Especialista en entrega
Snellville
Especialista en entrega
Tiempo completo • Snellville
Propósito general:
Responsable de la correcta instalación de la mercancía entregada. Responsable de entregas adecuadas y oportunas, reubicación, llamadas de servicio y recuperación de mercancías de la residencia del cliente. Tiene un conocimiento profundo de los contratos de alquiler (lease), mercancías y relaciones con los clientes. Protege el dinero de la empresa obtenido en el campo, la propiedad y los vehículos. Transmite información a los clientes y mantiene un nivel constante de comunicación con los clientes, compañeros de trabajo y la gerencia.
Deberes esenciales:
- Responsable de ayudar en el mantenimiento de los Estándares de Operación de las Tiendas Premier de Alquiler-Compra.
- Responsable de realizar todas las entregas, llamadas de servicio, recuperaciones y reubicaciones de manera oportuna y profesional.
- Responsable de salvaguardar todo el dinero recaudado en el campo.
- Responsable del correcto cuidado y movimiento de toda la mercancía en transporte.
- Mantener unidades alquiladas o arrendadas haciendo reparaciones menores cuando sea necesario o si se necesitan reparaciones mayores para transportar la mercancía a nuestro departamento de servicio para su reparación. Cuando la unidad esté reparada, devuelva el producto a la residencia del cliente de inmediato.
- Revisa la hoja de cálculo de entrega para asegurarse de que los números de artículo, modelo y serie coincidan con el artículo que se incluye en el contrato de alquiler (arrendamiento) y que se está entregando.
- Contesta el teléfono al tercer timbre de manera agradable y profesional.
- Recupere la mercancía que se devolverá al stock de la tienda y reubique la mercancía si el cliente se muda.
- Verifique cuidadosamente las devoluciones de alquiler (arrendamiento) y restaure de inmediato para que quede "como nuevo".
- Sigue el compromiso de compra y alquiler de Premier para servir a nuestros clientes de una manera amigable y profesional.
- Maneja los problemas de servicio al cliente de manera profesional.
Otros deberes:
- Responsable de la limpieza de la trastienda y del vehículo de empresa asignado.
- Responsable de ayudar a recibir nueva mercancía.
Los deberes adicionales, según lo permita el tiempo, incluyen:
- Tomar formularios de pedido de clientes para los clientes.
- Verificar los formularios de pedido de los clientes.
- Comprometerse a lograr el crecimiento de los clientes y los ingresos.
- Ayudar en la limpieza de la tienda.
- Asiste al Gerente de Tienda y al Subgerente en la obtención de metas diarias, semanales y mensuales.
Requisitos:
- Diploma de escuela secundaria, GED o experiencia laboral equivalente.
- Debe tener una licencia de conducir válida y un buen historial de manejo.
- Debe tener la certificación DOT (si lo exige la ley en su estado).
- Debe completar el programa de capacitación y tener un año de experiencia en un trabajo que requiera contacto con el cliente.
- Debe poder levantar y transportar cargas de hasta setenta y cinco (75) libras.
Habilidades requeridas:
- Un alto grado de precisión, exactitud, coordinación y conocimiento de los procedimientos operativos.
- Capacidad para comprender instrucciones orales y escritas.
- Capacidad para leer, escribir y realizar funciones aritméticas de forma rápida y precisa.
- Capacidad para razonar y tomar decisiones independientes.
- Habilidad para manejar situaciones con clientes y asociados.
- Después de la capacitación, conocimiento práctico de todos los productos en el inventario.
Esfuerzos, Demandas y Condiciones:
El trabajo se realiza en entornos cambiantes. Están involucrados caminar, pararse, agacharse, agacharse y levantar objetos considerables. Por la naturaleza del negocio, debe determinar alternativas de solución y lidiar con las presiones de múltiples actividades y cambios. Es posible que se requieran horas adicionales antes o después del horario comercial normal. Es posible que se requieran viajes frecuentes de tienda en tienda.
- Debe ser capaz de hacer frente al estrés emocional y mental asociado con el trato con personas y situaciones.
- Requerido para usar una carretilla de mano para mover la mercancía.
El trabajo se realiza normalmente en la tienda, en el campo y en las casas de los clientes. En el campo, se pueden encontrar una variedad de condiciones, incluido el movimiento de mercancías en espacios abiertos, espacios nivelados, a través de superficies sucias, heladas o irregulares como la grava. Pueden encontrarse escaleras, superficies mojadas o resbaladizas, puertas estrechas, etc. Requiere conducir en diversas condiciones climáticas, así como exposición al calor, frío, polvo y otras condiciones incontrolables.
- Asistiendo a la empresa o Premier Corp, las Sesiones de Capacitación pueden ser necesarias.
Relaciones:
Requiere contacto frecuente con clientes, asociados y alta gerencia. Es posible el contacto ocasional con socios comerciales externos (distribuidores, proveedores, organizaciones de servicios, etc.). Debe comunicarse de manera efectiva con supervisores, compañeros y asociados.
Requiere contacto frecuente con clientes, asociados y alta gerencia. Es posible el contacto ocasional con socios comerciales externos (distribuidores, proveedores, organizaciones de servicios, etc.). Debe comunicarse de manera efectiva con supervisores, compañeros y asociados.
Compensación: $15.00 por hora
Premier Rental-Purchase es una empresa de alquiler con opción a compra basada en una idea: tratar bien a las personas. Ayudamos a nuestros clientes a conseguir los muebles, electrodomésticos y aparatos electrónicos que necesitan con un plan que se ajuste a su presupuesto — y tratamos al equipo que lo hace posible de la misma manera.
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- Respeta, escucha y responde
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Reconozco que cada franquiciado independiente de Premier Rental Purchase contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Los beneficios laborales, la compensación y las prácticas laborales varían según la ubicación. Ni Premier Rental Purchase Inc. ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar la condición de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo o las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo del franquiciado. Premier Rental Purchase Inc. NO es el empleador ni el empleador conjunto de: (i) ninguna de las oportunidades laborales que se enumeran en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.
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