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QUÉ HARÁS:
La principal responsabilidad del asistente de experiencia del huésped es garantizar la experiencia gastronómica placentera del huésped. El asistente de experiencia del huésped se centrará en mantener la limpieza y la presentación en las áreas del bar, los pisos y los baños durante los períodos pico. Debido a su presencia en estas áreas para Huéspedes, el Asistente de Experiencia del Huésped debe ser atento, servicial y de apariencia y personalidad agradables.
RESPONSABILIDADES/RESPONSABILIDADES:
Servicio al cliente:
* Ayuda a los Huéspedes al poder describir todas las ofertas del menú y dónde están ubicadas en el Buffet.
* Se asegura de que los productos estén disponibles y consulta a los compañeros de trabajo de la casa cuando tendrán productos disponibles.
* Ofrece asistencia a los Huéspedes que puedan necesitar ayuda y asiste a los Huéspedes en los buffets cuando lo soliciten.
* Es amable y cortés con los Huéspedes en todo momento.
Limpieza:
* Limpia y mantiene la parte superior y frontal de las áreas del bar para garantizar que los huéspedes tengan la percepción de un restaurante limpio
* Verifica, limpia levemente y abastece los baños. Informa al Utilitario o al Gerente cuando se requiere limpieza y/o mantenimiento adicional.
* Recoge y desecha cualquier basura visible para los Huéspedes.
* Barre y limpia áreas de piso en y alrededor del Buffet.
* Realiza lista de deber y responsabilidades de Experiencia de Cena Placentera.
* Sigue las leyes del departamento de salud local.
Cumplimiento de las normas:
* Trae problemas de equipo a la atención del Gerente.
* Observa la calidad y presentación de los alimentos en el Buffet e informa al Compañero de trabajo y/o Gerente apropiado cuando los artículos no parecen frescos y llenos.
* Sigue las leyes del departamento de salud local.
* Realiza otras funciones que pueden ser necesarias para garantizar que los huéspedes reciban una experiencia gastronómica placentera.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN/EXPERIENCIA/ENTRENAMIENTO ESPECIALIZADO:
Finalización exitosa de Safe Tracks, el curso de seguridad alimentaria y saneamiento para compañeros de trabajo de Golden Corral, y certificación de posición a través del programa de capacitación de compañeros de trabajo de Golden Corral. Se prefiere experiencia en preparación de alimentos, pero no se requiere. Es posible que se requiera prueba de certificación de manipulador de alimentos para las personas en los Estados correspondientes.
La posición requiere estar de pie y caminar de 3 a 4 horas o más sin descanso. Levantamiento y transporte regulares, moderados a pesados (5-50 lbs.); se requiere doblar y alcanzar. El ambiente de trabajo requiere el uso de herramientas como trapeadores, escobas, cubos y carros para trapeadores y se requiere un agarre fuerte para el uso de estas herramientas. El lugar de trabajo es dentro del restaurante. Se requiere empujar y tirar para las responsabilidades de limpieza, según sea necesario. Se requiere el cumplimiento de los estándares uniformes del puesto y el cumplimiento de todas las políticas de la empresa y las reglas de la casa.
Si te gusta trabajar con personas en un ambiente de equipo divertido y acelerado, ¡Golden Corral es el lugar para ti!
