Blank's Insurance Agency
Servicio al cliente/Gerente de cuenta
Tiempo completo • Olney
Responsive recruiter
Replies within 24 hours
Beneficios:
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Tiempo libre remunerado
Un gerente de cuentas / servicio al cliente en Blank's Insurance Agency, LLC es responsable de mantener relaciones sólidas con los clientes al manejar las consultas e inquietudes de los clientes con rapidez y profesionalismo a través de la interacción diaria con los clientes, las compañías de seguros y los compañeros de trabajo mientras realiza actividades específicas de servicio y marketing.
Responsabilidades
- Proporcionar servicio a los clientes existentes relacionado con la actualización de pólizas, proporcionar cotizaciones, aceptar pagos, responder preguntas, proporcionar documentación.
- Responder a las llamadas y correspondencia de los clientes con respecto a pólizas de seguro nuevas o existentes y atender todas las reclamaciones que incluyen reclamaciones regulares y fuera del horario de atención.
- Trabaje con nuevos clientes o apoye a un productor en un esfuerzo por comprender sus necesidades, recopilar los datos necesarios, investigar opciones de pólizas, cancelar pólizas antiguas y negociar con los transportistas cuando sea necesario.
- Programe citas y/o llamadas de clientes o apoye a un productor para revisar las pólizas existentes, revisar los límites de responsabilidad y las exposiciones, explorar otras necesidades de cobertura, evaluar los costos de reemplazo, completar las cuentas y vincular las renovaciones.
- Consulte con los clientes para proporcionar información detallada sobre productos y servicios, cotizar nuevos negocios, procesar renovaciones y / o cancelar cuentas, aceptar pagos y proporcionar la documentación solicitada.
- Resuelva los problemas del producto o servicio aclarando la preocupación del cliente, determinando la causa del problema, seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema, acelerando la corrección o el ajuste y haciendo un seguimiento para garantizar la resolución.
- Revisar auditorías o políticas; Verificar la precisión y facilitar las correcciones, según sea necesario, entre el cliente y el transportista.
- Mantener registros de las interacciones y transacciones de los clientes, registrando los detalles de las consultas, comentarios y acciones tomadas en el sistema de gestión de la agencia.
- Colabore con los miembros del equipo y participe en reuniones formales e informales según sea necesario.
Calificaciones
- Ser positivo, orientado a las personas, centrado en el cliente y profesionalmente asertivo en el desarrollo de nuevas relaciones con los clientes y en el servicio a los clientes existentes.
- Tener o poder obtener la licencia de seguro requerida por el Estado de Illinois.
- Experiencia comparable en la oficina o una licenciatura
- Poseer un sentido de urgencia, atención al detalle, organización, habilidades multitarea y de seguimiento, y la capacidad de manejar situaciones con clientes y resolver problemas sin supervisión directa.
- Tener excelentes habilidades de gestión del tiempo, prosperar en un entorno de equipo y dominio de la tecnología y la informática, incluidos los sistemas de gestión de la agencia.
Beneficios/Ventajas:
- Paquete competitivo de pago y beneficios
- Ambiente familiar con PTO y generoso horario de vacaciones
- Desarrollo Profesional
- Estabilidad laboral en una industria en crecimiento
Compensación: $18.00 - $21.00 por hora
SU FUTURO como Agente de Seguros Independiente Comienza Aquí
Si está buscando una carrera que ofrezca flexibilidad, estabilidad laboral, compensación competitiva y más, ¡entonces ha venido al lugar correcto! Trabajar con una agencia independiente es una gran elección de carrera.
Los agentes de seguros independientes protegen a nuestros clientes brindándoles pólizas de seguro de hogar, automóvil, negocio, vida y salud que se ajustan a sus necesidades individuales. Las agencias independientes no están obligadas a ofrecer productos de una sola compañía de seguros. En su lugar, podemos ofrecer a los clientes una selección de pólizas de una variedad de compañías de seguros para brindar la mejor protección a un precio competitivo.
¡La demanda de profesionales de seguros crece cada día! ¿Esta carrera es adecuada para ti?
Esta agencia es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la agencia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta agencia. Todas las consultas sobre el empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación, y no a la Asociación Big I of Illinois.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Avance profesional en un campo en crecimiento
Con más de 400.000 puestos vacantes en los próximos cinco años en los EE. UU., la industria de seguros ofrece una gran oportunidad de empleo y avance profesional. Además, la industria continúa evolucionando y brindando nuevas carreras profesionales en ventas, servicio al cliente, análisis, marketing digital, tecnología y más. (Fuente: investprogram.org)
Flexibilidad
El seguro puede brindarle una carrera gratificante y una vida completa con trabajos que no solo son gratificantes, sino que pueden ofrecer horarios flexibles y una excelente cultura de oficina. En un artículo de US News and World Report que presenta 'Los mejores trabajos de 2020', el agente de seguros ocupó el puesto número 2 en su lista de 'Trabajos de ventas y marketing'. (Fuente: investprogram.org)
Hacer la diferencia
Los agentes independientes son pilares en sus comunidades y activos en organizaciones locales, patrocinando equipos deportivos o apoyando organizaciones benéficas. El seguro le ofrece la oportunidad de hacer una carrera ayudando a las personas cuando sufren una pérdida y necesitan asistencia. (Fuente: investprogram.org)
Seguridad en el empleo
Las cosas cambian pero los seguros llegaron para quedarse. Las personas siempre lo necesitarán para su automóvil, hogar, negocios, viajes y más. La industria de seguros toca todos los aspectos de la vida, y eso no cambiará. (Fuente: investprogram.org)