Todos los Trabajos
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Guest Service Agent/PBX Operator - Full Time & Part Time Temecula

Guest Service Agent/PBX Operator - Full Time & Part Time

Full Time • Temecula
Benefits:
  • 401(k)
  • Company parties
  • Dental insurance
  • Employee discounts
  • Free food & snacks
  • Free uniforms
  • Health insurance
  • Paid time off
  • Parental leave
  • Vision insurance
Europa Village is a one-of-a-kind Wine Country destination offering an Old World European experience where service is gracious and unlimited. Everything viewed, touched and crafted will reflect an unsurpassed level of authenticity that speaks to our theme. We offer amazing wines in our Tasting Room, a delicious menu at Bolero Restaurante, and a total of 20 beautiful rooms to enjoy a getaway.

Europa Village is looking to fill the position of a full-time Guest Service Agent. The ideal candidate will have a passion for service with an out-going, self-motivated and energetic personality. Previous hotel experience is a plus. Strong customer service is a must.

Reports to

  • Guest Services Manager
 
Responsibilities Specific to Front Desk Agent
 
  • Possess and live Europa Village core values.
  • Greet guests with a welcoming smile and friendly demeanor.
  • Makes and confirms reservations.
  • Perform all guest check-in and check-out procedures.
  • Obtains or confirms guest information, assign rooms, activates and distributes keys.
  • Answers phones and assists the caller with reservations.
  • Provides local information on restaurants, special sites, activities to enhance their visit to Temecula Valley Wine Country and Europa Village.
  • Resolves customer complaints and problems calmly and effectively.
  • Takes and delivers messages for guests.
  • Assist with and books tours and wine tastings for guests.
  • Maintains a friendly, personable disposition.
  • Performs various clerical tasks as needed (sorting mail, paper filing, etc.).
  • Other duties as assigned.
 
Expectations of the Front Desk Agent

  • Create and foster an environment of "teamwork" by helping fellow employees or guests without a second thought. 
  • Be comfortable working on feet for long periods of time.
  • Be able to communicate Europa Village's story.
  • Ability to treat all associates and guests in a respectful manner.
  • Arrive at work prepared with excellent personal presentation standards and clean,  pressed uniform and appropriate slacks, stockings and shoes.
  • Arrive on time and be respectful of attendance and punctuality.
  • Be hospitable, welcoming, and exhibit a positive attitude and willingness to assist where necessary.
  • Keep eye out for attention to detail.
  • Adhere to Europa Village policies and procedures.
  • Must be available to work weekends and holidays.
Compensación: $17.00 - $18.00 per hour

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con el mantenimiento de registros, informes y otros requisitos legales de Igualdad de Oportunidades de Empleo / Acción Afirmativa a nivel federal y estatal.

La finalización del formulario es completamente voluntaria. Cualquiera que sea su decisión, no será considerada en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que usted proporcione se registrará y mantendrá en un archivo confidencial.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.