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Beneficios:

401(k)
Igualación de 401(k)
Fiestas de empresa
Salario competitivo
Seguro dental
Descuentos para empleados
Horario flexible
Comida y bocadillos gratis
Uniformes gratuitos
Seguro de enfermedad
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
Permiso por paternidad
Formación y desarrollo
Seguro de visión

Asociado de Servicio de Catering / Call Center - Flour Bakery

¿Te gusta comer pasteles y sándwiches galardonados?

¿Te gusta trabajar en un gran equipo en un entorno maravilloso?

Si es así, ¡tenemos la oportunidad para ti! ¡Flour Bakery + Cafe está buscando asociados de servicio de catering excepcionales con mentalidad de hospitalidad para puestos de tiempo completo!

Responderá teléfonos, correos electrónicos y otras preguntas sobre nuestro programa de catering en Flour. Será responsable de trabajar en estrecha colaboración con el Coordinador de Catering y el Director de Catering para servir a nuestros huéspedes en todas las áreas, incluida la toma y el registro de pedidos en spoonfed (sistema de catering en línea), identificar las necesidades de los clientes, verificar la información de los huéspedes, proporcionar soluciones de menú y entrega, brindar con calma soluciones empáticas a los problemas de los huéspedes, comunicarse claramente con los gerentes de la panadería y el equipo de logística, y aprovechar las oportunidades para aumentar las ventas de productos cuando sea posible.

Expectativas de rendimiento del día a día:

Liderar la hospitalidad a través de una comunicación positiva por teléfono y correo electrónico con los huéspedes, y utilizar los comentarios de los clientes para reforzar y mejorar la calidad del servicio.
Ingrese pedidos de cuchara (catering) con precisión
Toma y procesa pagos de catering y pedidos en general.
Exuda hospitalidad telefónica al más alto nivel
Asegúrese de que todos los pedidos estén perfectamente comunicados a las ubicaciones
Ayuda a responder a los correos electrónicos de catering.
Trabaje con los gerentes, el equipo de logística y catering para organizar las entregas diarias.
Haga un seguimiento de los invitados del catering para asegurarse de que hayan tenido una experiencia positiva y fortalecer las relaciones con los huéspedes.
Proporcionar una comunicación abierta con el Director de Catering, el Coordinador de Catering, el equipo y el personal sobre cambios en los pedidos, situaciones de los clientes e ideas para mejorar.
Ayude a mantener la organización y puntualidad general del catering.
Asegúrese de que los comentarios y las inquietudes de los clientes se aborden de manera oportuna, incluidas cotizaciones, recibos y donaciones.
Ayudar a coordinar el día de las solicitudes de catering y entregas.
Ayuda a coordinar las entregas de bodas.
Debe tener una atención superior a los detalles relacionados con todas las actividades de catering.

Habilidades para la calificación:

Buscamos empleados automotivados que trabajen bien en un entorno de equipo divertido, positivo y de ritmo rápido con posibilidades de progreso.
Se prefiere un trabajo mínimo de 1 año en la industria de servicios de alimentos, en un entorno rápido e informal.
6 meses de trabajo con algún tipo de servicio de catering preferiblemente
6 meses de experiencia previa en servicio al cliente que involucra contestar teléfonos y correos electrónicos preferido
Disponibilidad abierta para trabajar, incluidos días festivos, noches y fines de semana
Abierto a la retroalimentación y comprometido con la mejora continua
Dedicados a superar las expectativas de los clientes
Excelente asistencia, confiabilidad, comunicación y habilidades interpersonales
Adopta nueva información y aprende rápidamente
Atención al detalle
Resuelve problemas de manera activa usando el buen juicio.
Gestión eficaz del tiempo
Capacidad para mostrar paciencia y calma durante momentos ocupados / estresantes.
Pedimos un compromiso mínimo de un año, lamentablemente, no ofrecemos trabajo estacional o temporal.

Compensación:

El salario inicial para este puesto es de $ 21-24 por hora ($ 17 por hora de tarifa base, más el bono de apreciación de BOH + tarifa de catering que agrega, en promedio, entre $ 4-7 por hora).

Información adicional:

Flour ofrece un ambiente de trabajo fantástico, un compromiso incomparable con la capacitación para convertirte en un mejor miembro del equipo (además de todos los pasteles que puedas comer). Ofrecemos beneficios como seguro de salud/dental/de la vista, 401k con una generosa contribución equivalente, vacaciones/tiempo de enfermedad pagados y una excelente política de comidas para el personal. Ofrecemos un compromiso real con el crecimiento, tanto en su habilidad/conocimiento como en el crecimiento a puestos más altos si ese es su interés.

Compensación: $17.00 - $23.00 por hora

Encuentra tu vocación

las personas que trabajan en Flour provienen de diferentes ámbitos de la vida... Y hay algunas características que todos compartimos.

Trabajando duro, haciendo un gran trabajo, la camaradería de nuestros compañeros de trabajo, mirando las cosas con un ojo reflexivo y crítico, todos tenemos un gran sentido del humor (¡si lo decimos nosotros mismos!), damos y aceptamos comentarios con gracia y nos animamos mutuamente a hablar cuando se nos ocurren sugerencias.

Si estos rasgos te suenan familiares y te apasiona la comida deliciosa, ¡envía tu solicitud! Esperamos recibir su solicitud.

crecimiento

en Flour cualquier camino es posible. Nuestros líderes actuales comenzaron en todos los niveles y continúan creciendo cada día. Si estás ansioso por aprender, abierto a la retroalimentación y comprometido a nunca conformarte con la mediocridad, ¡no hay límite para tu crecimiento con nosotros!

¡La harina ofrece un ambiente de trabajo fantástico y un compromiso incomparable con la capacitación para convertirte en un mejor miembro del equipo (además de todos los pasteles que puedas comer)! Además de los beneficios competitivos y la remuneración, ofrecemos un compromiso real con el crecimiento, tanto en su habilidad/conocimiento como en el crecimiento a puestos más altos.

Estamos ansiosos por conocerte... ¡Este podría ser el comienzo de algo dulce!

(si ya tienes un currículum en Indeed)