Representante de Servicio al Cliente
Portland
Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Portland
Beneficios:
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
- Fiestas de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
¿Te encanta ayudar a las personas en situaciones difíciles?
Entonces no pierdas la oportunidad de unirte a nuestra franquicia como nuevo jefe de equipo. En esta posición, marcarás la diferencia todos los días. ¡Tenemos un impulso sincero hacia el objetivo de ayudar a que el fuego y el agua dañen "como si nunca hubieran sucedido"!
Nuestra franquicia busca a alguien que se sienta cómodo trabajando duro en situaciones desafiantes, que disfrute conocer gente nueva, que tenga excelentes habilidades de comunicación, que disfrute supervisando a los demás y que sea un serio multitarea. Si estás motivado y tienes excelentes habilidades interpersonales, entonces prosperarás en este entorno de trabajo. ¿Eres muy confiable y estás súper emocionado por superar las expectativas de manera rutinaria? ¡Entonces puedes ser nuestro héroe perfecto!
Como valioso empleado de la franquicia SERVPRO®, recibirá una tarifa de pago competitiva, con la oportunidad de aprender y crecer.
Descripción de funciones:
Administre y complete trabajos de acuerdo con los procesos de SERVPRO® por orden de trabajo. Responda a las llamadas de servicio, configure y establezca un flujo de trabajo eficiente, coordine los requisitos para el trabajo, complete la documentación del trabajo, realice y supervise el trabajo de producción y supervise los trabajos asignados de principio a fin. Siga y haga cumplir todos los procedimientos de seguridad en el lugar de trabajo. Comunícate y establece relaciones con clientes comerciales, de seguros y residenciales.
Responsabilidades:
- Explique los procesos y responda a las preguntas de los clientes, según sea necesario
- Supervise, comunique y responda a las necesidades/inquietudes de los clientes para garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes
- Comunicar expectativas claras a los técnicos de producción y supervisar sus actividades.
- Realizar los procesos de producción según lo programado y garantizar el control de calidad
- Identificar los riesgos de seguridad, comunicar y establecer medidas de control para garantizar la seguridad de los ocupantes y los trabajadores.
- Resuelva los problemas rápidamente a medida que surjan
- Administre la documentación de los archivos de trabajo para garantizar que los detalles del proyecto sean completos y precisos
- Gestionar y controlar los costes de los proyectos de producción
- Gestione los activos protegiendo y utilizando correctamente los equipos y materiales
- Limpiar y mantener vehículos, equipos, almacenes y áreas de oficina
- Realizar actividades de ventas y marketing, incluidas las ventas complementarias y las comprobaciones de seguridad.
Calificaciones:
- Comunicación oral y escrita efectiva
- Preferiblemente experiencia en limpieza/restauración
- Diploma de escuela secundaria/GED
- Certificaciones IICRC preferidas
- Posibilidad de viajar localmente o fuera del estado cuando sea necesario
Requisitos físicos y del entorno de trabajo:
- Capacidad para levantar regularmente 50 libras y capacidad para levantar hasta 100 libras con ayuda
- Exposición a sustancias químicas
- Caminar y estar de pie durante largos períodos de tiempo, conducir, sentarse, trepar,
- Capacidad para subir escaleras y trabajar a la altura del techo
- Capacidad para trabajar en espacios reducidos (p. ej., se arrastra por debajo de los edificios)
- Empujar/tirar/levantar/transportar objetos de forma repetitiva
Todos los empleados de una Franquicia SERVPRO® son contratados, empleados y bajo la supervisión y control exclusivos de una Franquicia SERVPRO® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la Franquicia SERVPRO® no son empleados por, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Industries, Inc., el Franquiciador, de ninguna manera.
Compensación: $18.00 por hora
Imagínate aquí alcanzando tu potencial.
¡En SERVPRO,® puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Buscamos compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. Con casi 2,000 franquicias en todo el país, ¡encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO® cerca de usted es fácil! Esperamos tener noticias suyas.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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