Expedidor

Tiempo completo • Austin
Beneficios/Ventajas
  • Formación remunerada
  • Avance profesional
  • Programación flexible
  • Compensación competitiva

Visión general de la empresa
¡Empresa de servicio y reparación de plomería residencial y comercial las 24 horas en busca de nuestras próximas superestrellas de plomería! Estamos buscando contratar plomeros y limpiadores de desagües altamente motivados que quieran ser parte de un equipo. Esta no es la típica tienda de plomería de la vieja escuela: somos una operación rápida y única. Trabajamos juntos para hacer felices a nuestros clientes y hacer que las llamadas funcionen, ¡para que podamos volver a casa con nuestras familias!
 

Resumen del trabajo
En primer lugar, su papel como Representante de Atención al Cliente/Despachoes vital para el éxito de la empresa. Usted es la primera oportunidad de causar una impresión impactante en nuestros clientes.

Debes abordar tu trabajo con un sentido de urgencia. Debes ser organizado y eficiente. Mantente abierto al cambio y a la dirección. Un método probado y verdadero puede no ser siempre la mejor opción, así que no temas al cambio y/o a probar cosas nuevas.


Responsabilidades
  • Responda con prontitud las llamadas telefónicas entrantes
  • Ayude cuidadosamente a las personas que llaman con sus necesidades. ¡Conviértete en su superhéroe!
  • Comunícate de manera efectiva a través de LiveChat, correo electrónico y otras formas de comunicación electrónica
  • Programe con precisión las citas de reparación en función del área de servicio y el alcance del trabajo
  • Comunícate activamente con el equipo de despacho con respecto a la disponibilidad y los conjuntos de habilidades
  • Ayudar a otros miembros del equipo según sea necesario para lograr objetivos compartidos

Calificaciones
  • Competencia en informática y entrada de datos (Microsoft Office e iOS)
  • Experiencia previa en Centro de Llamadas/Despacho preferida
  • Se valorará el conocimiento práctico de ServiceTitan
  • Amable, extrovertido y orientado al servicio
Compensación: $14.00 - $20.00 por hora




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Beneficios/Ventajas

Compensación competitiva
Programación flexible
Avance profesional
Formación remunerada