TÍTULO DEL CARGO: Director de Atención a Residentes y Coordinación de Servicios

REPORTA A: DIRECTOR EJECUTIVO

PROPÓSITO: Responsable de la gestión general de la atención médica de la residencia mientras supervisa las actividades de la vida diaria de los Residentes. El Director de Atención a Residentes y Coordinación de Servicios es responsable de todas las operaciones de atención médica, incluidos: estándares de seguridad, control de calidad, control de infecciones, admisiones, referencias de servicios y proyectos especiales.

ESTADO: Salario /Exento

REQUISITOS DEL PUESTO:                             

· Título de asociado o superior en un campo relevante, como administración de servicios humanos, administración de viviendas, trabajo social o enfermería. Se prefiere RN.

· Licencia de conducir de Massachusetts con un historial de manejo seguro.

· Al menos 5 años de experiencia en salud comunitaria, servicios humanos o vida asistida.

· Excelentes habilidades organizativas, comunicativas y sociales.

· Capacidad para trabajar en equipo.

· La capacidad de desarrollar y mantener el censo de instalaciones, con una sólida comprensión de los programas de vida asistida, Medicaid, Medicare, SWH.

· Habilidad para tratar con tacto a todos los residentes, miembros de la familia, visitantes, agencias gubernamentales/personal y público en general.

· Requisitos adicionales a criterio del Director Ejecutivo.

· Debe completar una orientación de 3 días sobre vida asistida y otros temas requeridos de acuerdo con el Reglamento de vida asistida 651CMR de la EOEA, sección 12.07.

· Debe completar un mínimo de 15 horas por año de educación y capacitación continua.

Incluye, pero no se limita a:

· Doblado frecuente para limado.

· Es posible que se requiera que el empleado se siente o se pare inmóvil durante un período de tiempo mientras realiza las funciones de la oficina, es decir, de 20 a 30 minutos.

· Capacidad para levantar hasta 20 -30 libras, es decir, gráficos, libros, papel, etc.

· Capacidad para sentarse en un escritorio durante largos períodos de tiempo (se recomienda cambiar de posición con frecuencia).

· Capaz de tolerar caminar por toda la instalación sobre pisos de cemento y alfombrados.

· Examen físico anual y prueba de Mantoux negativa (o radiografía de tórax).

· Capaz de tolerar subir escaleras con frecuencia para llegar libre y fácilmente a cualquiera de los niveles de las instalaciones.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:                    

· Sirve a los residentes como miembro del equipo de atención directa, mientras dirige al personal.

· Desarrolla y mantiene buenas relaciones de trabajo con el personal, los residentes y sus familias.

· Sirve como la primera línea para mitigar las preocupaciones sobre el cumplimiento de las expectativas del residente o de la familia.

· Desarrolla y brinda atención individualizada de acuerdo con las necesidades de los residentes y el plan de atención.

· Ayuda con la selección y orientación de nuevos empleados. Evalúa las habilidades de los empleados y hace recomendaciones al Director Ejecutivo con respecto al desempeño de los empleados.

· Comunica nuevos programas, intervenciones y nuevos procedimientos con el personal.

· Mantiene todos los registros de residentes en pleno cumplimiento de las normas de la EOEA.

· Supervisa y realiza pases de medicamentos.

· Coordina la atención de los residentes con médicos, farmacias, agencias certificadas y todos los proveedores de atención médica.

· Supervisa a todo el personal de la residencia y realiza evaluaciones y capacitación en servicio.

· Asegura que las necesidades de los residentes sean satisfechas por medio de medidas de coordinación y monitoreo utilizando servicios restaurativos, actividades y servicios de apoyo relacionados que permitan el respeto y la dignidad de cada residente.

· Pone el servicio para residentes en primer lugar. Garantiza que los residentes y la familia reciban un servicio de la más alta calidad en un ambiente solidario y compasivo, y reconoce las necesidades y los derechos de las personas.

· Debe respetar los principios de derechos de residente, confidencialidad, EEO y ADA.

· Se pueden asignar otras funciones.

· Realiza rondas diarias para verificar la limpieza de los residentes y de la unidad.

· Supervisa los programas continuos de bienestar para los residentes y el personal.

· Implementa servicios para la mudanza de los Residentes, ayuda a los Residentes con la orientación para

la comunidad de vida asistida/el personal y con su ajuste general a la comunidad de vida asistida.

· Informa al contacto de emergencia y al personal apropiado de los cambios en la condición y las necesidades de un residente.

· Responsable de realizar y/o delegar la capacitación de SAMM para todo el personal apropiado y de llevar a cabo cualquier acción disciplinaria necesaria por incumplimiento de las políticas y procedimientos de SAMM, incluida la revisión periódica de la documentación.

· Asegura que todos los medicamentos estén disponibles y que los residentes reciban sus medicamentos según lo ordenado.

· Aconseja a los residentes y sus familiares sobre el cumplimiento de los estándares de residencia y las necesidades psicosociales y de atención de la salud.

· Se preocupa por la seguridad de todos los residentes de la comunidad para

minimizar el potencial de incendios y accidentes. También se asegura de que la ubicación se adhiera a los códigos legales, de seguridad, salud, contra incendios y sanitarios al estar familiarizado con su función en la ejecución de los planes contra incendios, seguridad y desastres del sitio.

· Asegura que todas las áreas de documentación y evaluación cumplan con la realización y/o revisión de auditorías periódicas.

· Se comunica y colabora con proveedores externos para garantizar que todo el personal involucrado en la atención de los residentes se mantenga informado, la atención sea consistente, predecible y organizada para evitar confusiones, duplicaciones o superposiciones innecesarias de responsabilidades relacionadas con la salud y el bienestar de los residentes.

· Realiza la clasificación del residente con queja de enfermedad y lo remite a la oficina del médico y/o sala de emergencias correspondiente con la hoja de datos del residente completa con el motivo de la visita.

· Participa en reuniones de acuerdos anualmente y asegura que la documentación esté actualizada.

· Sirve como el contacto principal para nuevas consultas de admisión.

· Completa la evaluación previa a la admisión y la determinación de la elegibilidad financiera en colaboración con el administrador de la residencia de atención especial, incluido el historial de salud mental y los problemas psicosociales.

· Asiste al Director Ejecutivo en la implementación de planes de marketing, incluida la creación de redes con posibles fuentes de referencia, como médicos, hospitales, administradores de casos y otros representantes de la comunidad.

· Educa y ayuda a los residentes potenciales y sus familias con el proceso de Admisión, que incluye, entre otros, la revisión del contrato de arrendamiento, los derechos y las divulgaciones, y garantiza que se complete y mantenga todo el papeleo de admisión necesario.

· Brinda recorridos por las instalaciones, responde todas las llamadas de admisión y verifica toda la información financiera y de seguros.

· Representa al Fondo cuando trabaja con otras agencias, departamentos y otras organizaciones.

· Garantiza prácticas eficaces de gestión y seguimiento de casos.

· Ayuda a los residentes y familias con problemas financieros, de seguridad social, de Medicare y de seguros, según lo soliciten.

· Asiste al Director Ejecutivo con respecto a las políticas y procedimientos, la seguridad de los residentes, la capacidad de envejecer en el lugar y la planificación del alta según sea necesario.

· Asiste y completa todos los servicios internos anuales según lo requiera la EOEA.

· Participa en las reuniones del plan de atención multidisciplinaria según sea necesario, identificando problemas, estableciendo metas y revisando los resultados.

· Documenta todas las actividades de gestión de casos con prontitud en los registros de residentes.

· Asiste en el desarrollo de un Plan Integral de Servicio y revisión cada 6 meses.

· Revisa las evaluaciones iniciales después de 30 días y como mínimo cada 6 meses a partir de entonces.

· Supervisa la realización de Visitas Introductorias en todos los nuevos residentes y después de un cambio significativo.

· Completa toda la documentación requerida dentro de las pautas reglamentarias.

· Proporciona información y referencias según sea necesario para los residentes.

· Proporciona alcance y se mantiene actualizado sobre los recursos de la comunidad.

· Proporciona y/o organiza servicios internos para ayudar al personal a comprender la vida asistida, los derechos de los residentes, los problemas psicosociales, la salud mental, las discapacidades, el cuidado de la demencia y la MR.

· Respeta la confidencialidad y privacidad de los Residentes dentro y fuera del edificio.

· Reporta los incidentes dentro del tiempo apropiado al Director Ejecutivo ya la agencia estatal según lo requieran los reglamentos.

Gestión de empleados

· Supervisa el desempeño del personal de enfermería licenciado y no licenciado. Inicia el proceso disciplinario como se describe en el manual del empleado de Rubin Home Assisted Living.

· Asiste a conferencias con otros profesionales y paraprofesionales para garantizar que se mantengan los estándares actuales de práctica dentro de la instalación.

· Participa en la rotación On Call.