Técnico/Ingeniero Nivel III
TeamLogicIT Naples
Técnico/Ingeniero Nivel III
Tiempo completo • TeamLogicIT Naples
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Beneficios:
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
Beneficios/ventajas
- Sanidad, 401K, Visión, Odontología
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Comisiones
- Bonificaciones
- Almuerzo y café
Resumen de la empresa
Si tienes habilidades para TI y mentalidad para resolver cualquier obstáculo, disfrutarás formando parte de TeamLogic IT. Cuando trabajas para una oficina local, formas parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de ingenieros en toda Norteamérica. En nuestra oficina, tenemos un enfoque estratégico en implementar Azure Cloud, Seguridad y Continuidad del Negocio. Nos convertimos en socios, no en proveedores de nuestros clientes.
Resumen
El puesto de Nivel 3 es poder resolver tanto proyectos grandes como pequeños desde el principio hasta el final con clientes. Este puesto es un asesor de confianza.
Se espera que los ingenieros demuestren buenas habilidades interpersonales al interactuar con colegas, directivos y otros puestos que se enfrentan a clientes. El Técnico poseerá la capacidad de resolver problemas a un alto nivel, proporcionar habilidades ejemplares de atención al cliente, una sólida capacidad de multitarea y habilidades organizativas.
Se espera que los ingenieros demuestren buenas habilidades interpersonales al interactuar con colegas, directivos y otros puestos que se enfrentan a clientes. El Técnico poseerá la capacidad de resolver problemas a un alto nivel, proporcionar habilidades ejemplares de atención al cliente, una sólida capacidad de multitarea y habilidades organizativas.
El Técnico de Nivel III trabaja conjuntamente con las ventas para proporcionar soporte previo y postventa, incluyendo tareas como reuniones de descubrimiento, estudios de obra, propuestas y presentaciones sobre evaluaciones técnicas, implementaciones y gestión continua de cuentas técnicas. El candidato seleccionado será orientado a resultados, automotivado, enérgico, profesional, fiable y un jugador de equipo
Responsabilidades del Técnico de TI III:
- Proporcionar soporte para las solicitudes entrantes al mostrador de atención a través de teléfono, portal web y correo electrónico para garantizar una resolución cortés, oportuna y eficaz de los problemas de los usuarios finales.
- Aprovisionamiento y configuración del sistema para nuevas contrataciones.
- Prioriza los incidentes y solicitudes de servicio según procesos definidos para cumplir con los SLA definidos.
- Utiliza herramientas remotas y utilidades de diagnóstico para ayudar a resolver solicitudes de soporte.
- Realizar correcciones prácticas a nivel de escritorio cuando las herramientas remotas no sean adecuadas, incluyendo reparaciones de hardware, entrega de periféricos u otras soluciones determinadas.
- Instalación y configuración de componentes de hardware y software en diversos dispositivos de infraestructura de red.
- Instala software antivirus y asegúrate de que las definiciones de virus estén actualizadas.
- Administración del servidor mediante Active Directory, servicios de archivo e impresión, DNS, DHCP.
- Administración y mantenimiento de firewall de red y switches.
- Realizar mantenimiento preventivo, incluyendo la revisión y limpieza de estaciones de trabajo, impresoras y periféricos.
- Establecer buenas relaciones con todos los departamentos y colegas.
Requisitos para Técnico de TI III:
- Diploma universitario o título universitario en el campo de Informática y/o equivalente a 5 años de experiencia laboral.
- Experiencia con sistemas operativos de escritorio y servidor como Windows 7, Windows 10, Server 2008, Server 2012, Server 2016 y Mac OS.
- Certificación A+.
Compensación: $80,000.00 - $100,000.00 por año
Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.
Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.
Estamos comprometidos con una cultura de personas primero
Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está gestionada por un franquiciado. Tu solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la dirección de dicho franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a TeamLogic IT Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Programación flexible
Compensación Competitiva
Oportunidades de avance profesional
Cultura de la gente primero