Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Halethorpe
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Comida y bocadillos gratis
- Seguro de enfermedad
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Horas:
9:00 -5:00 pm de lunes a viernes con flexibilidad y la oportunidad de recoger turnos/horas adicionales
9:00 -5:00 pm de lunes a viernes con flexibilidad y la oportunidad de recoger turnos/horas adicionales
Responsabilidades:
Responda llamadas entrantes y realice llamadas salientes para programar citas. Priorizar las llamadas de acuerdo a las necesidades del cliente y/o operativas. Envíe las llamadas de servicio a los técnicos de servicio.
Responder y resolver las quejas y conflictos de los clientes utilizando la paciencia y la cortesía en el trato con los clientes.
Introduzca pedidos para rutas enrutadas y bajo demanda, paradas adicionales, tiempos de espera, trabajos y solicitudes de pedidos especiales de los clientes, según lo requieran los estándares del departamento. Se requiere enviar correos electrónicos a los clientes, archivar la documentación y otras tareas de oficina.
Responder y resolver las quejas y conflictos de los clientes utilizando la paciencia y la cortesía en el trato con los clientes.
Introduzca pedidos para rutas enrutadas y bajo demanda, paradas adicionales, tiempos de espera, trabajos y solicitudes de pedidos especiales de los clientes, según lo requieran los estándares del departamento. Se requiere enviar correos electrónicos a los clientes, archivar la documentación y otras tareas de oficina.
Requisitos del trabajo:
1+ años de hacer felices a los clientes y exhibir una actitud positiva y un comportamiento agradable
El centro de llamadas y/o la experiencia de despacho son una preferencia
Capacidad para realizar varias tareas a la vez en un entorno de ritmo rápido
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Conocimiento de programación de software informático
Experiencia en sistemas de líneas telefónicas múltiples
Diploma de escuela secundaria o GED
El centro de llamadas y/o la experiencia de despacho son una preferencia
Capacidad para realizar varias tareas a la vez en un entorno de ritmo rápido
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Conocimiento de programación de software informático
Experiencia en sistemas de líneas telefónicas múltiples
Diploma de escuela secundaria o GED
Ofrecemos:
Alta moral de la empresa, ambiente de trabajo profesional y amigable.
Tiempo libre remunerado.
Paquete de beneficios que ofrece cobertura médica, dental y de la vista y 401k.
Tiempo libre remunerado.
Paquete de beneficios que ofrece cobertura médica, dental y de la vista y 401k.
Tipo de trabajo: Tiempo completo
Pago: Desde $18.00 por hora dependiendo de la experiencia
Compensación: $16.00 - $18.00 por hora
Precision Door Service proporciona servicio de puerta de garaje residencial. Con más de 100 ubicaciones, nuestros técnicos profesionales y certificados reparan más de 1000 puertas de garaje todos los días, en todo el país. También vendemos e instalamos una amplia selección de puertas de garaje y abre-puertas de garaje.
Hemos sido seleccionados varios años como Franchise Business Review Top 50 Franquicias para Franchise Satisfaction.
Ocupamos el puesto número 13 entre las 20 mejores franquicias nuevas de la revista Entrepreneur®.
También ocupamos el puesto 227 en Franchise 500 de la revista Entrepreneur®.
Recibimos el premio "Spirit of Success" de Southwestern Bell.
Múltiples franquicias con el premio Angie's List Super Service Award.
Nuestra misión:
Brindar un excelente servicio de reparación de puertas de garaje, la completa satisfacción del cliente y un programa que premie la excelencia de nuestros franquiciados, técnicos y personal.
Nuestra visión:
Establecer el servicio de puertas de precisión como el estándar público y el nombre familiar nacional en el servicio de reparación de puertas de garaje.
Esta franquicia es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación de franquicia deben hacerse directamente al franquiciado.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Gente confiable
Cada uno de nuestros propietarios de franquicias es examinado minuciosamente y solo trabajamos con propietarios que tienen una sólida formación personal y profesional. Trabajará con supervisores y compañeros de trabajo inteligentes y confiables.
Carrera orientada
En Precision, nuestros propietarios de franquicias quieren que comiences una carrera. Invierten en sus empleados y buscan empleados permanentes con orientación profesional.
Capacitación y seguridad estándar de la industria
Nuestros propietarios de franquicias brindan capacitación insuperable para nuestros técnicos para garantizar que usted haga el trabajo de manera segura y correcta. Ellos lo capacitan de la manera correcta y no se necesita experiencia previa para convertirse en técnico de Precision Door.
Salarios y beneficios competitivos
Nuestros propietarios de franquicias entienden lo que se necesita para formar una familia en estos días. Es por eso que sus empleados disfrutan de un potencial de ingresos y beneficios muy altos.
Líderes de puertas de garaje
Precision Door ha sido franquicia desde 1999 y ahora es la empresa líder en reparación de puertas de garaje en Estados Unidos. Y estamos creciendo al agregar nuevas ubicaciones en todo el país cada año.