- Recupera órdenes de trabajo, verifica la ruta de viaje, asegura que el equipo y los suministros apropiados estén cargados en el camión necesario para el trabajo, llega al lugar de trabajo.
- Explicar los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para la resolución en persona a los clientes usando materiales impresos como guía con o sin supervisor
- Completa los trabajos asignados de acuerdo con los procesos de la empresa mientras mantiene el control de calidad en cada trabajo.
- Realiza reparaciones de daños por agua para incluir la extracción de agua, el empaque del contenido, la eliminación/eliminación de materiales no recuperables, la construcción ligera y la demolición según las indicaciones del supervisor.
- Garantiza que los equipos, suministros, vehículos y productos se manejen adecuadamente. Informa cualquier mal funcionamiento del equipo o daño al supervisor
- Inspecciona los trabajos una vez finalizados y obtiene las firmas de los clientes con fines de aprobación, y solicita pagos cuando es necesario
- Realiza monitoreo diario y tareas en trabajos de agua asignados a clientes residenciales y/o comerciales con urgencia
- Responsable de hacer ajustes diarios al plan de secado en función de las lecturas del medidor.
- Inspecciona los trabajos una vez finalizados y obtiene las firmas de los clientes con fines de aprobación, y solicita pagos cuando es necesario
- Resuelve problemas con los clientes, comunica los problemas de los clientes, las actividades laborales diarias con el supervisor y el personal clave de la empresa.
- Prepara documentación e imágenes de acuerdo con las políticas y procedimientos de la compañía para garantizar el reembolso de las compañías de seguros.
- Graduado de escuela secundaria o equivalente
- No se requiere experiencia en la industria de la restauración o la construcción, pero se prefiere
- Licencia de conducir válida y registro de manejo satisfactorio
- Buenas habilidades verbales y escritas y de comunicación.
- Buenas habilidades de servicio al cliente.
- Experiencia con el uso de software móvil para ingresar datos
- Puede leer y seguir las instrucciones de uso de la etiqueta del producto
- Se presenta a trabajar a tiempo con un uniforme limpio y completo.
- Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos.
- No se requieren certificaciones, pero se prefieren:
- WTR – Técnico en Restauración de Daños por Agua
- ASD – Técnico de Secado Estructural Aplicado
- Mueva hasta 70 libras con frecuencia, levantando, transportando, empujando, tirando o reposicionando objetos.
- Ponerse de pie y caminar durante largos períodos de tiempo. Se requiere levantar, ponerse en cuclillas, gatear y agacharse.
- Expresar o intercambiar ideas con otros rápidamente, recibir y actuar sobre la información detallada dada.
- Por razones de seguridad, los respiradores, que se utilizan en determinadas situaciones, deben poder adherirse a la cara.
- Usar la agudeza visual para realizar actividades orientadas a los detalles.
- Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo internas y externas: El cambio de ambiente, como con o sin aire acondicionado y calefacción.
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