepcional, procesar las solicitudes de los clientes y responder las preguntas de los clientes mientras hace que su experiencia sea agradable y memorable.

Conocimientos, Habilidades y Destrezas:

● Personalidad entusiasta
● Sólidas habilidades de ventas y servicio al cliente
● Capacidad para mantener una actitud positiva al hablar con los clientes
● Capacidad para cumplir con un horario, seguir las políticas y procedimientos de la Escuela Británica de Natación
● Competente con los sistemas telefónicos y los programas informáticos apropiados
● Capaz de realizar múltiples tareas
● La capacidad de hablar con fluidez más de un idioma es una ventaja
● Finalización satisfactoria de la capacitación en línea Jack Rabbit (POS y Programación) y Call Center Skyprep.
 

Funciones y responsabilidades

● Responda llamadas, administre el chat en línea y responda correos electrónicos
● Investigar la información requerida utilizando los recursos disponibles
● Gestionar y resolver los problemas y quejas de los clientes
● Proporcionar a los clientes información sobre productos y servicios
● Ingrese con precisión la información del nuevo cliente en el sistema
● Actualizar la información existente del cliente
● Tramitar pedidos, formularios y solicitudes
● Identificar y escalar problemas prioritarios
● Enrutar las llamadas al recurso adecuado
● Realice llamadas de seguimiento y salientes según sea necesario para hacer un seguimiento de los clientes potenciales
● Documentar toda la información de las llamadas de acuerdo con los procedimientos operativos estándar
● Registros completos de llamadas
● Producir informes de llamadas
 

Calificaciones:

● Servicio al cliente y experiencia en ventas
● Educación secundaria o equivalente
 
Compensación: $10.00 - $13.00 por hora




Cada ubicación de franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado (propietario de franquicia). Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a British Swim School Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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