RSC a tiempo completo
Tiempo completo • Troy
Responsive recruiter
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Representante de Atención al Cliente
Reportes a: Gerente de Tienda / Subgerente de Tienda
Propósito general
El Asociado de Atención al Cliente apoya el éxito de la tienda construyendo relaciones sólidas con los clientes y ofreciendo un excelente servicio en la tienda. Este puesto ayuda a los clientes con la selección de productos, contratos de alquiler, pagos y dudas sobre la cuenta, al tiempo que ayuda a mantener los estándares de la tienda y los objetivos del equipo.
Funciones esenciales
Atención al Cliente y Comunicación
● Contestar llamadas al segundo timbre de forma amable y profesional.
● Sigue el Compromiso de Compra de Alquiler Premier para ofrecer un excelente servicio al cliente.
Saluda y ayuda rápidamente a los clientes cuando entren en la tienda.
Explica claramente los productos, precios, promociones y los términos del contrato de alquiler.
Saluda y ayuda rápidamente a los clientes cuando entren en la tienda.
Explica claramente los productos, precios, promociones y los términos del contrato de alquiler.
● Responder a las preguntas, preocupaciones y problemas de los clientes de forma educada y rápida.
● Mantener una comunicación clara y profesional con clientes, compañeros y dirección.
● Construir relaciones positivas con los clientes para apoyar la fidelidad y el crecimiento.
● Sigue el esquema del Director de Ventas para telemarketing, envío postal y brochuring.
● Usar el CRM para rastrear y cerrar todos los leads de ventas.
● Asegurarse de que las campañas en redes sociales se ejecuten mediante texto, correo electrónico e impreso bajo la orientación del responsable.
Soporte de Cuentas y Ventas
● Ayudar a los clientes con solicitudes, contratos de alquiler y documentación requerida.
● Verificar la información del cliente y asegurarse de que los documentos sean precisos y completos.
● Procesar los pagos de los clientes y mantener registros contabiles precisos.
Ayuda a los clientes con la selección de productos según sus necesidades y presupuesto.
Ayuda a los clientes con la selección de productos según sus necesidades y presupuesto.
● Mantener la confidencialidad de la información del cliente y de la empresa.
● Ayuda con los formularios de pedido y verificaciones de clientes.
● Ayudar a apoyar el crecimiento de clientes y los objetivos de ingresos de la tienda.
Apoyo Operativo
● Ayudar a recibir y organizar nuevos productos.
● Mantener la limpieza y organización del showroom y la trastiera.
● Realizar otras tareas de soporte de tienda según se le asigne.
Requisitos
● Se prefiere diploma de secundaria, GED o experiencia equivalente.
Completar los programas de formación obligatorios.
● Se prefiere atención al cliente o experiencia en venta al público.
Habilidades requeridas
● Habilidades de comunicación amables y profesionales.
● Sólidas habilidades de atención al cliente y construcción de relaciones.
● Atención al detalle y precisión.
● Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos de la empresa.
● Matemáticas básicas y habilidades informáticas.
● Buenas habilidades para resolver problemas y tomar decisiones.
Conocimiento práctico de los productos de la tienda tras la formación.
Conocimiento práctico de los productos de la tienda tras la formación.
Esfuerzos, demandas y condiciones
● El trabajo se realiza en un entorno de tienda minorista.
● Requiere estar de pie, caminar e interactuar regularmente con los clientes.
● Debe ser capaz de gestionar múltiples tareas en un entorno acelerado.
● Puede ser necesario realizar horas extendidas ocasionales según las necesidades del negocio.
Puede ser obligatoria asistir a sesiones de formación de la empresa o de Premier Corp.
Puede ser obligatoria asistir a sesiones de formación de la empresa o de Premier Corp.
Relaciones
● Interacción frecuente con clientes, compañeros y dirección.
Debe mantener una comunicación profesional y respetuosa con supervisores y colegas.
Compensación: $15.00 por hora
Premier Rental-Purchase es una franquicia de alquiler con opción a compra que va más allá para brindar a nuestros clientes los servicios y beneficios necesarios para sobresalir en el mundo actual. Ofrecemos un programa con características únicas enfocado en mejorar el estilo de vida de nuestros clientes mientras nos ajustamos a su presupuesto. Los miembros de nuestro equipo hacen que esto sea posible y su respeto por nuestros clientes es fundamental para desarrollar excelentes relaciones con los clientes. Al mismo tiempo, Premier se enfoca en brindar a sus franquiciados y su equipo los servicios de orientación y apoyo que necesitan para aumentar los ingresos y las ganancias a nivel de unidad y mantener estándares operativos de alto nivel. En la base del excelente desempeño de Premier se encuentran nuestros valores fundamentales:
- Respetar, Escuchar y Responder
- Compasión con responsabilidad
- Integridad ante todo
- Juntos Triunfamos
Como organización, nos esforzamos por llevar a cabo nuestras actividades comerciales con estos valores fundamentales en el centro de cada decisión e interacción. Premier Rental-Purchase continúa brindando una experiencia sin precedentes tanto para el consumidor como para los empleados, sentando un precedente que aún no ha sido alcanzado por los competidores en la industria de alquiler con opción a compra.
Reconozco que cada franquiciado independiente de Premier Rental Purchase contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Los beneficios laborales, la compensación y las prácticas laborales varían según la ubicación. Ni Premier Rental Purchase Inc. ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar la condición de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo o las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo del franquiciado. Premier Rental Purchase Inc. NO es el empleador ni el empleador conjunto de: (i) ninguna de las oportunidades laborales que se enumeran en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Centro de capacitación y programa de capacitación de última generación
Vacaciones pagadas Tiempo libre
Beneficios que dependen de la ubicación de la franquicia