Representante del Call Center
Tiempo completo • Fully Remote - US
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Tiempo libre remunerado
Beneficios/Ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del trabajo
Estamos buscando un representante del centro de llamadas amigable y profesional para unirse a nuestro equipo. En este puesto, atenderá las llamadas entrantes y salientes, se comunicará con los clientes para identificar sus necesidades y proporcionará soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amigable, experto en informática y es capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibir llamadas entrantes y realizar llamadas salientes
- Identifique el motivo de la llamada del cliente, recopile información relevante y brinde soluciones
- Aumentar las ventas de productos y servicios cuando corresponda
- Utilice las mejores prácticas en técnicas de servicio al cliente para desarrollar una buena relación y construir relaciones con los clientes
- Documentar todas las interacciones con los clientes
- Asistir a capacitaciones para mantener actualizadas las habilidades y conocimientos
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria/GED
- Debe ser ciudadano estadounidense y residir en los Estados Unidos continentales
- Se prefiere experiencia previa como representante del centro de llamadas o en un puesto similar
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de las técnicas de escucha activa
- Familiaridad con los programas de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y administrar el tiempo de manera efectiva
- Multitarea en varios programas al mismo tiempo
Requisitos
* Debe tener un servicio de Internet privado, estable, confiable y de alta velocidad
* Debe tener su propia computadora o computadora portátil con al menos 8 gigas de RAM utilizable
* No se permiten Chromebooks
* Debe usar auriculares compatibles
* Espacio de trabajo designado libre de ruido y otras distracciones
* Debe tener cuidado de niños para sus hijos pequeños durante las horas de trabajo, no se le permite vigilar ni cuidar
para ellos mientras están en su turno.
Especificaciones del equipo
* Debe tener una PC o computadora portátil con 8 gigas de RAM utilizable o más (no Chromebooks)
* Los altavoces DEBEN funcionar
Turno
* Contratación para 11:30 a.m. a 8 p.m. EST
10:30 a.m. a 7 p.m. CST
9:30 a.m. a 6 p.m. PST
esto también incluye el sábado
De 10 a.m. a 6:30 p.m. EST
9am- 5:30pm CST
8am- 4:30pm PST
* Debe tener un servicio de Internet privado, estable, confiable y de alta velocidad
* Debe tener su propia computadora o computadora portátil con al menos 8 gigas de RAM utilizable
* No se permiten Chromebooks
* Debe usar auriculares compatibles
* Espacio de trabajo designado libre de ruido y otras distracciones
* Debe tener cuidado de niños para sus hijos pequeños durante las horas de trabajo, no se le permite vigilar ni cuidar
para ellos mientras están en su turno.
Especificaciones del equipo
* Debe tener una PC o computadora portátil con 8 gigas de RAM utilizable o más (no Chromebooks)
* Los altavoces DEBEN funcionar
Turno
* Contratación para 11:30 a.m. a 8 p.m. EST
10:30 a.m. a 7 p.m. CST
9:30 a.m. a 6 p.m. PST
esto también incluye el sábado
De 10 a.m. a 6:30 p.m. EST
9am- 5:30pm CST
8am- 4:30pm PST
Esta es una posición remota.
Compensación: $16.50 por hora
Acerca del Dr. Eric F. Ciliberti, MD, MS
Dr. Eric Ciliberti, M.D., desarrollador de RELAXIUM® Neurólogo clínico, experto en sueño y fundador del Instituto Americano de Investigación del Comportamiento
El Dr. Eric Ciliberti, M.D. es un médico certificado que se especializa en neurología y tiene casi 30 años de experiencia en el campo de la medicina.
El Dr. Ciliberti recibió sus títulos de médico de varias universidades prominentes, incluida una licenciatura en Psicología de la Universidad de Emory, una maestría en Fisiología de la Universidad de Georgetown y un Doctorado en Medicina de la Universidad de Tulane. Se formó con líderes de renombre mundial durante su residencia en Neurología en la prestigiosa Clínica Cleveland.
Es miembro activo de la Academia Americana de Neurología, de la Asociación de Terapias Conductuales y Cognitivas, y es el fundador del Instituto Americano de Investigación del Comportamiento.
(si ya tienes un currículum en Indeed)