D3/A-OK Appliance Service Inc
Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Colorado Springs, CO, 80915, Colorado Springs
Beneficios/Ventajas
- Programación flexible
- Oportunidades de crecimiento y avance profesional
- Gran ambiente de trabajo
Descripción general de la empresa
D3/A-OK Appliance Service se ha establecido como una empresa de servicios líder que ofrece un servicio al cliente excepcional y conveniente. Como la única compañía de W Service de Whirlpool Corporation en Colorado Springs, Colorado, recibimos soporte y capacitación incomparables para dar servicio a sus marcas de confianza, incluidas Whirlpool, Amana, Kitchenaid, Maytag y JennAir. Regularmente damos servicio a marcas de élite como Wolf, Sub Zero, Bosch, Miele y muchas más.
Resumen del puesto
¡D3/A-OK Appliance Service está buscando un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo! Como Representante de Servicio al Cliente, usted es responsable de manejar las solicitudes de servicio y las quejas de los clientes, así como de la coordinación de los horarios de nuestro técnico para maximizar la productividad y garantizar un servicio rápido, cortés y eficiente a todos los clientes.
Esta posición es adecuada para ti si estás motivado, enérgico y disfrutas ayudando a la gente. Idealmente, usted está impulsado a proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción y capaz de manejar eficazmente una variedad de situaciones en el día a día.
Responsabilidades
- Recibir llamadas / mensajes de texto entrantes y salientes de manera profesional y cortés
- Programe clientes, cobre pagos y facture
- Asigne trabajos en función de las rutas y la ubicación del conductor.
- Entrada de datos del cliente
- Obtenga y comprenda completamente de manera proactiva nuestra cartera de productos y servicios.
- Debe manejar de manera efectiva múltiples tareas al mismo tiempo mientras se ve interrumpido constantemente por llamadas telefónicas, correos electrónicos y prioridades competitivas
- Debe tener la capacidad de analizar datos de citas anteriores y el desempeño y la capacidad técnica del técnico, y aplicar esto a nuevas citas, asegurando que se envíe al técnico apropiado
Calificaciones
- Experiencia previa en servicio al cliente
- Experiencia previa en Reparación de electrodomésticos antecedentes principales punto a favor.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Orientado a los detalles con fuertes habilidades de entrada de datos
- Actitud positiva
- Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente
Compensación: $14.00 - $21.00 por hora
Refrigeradores, estufas, lavaplatos, lavadoras y secadoras son algunas de las cosas que se dan por sentadas que impactan enormemente nuestra vida cotidiana.
Hacen las cosas convenientes y fáciles, pero cuando algo sale mal, las personas necesitan un socio de electrodomésticos confiable con el que puedan contar. ¡Somos ese socio!
Nuestro trabajo es más que un simple electrodoméstico. Hacemos esto para ayudar a nuestros vecinos y comunidades. Por lo tanto, las personas que nos rodean pueden tener las comodidades que merecen.
Este negocio es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente al negocio independiente, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de dicho negocio. Todas las consultas sobre el empleo en este lugar deben hacerse directamente a la ubicación.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Alta demanda
En medio del colapso general de la economía de servicios durante la pandemia, los técnicos de reparación de electrodomésticos están viendo una demanda explosiva de sus servicios a medida que las familias se adaptan a vivir en casa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a veces con hijos adultos, padres ancianos o suegros que amplían los hogares y desgastan más los refrigeradores y lavaplatos. (Fuente: washingtonpost.com)
Seguridad laboral
La reparación de electrodomésticos es una gran opción de carrera porque incluso con la tecnología de electrodomésticos en constante avance, las carreras de reparación no serán enviadas al extranjero ni reemplazadas por robots. La vida cotidiana de las personas siempre dependerá de los electrodomésticos, y siempre se necesitarán reparadores para intervenir y volver a conectarlos. (Fuente: nhaparts.com)
Movilidad ascendente
Dada la rapidez con la que evoluciona la tecnología de los electrodomésticos, aprenderá continuamente cómo resolver nuevos problemas para los clientes. Además, a medida que se aclimata a estos cambios, puede comercializar sus habilidades únicas y aumentar sus ganancias. (Fuente: appliancerepairstartup.com)
Compensación competitiva
Ser un técnico de reparación de electrodomésticos también paga bastante bien, más que suficiente para mantener a una familia y disfrutar de un estilo de vida cómodo. (Fuente: nhaparts.com)