Técnico principal de servicio de campo
Alexandria
Técnico principal de servicio de campo
Tiempo completo • Alexandria
NerdsToGo es una marca genial y de rápido crecimiento que brinda soluciones informáticas a consumidores residenciales y pequeñas empresas. Brindamos servicio a todo tipo de tecnología, desde computadoras, teléfonos, tabletas e impresoras hasta redes, conexiones a Internet, seguridad y mucho más.
Resumen de trabajo
- El técnico principal de servicio de campo ("Nerd certificado") completará las configuraciones de escritorio, las instalaciones y las actualizaciones de hardware y software de computadora personal, realizará inventarios y mantenimiento preventivo, brindará soporte de software y sistema operativo en Mac y todas las versiones de Windows. El Nerd debe tener una sólida experiencia en servicio de campo y habilidades de servicio al cliente. Los nerds deben tener habilidades técnicas sólidas, buenas habilidades de comunicación y el deseo de ser parte de un equipo emocionante y en crecimiento.
Responsabilidades
- Soluciones informáticas in situ para PC basadas en Windows y computadoras Apple
- Aislamiento y reparación de fallas de hardware y software de PC
- Protección antivirus y eliminación de spyware/adware
- Recuperación de datos y prevención de pérdidas
- Mejora de la seguridad informática
- Reparación y actualizaciones del sistema
- Apoyar la creación de soluciones para el hogar y las pequeñas empresas para resolver las necesidades de los clientes a corto y largo plazo.
- Actualización e instalación de software
- Experiencia en trabajar con clientes no técnicos y tranquilizarlos.
- Instalación y mantenimiento de redes (alámbricas, inalámbricas, LAN, WAN): principalmente enfocadas en soluciones para el hogar
Calificaciones
- 2 a 5 años de experiencia con PC basadas en Windows (Win7, Win8, Win10) y redes
- Gran conocimiento de la solución de problemas y reparación de PC, tanto de hardware como de software/SO
- Conocimiento de solución de problemas de red, cableado, solución de problemas de PC (por ejemplo, Network+, MCSE, etc.)
- Competencia con configuraciones de red peer-to-peer y cliente/servidor y solución de problemas
Beneficios/Ventajas
- Gran cultura
- Oportunidad de impactar a la clientela del proveedor de servicios administrados
- Acceso a Nerd Van de marca completa
- ¡Oportunidad de ser parte de una marca en crecimiento!
Compensación: $40,000.00 - $65,000.00 por año
La estructura de bonificación está disponible para un alto rendimiento
#Háblame de forma noña
#Háblame de forma noña
Compensación: $45,000.00 - $60,000.00 por año
PROFESIONALES DE SERVICIOS DE TI
NerdsToGo se dedica a brindar a los clientes soluciones tecnológicas y de servicio informático rápidas, amigables y bien informadas para una variedad de dispositivos. Nuestros "Nerds" profesionales pueden ayudarlo a reparar su producto Apple, Android o Microsoft, desde iPhones rotos hasta computadoras portátiles lentas o que no responden y todo lo demás.
ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN NERDSTOGO
En NerdsToGo, nuestros técnicos no solo "van a trabajar". Nuestro modelo de negocio ha creado una cultura de excelencia en la que los Nerds tienen la oportunidad de crecer y beneficiarse de sus habilidades, al mismo tiempo que ofrecen un alto nivel de servicio profesional a todos y cada uno de nuestros muchos clientes leales. Si está listo para la oportunidad de hacer lo que le gusta hacer, divertirse y ser parte de una de las empresas de más rápido crecimiento en la industria, ha venido al lugar correcto.
¡ESTAMOS CONTRATANDO!
Estamos creciendo rápidamente, por lo que buscamos candidatos calificados para ocupar puestos en todo el país. Si las computadoras, los teléfonos inteligentes y las tabletas le "hablan", o si está buscando expandir sus talentos y comenzar a ayudar a otros con sus problemas de TI, NerdsToGo puede ser la opción adecuada para usted.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Nerds To Go Corporate.
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Actitud
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Escucha
No dejamos que tus palabras entren por un oído y salgan por el otro. En cambio, escuchamos de manera proactiva sus inquietudes y creamos soluciones que lo tranquilizan. Es así de simple.
Excelencia
No aceptamos la mediocridad. Siempre estamos tratando de ir más allá y esforzándonos por servir mejor a nuestros clientes. Esa es la manera NerdToGo.
Integridad
Nos enorgullecemos de cumplir con los más altos estándares de ética, moral e integridad.
Pasión
La pasión es lo que nos mueve. Amamos lo que hacemos y amamos por qué lo hacemos. No importa el proyecto, lo terminamos con el mayor sentido de pasión.