Especialista en Centro de Llamadas
Tiempo completo • Charlotte, NC
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
One Hour Heating and Air Conditioning busca a una persona optimista, positiva y atractiva que disfrute trabajando en un centro de llamadas y que tenga experiencia enviando técnicos en un sector relacionado con el servicio. Este puesto requerirá candidatos con cierto grado de flexibilidad en su horario.
** ¡LAS COMISIONES, LAS PRIMAS Y OTROS INCENTIVOS AUMENTARÁN TU SALARIO POR HORA!
· CALENDARIO A TIEMPO COMPLETO
· TODO EL AÑO, TRABAJO CONSTANTE
· ¡EMPRESA FAMILIAR, NO ERES SOLO UN NÚMERO AQUÍ!
· MARGEN ABSOLUTO DE CRECIMIENTO (¡CONTRATAMOS DESDE DENTRO!)
Eres el primer punto de contacto con nuestros clientes para ofrecer una experiencia que dejará una impresión duradera. Las personas con cualidades excepcionales de comunicación, razonamiento y escucha son solo aquellas que consideraremos.
Todos los miembros del personal de One Hour disfrutan de beneficios que incluyen:
- Apoyo a la formación y al crecimiento continuo
- Planes médicos / dentales / de visión / enfermedades graves y de accidentes
- Incapacidad a corto y largo plazo
- 401k con aportación de la empresa
- Vacaciones pagadas y días festivos
- Programa de bonificación por recomendación
- Descuento en todos los servicios
Entusiasmo, confianza y disposición a servir son lo que debes poseer y son cualidades inherentes que te harán exitoso. Ganarás un salario base competitivo y además disfrutarás de incentivos y bonificaciones sin límite. Se ofrece formación interna y el apoyo y la orientación son interminables. ¡Tener experiencia despachando técnicos de servicio es una gran ventaja!
Los especialistas en centros de llamadas también son responsables de:
· Responder a consultas generales de clientes sobre el horario de la empresa y los plazos de entrega solicitados, el servicio de equipos y la facturación
· Programación de citas con clientes
· Contactar con antiguos clientes para renovar y con posibles clientes para nuevos servicios
· Mantenimiento y garantía de la exactitud de los detalles de las llamadas
Los cualificados deberían:
· Tener flexibilidad para trabajar un horario rotativo de 40 horas por semana (trabajar 5 días seguidos, tener 2 días libres) que se haga con un mes de antelación. Nuestro centro de atención telefónica funciona los 7 días de la semana de 6:30 a 23:00. Para ser considerado, debes tener esa flexibilidad. Tras un periodo de formación mínimo de 3 meses (lunes a viernes de 8 a 17 h), se te consideraría para un horario de trabajo híbrido.
· Ser capaz de gestionar eficazmente la posible resolución de conflictos mediante una comunicación clara y cortés, atendiendo todas las preocupaciones de forma eficiente y ágil
· Tener un mínimo de dos (2) años de experiencia relacionada trabajando directamente con clientes.
· Ser competente trabajando con varios programas informáticos y tener la aptitud para dominar nuestro programa interno de RSC, además de tener buenas habilidades de mecanografía
· Tener conocimientos geográficos de nuestra zona de servicio y/o habilidades para leer mapas
Se espera que todos los especialistas en centros de llamadas superen un test de drogas previo al empleo, así como una exhaustiva verificación de antecedentes.
Descubre por qué somos una de las empresas de servicios HVAC más solicitadas de la zona. ¡Te alegrarás de haberlo hecho!
Compensación: $17.00 - $20.00 por hora
¡Únete al equipo de Charlotte One Hour!
Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es verdad, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Lo primero es lo primero.
Paga — Creemos que los mejores trabajadores merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
Flexibilidad — Queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestro horario es flexible. Descubre cómo lo hacemos.
Trayectoria profesional : le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores en la industria, ¡aplica hoy!
Entonces, si tiene una gran actitud y una fuerte ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Pago competitivo
Oportunidad de crecimiento
Beneficios de la empresa
Entrenamiento extensivo
Programas de incentivos
Programación flexible