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Beneficios:

Uniformes gratuitos
Seguro médico
Tiempo libre remunerado

Resumen del puesto

Supervisa e inspecciona las tareas de restauración para asegurar la finalización de secado, demolición y diversas actividades de restauración. Prepara y revisa la documentación que incluye notas, fotos y documentos según las políticas y procedimientos de la empresa. Explica los procesos utilizados para completar trabajos activos y los siguientes pasos para la resolución en persona con los clientes. Supervisa al técnico asignado al trabajo asegurando que se cumplan y cumplan los estándares de seguridad y operación durante los trabajos activos.

Responsabilidades laborales

Conocimiento de la industria de restauración tras desastres
Recoge órdenes de trabajo, se asegura de que el equipo y los suministros adecuados se carguen en el camión necesario para el trabajo, llega al lugar de trabajo
Completa los trabajos asignados según los procesos de la empresa y los estándares del transportista, mantiene el control de calidad y gestiona al técnico o técnicos asignados al trabajo
Realiza la monitorización diaria y las actividades requeridas en todos los trabajos activos para clientes residenciales y/o comerciales con un sentido de urgencia
Explica los procesos utilizados para completar trabajos activos y los siguientes pasos hacia la resolución en persona a los clientes, utilizando materiales impresos como guía
Colabora con los peritos en persona, por teléfono y virtualmente para resolver problemas y responder preguntas sobre la pérdida
Completa el boceto y la hoja de alcance para estimación, y completa los registros de secado usando software móvil
Inspecciona los trabajos tras su finalización y obtiene las firmas de los clientes para fines de aprobación, y solicita pagos cuando sea necesario
Resuelve problemas con los clientes, comunica los problemas de los clientes y las actividades diarias del trabajo con el personal clave de la empresa
Prepara y/o revisa documentación que incluya notas, fotos y hace que el cliente firme documentos según las políticas de la empresa utilizando software para garantizar el reembolso por parte de las compañías de seguros
Puede formar a nuevos técnicos o miembros clave del equipo operativo
Asegurarse de que se cumplan las normas de seguridad durante todos los trabajos activos
Fuertes habilidades verbales, escritas y de comunicación
Sólidas habilidades para resolver problemas y atención al cliente
Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos
Lee y sigue las instrucciones de uso de la etiqueta del producto

Requisitos del puesto

Graduado de secundaria o equivalente
Permiso de conducir válido y historial de conducción satisfactorio
Experto en el uso de software móvil para introducir datos
Se prefiere tener experiencia con Xactimate pero no es obligatorio
Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos
Experiencia en formación y gestión de otros
Fuertes habilidades para resolver problemas
Comunica problemas de clientes y actividades laborales con el personal clave de la empresa
Se prefieren certificaciones, pero no son obligatorias:
- ASD – Técnico Aplicado en Secado Estructural
- FSRT – Técnico en Restauración de Incendios y Humo
- OCT – Técnico en Control de Olores
- WRT – Técnico en Restauración de Daños por Agua

Demandas físicas y condiciones laborales

El titular debe estar preparado para:

A menudo sube hasta 70 libras, levantando, cargando, empujando, tirando o reposicionando objetos.
Permanece de pie y camina durante largos periodos de tiempo.
Por razones de seguridad, los respiradores, que se usan en ciertas situaciones, deben poder sellarse a tu cara.
Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo tanto dentro como fuera

Aviso legal

Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los asociados asignados a esta clasificación. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas al personal clasificado de esta forma. Todo el personal puede estar obligado a desempeñar funciones fuera de sus responsabilidades habituales de vez en cuando, según sea necesario. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta descripción en el futuro, con o sin aviso previo al empleado. Esta Descripción del Puesto no crea un contrato laboral, implícito o no, y el empleo en la Compañía permanece a voluntad. Estas responsabilidades están sujetas a posibles modificaciones para acomodar razonablemente a las personas con discapacidad.

Compensación: $16.00 - $18.00 por hora

Construida sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de primera clase y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.

Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a The ServiceMaster Company, LLC.

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