Como gerente de cuentas en AlphaGraphics, su función principal será aumentar las ventas internas del centro y apoyar al ejecutivo de cuentas según sea necesario. Esta responsabilidad siempre debe centrarse en aumentar las ventas del centro, atraer nuevos clientes y contactos, mantener las cuentas del centro, expandir nuestra penetración en las cuentas existentes y crear una experiencia positiva para nuestros clientes.

Responsabilidades del gerente de cuenta:

Tiene un conocimiento profundo de todos los productos y servicios, procesos de producción, capacidades y precios de AlphaGraphics
Mantiene una apariencia profesional
Asegúrese de que todos los clientes tengan una experiencia positiva
Puede proporcionar fácilmente a los clientes los beneficios que experimentarán al usar nuestros productos y servicios (pueden duplicarse a continuación en el área de valor agregado)
Consulta con los clientes para ayudarles a tomar decisiones; Ventas adicionales y ventas cruzadas cuando hay oportunidades
Captura los detalles del cliente mediante preguntas de "Análisis de trabajo"
Hace preguntas de sondeo
Revisa las pruebas del cliente, gestiona el proceso de revisión y llama a los clientes cuando los trabajos están listos para ser recogidos
Crea estimaciones de trabajo que se preparan de manera oportuna, se presentan profesionalmente y se revisan cuidadosamente para determinar los precios y la precisión del trabajo.
Resuelve rutinariamente las consultas y quejas de los clientes
Muestra el dominio necesario de las herramientas MIS para crear y estimar proyectos de clientes de manera efectiva.
Mantiene las estrategias de precios actuales y los procedimientos de facturación de los clientes

Un administrador de cuentas de AlphaGraphics realiza todas las funciones de desarrollo de negocios relacionadas con las ventas internas, incluidas las siguientes:

Ayuda a actualizar la base de datos de la lista de correo
Ayuda a las funciones de representante de ventas y producción interna cuando se solicita
Seguimiento y gestión de clientes potenciales entrantes
Seguimiento de correo directo dirigido o correos de tiendas locales
Mantener a los clientes informados sobre el progreso de su trabajo a través del proceso de producción
Muestra competencia en el uso regular de herramientas CRM
Gestiona eficazmente todos los métodos de comunicación actualmente disponibles para responder oportunamente a las consultas de los clientes

Calificaciones del gerente de cuenta

Se prefiere la experiencia en administración de cuentas, pero no es obligatoria
El conocimiento de los requisitos de impresión y preimpresión es una ventaja
Posee un sólido conocimiento de los sistemas MIS y los procesos de entrada de pedidos
Maneja todas las comunicaciones con los clientes de una manera profesional y respetuosa
Fuertes habilidades analíticas (dividir los proyectos en pasos o conjuntos)
Excelente escritura y habilidades verbales
Apariencia profesional y decoro
Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo

Compensación: $15.00 - $25.00 por hora

¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando esa próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes para usted.

Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únase a nosotros con o sin experiencia, y tendremos éxito juntos como equipo!

¡Invitamos a TODOS a aplicar!

*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.

(si ya tienes un currículum en Indeed)