El Crafter de Nothing Bundt Cakes (NbC) aplica los toques decorativos finales a nuestros pasteles helados y ensambla pedidos para garantizar la precisión y la presentación de la más alta calidad para nuestros huéspedes. Siguiendo estrictos métodos patentados y estándares de seguridad alimentaria, el Crafter personaliza los pedidos de pasteles y globos con las decoraciones y empaques apropiados según la ocasión de celebración única de cada invitado. El Crafter encarna los valores fundamentales de NbC y demuestra un fuerte compromiso con la satisfacción de los huéspedes, así como con la excelencia y la eficiencia en el lugar de trabajo.
Responsabilidades/Deberes:
- Ensambla pedidos de pasteles y globos de acuerdo con las especificaciones de los invitados para la celebración dada y sigue los estándares de decoración y presentación de pasteles de NbC con precisión.
- Prioriza la carga de trabajo de acuerdo con el cronograma para garantizar que todos los pedidos se completen en el momento adecuado de recogida o entrega, y elabora todos los pedidos para los huéspedes sin cita previa.
- Prepara decoraciones de pasteles, cajas, lazos y otros materiales de embalaje con anticipación para garantizar que los suministros necesarios estén disponibles para las demandas de pedidos de pasteles.
- Supervisa el inventario de suministros para la elaboración de pasteles y notifica a la gerencia cuando se requiere reposición.
- Evalúa los pasteles helados y decorados para garantizar que se cumplan los estándares de NbC y notifica a la gerencia de cualquier problema de control de calidad.
- Limpia, desinfecta y reabastece la estación de trabajo y garantiza que todas las herramientas de artesanía estén suficientemente preparadas para el siguiente turno.
- Apoya al Representante de Servicio al Huésped para ayudar a los huéspedes sin cita previa y contestar el teléfono según sea necesario.
- Cumple con todas las pautas de salud y seguridad y las políticas y procedimientos de NbC, incluido el estricto cumplimiento del código de vestimenta y la higiene personal.
- Mantiene un registro consistente de asistencia al trabajo y puntualidad.
Valores y competencias fundamentales:
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Corazón de siervo
- Va más allá para apoyar al equipo o al huésped, y es confiable, confiable y receptivo.
- Mantiene el bien del equipo o invitado por encima de los intereses personales o la ganancia.
- Muestra humildad y empatía en las interacciones con los demás.
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Espíritu de campeón
- Demuestra orgullo en las responsabilidades, un impulso intenso y una pasión por el éxito.
- Toma la iniciativa y asume el 100% de las responsabilidades, sin excusas para los problemas dentro del control directo.
- Opera con un fuerte sentido de urgencia y se adhiere a los estándares de la marca NbC.
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Conexiones genuinas
- Proyecta calidez, entusiasmo y optimismo que atrae a otros.
- Construye relaciones positivas y productivas con todos los miembros del equipo.
- Escucha activamente y se comunica abierta, clara y respetuosamente.
Conocimientos, habilidades y destrezas:
- Puede entender instrucciones escritas y orales, interpretar documentos instructivos como tickets de pedido, procedimientos operativos y reglas de salud y seguridad, y aplicar el conocimiento para realizar responsabilidades laborales.
- Tiene la capacidad de realizar tareas repetitivas que requieren un movimiento preciso y continuo de brazos, muñecas, manos y dedos, y puede permanecer de pie durante largos períodos de tiempo.
- Puede evaluar productos, procesos, información y entorno para determinar el cumplimiento de las normas.
- Tiene la capacidad de administrar múltiples tareas simultáneamente mientras mantiene una atención meticulosa al detalle.
- Es diligente, organizado y automotivado, con la capacidad de priorizar la carga de trabajo de forma independiente.
- Demuestra fuertes habilidades interpersonales, con la capacidad de proporcionar un servicio superior al huésped cuando sea necesario.
- Puede prestar estricta atención al tiempo y trabajar en un horario apretado y acelerado.
- Posee la disciplina para adherirse estrictamente a las prácticas de salud y seguridad y los estándares del entorno de trabajo.
Requisitos de educación, certificaciones y experiencia laboral:
- Si bien no se requiere educación formal o experiencia laboral, la experiencia previa de servicio al huésped o soporte en una panadería, restaurante o tienda minorista es una ventaja.
Disponibilidad de trabajo:
Flexibilidad para trabajar varios turnos basados en vacaciones y demandas comerciales cambiantes.
Únase a nuestra creciente familia
¡Desde "Feliz cumpleaños" hasta "Simplemente porque sí", Nothing Bundt Cakes ® se compromete a brindar alegría a nuestros invitados y nuestras comunidades y ayudar a que cada celebración sea más dulce! Cada panadería ofrece un ambiente de trabajo cálido y acogedor con miembros del equipo que encarnan esta marca llena de alegría y poseen un corazón de servidor, el espíritu de un campeón y la capacidad de establecer conexiones genuinas.
Con más de 500 ubicaciones de panadería en más de 40 estados de EE. UU. y en Canadá, ¡hay muchas oportunidades para unirse a nuestra familia!
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Los empleados de una panadería franquiciada de Nothing Bundt Cakes son empleados del propietario/operador de la franquicia y no son empleados de Nothing Bundt Cakes Corporate (el franquiciador). Todas las consultas sobre el empleo deben dirigirse al propietario/operador de la franquicia y no a Nothing Bundt Cakes Corporate. Cada propietario/operador de franquicia es responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes locales, estatales y federales.
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