Parkway Family Insurance Agency
Representante de Servicio al Cliente de Líneas Personales
Tiempo completo • Tomball
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Seguro de visión
El Representante de Servicio al Cliente de Personal Lines en Parkway Family Insurance es responsable de mantener relaciones sólidas con los clientes al manejar las consultas e inquietudes existentes de los clientes con rapidez y profesionalismo a través de la interacción diaria con los clientes, las compañías de seguros y los productores mientras realiza actividades específicas de servicio y marketing.
Beneficios/Ventajas:
- Pago competitivo
- Desarrollo Profesional
- Estabilidad laboral en una industria en crecimiento
Responsabilidades
- Responder a todas las llamadas entrantes a la agencia, dirigiéndolas a la parte adecuada,
- Manejar el correo entrante para la agencia y tomar las medidas necesarias.
- Responsable de todos los avisos de cancelación de agencias de empresas o compañías financieras. Comunicarse con el asegurado para resolver o pasar al productor, departamento de líneas comerciales.
- Apoye al productor revisando las próximas renovaciones, revisando los límites de responsabilidad y las exposiciones, y cotizando o comercializando con otras compañías/agentes generales según sea necesario.
- Consultar con los clientes para proporcionar información detallada sobre productos y servicios, procesar cotizaciones de renovación o renovaciones de marketing, renovaciones de cotizaciones a los clientes, aceptar pagos y proporcionar al Transportista toda la documentación solicitada para proceder con coberturas vinculantes.
- Resuelva los problemas del producto o servicio aclarando la preocupación del cliente, determinando la causa, seleccionando y explicando la mejor solución para resolver, acelerando la corrección o el ajuste y haciendo un seguimiento para garantizar la resolución.
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- Mantener registros de las interacciones y transacciones de los clientes, registrando los detalles de las consultas, comentarios y acciones tomadas en el sistema de gestión de la agencia.
Calificaciones
- Debe tener una licencia de Propiedad/Accidentes de Texas con al menos un año de experiencia.
- Demuestre un conocimiento sólido de los productos de seguros de líneas personales, de los procedimientos de calificación, de los procedimientos de suscripción, de las coberturas, y de las operaciones de la industria para gestionar y mantener a los clientes asignados de manera eficaz.
- Demostrar un fuerte enfoque en el cliente y un excelente trato telefónico; Mostrar fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal y excelentes habilidades matemáticas y de lectura para realizar cálculos.
- Poseer un sentido de urgencia, atención al detalle, organización, multitarea y habilidades de seguimiento, y la capacidad de manejar situaciones difíciles con los clientes y resolver problemas complejos sin supervisión directa.
- Tener excelentes habilidades de gestión del tiempo con una mentalidad de responsabilidad personal, así como competencia en tecnología e informática, incluidos los sistemas de gestión de la agencia, las herramientas de calificación y la navegación del sitio web del operador.
Compensación: $43,000.00 - $45,000.00 por año
Si está buscando una carrera que ofrezca flexibilidad, estabilidad laboral, una compensación sólida y más, ¡entonces ha venido al lugar correcto! ¡Trabajar con una agencia miembro de IIAT es una gran elección de carrera!
Los miembros de IIAT son agencias de seguros independientes de Trusted Choice®. Los agentes de seguros independientes no trabajan para una compañía de seguros; Se asocian con múltiples compañías de seguros. Como tal, ofrecen más opciones a sus clientes: pólizas más personalizadas, pólizas más asequibles y más. Los agentes independientes se centran en la satisfacción de sus clientes y la comunidad.
IIAT sirve a casi 1,500 agencias independientes y decenas de miles de empleados en Texas. La demanda de profesionales de seguros está creciendo, ¿es esta la carrera adecuada para usted?
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Avance profesional en un campo en crecimiento
Con más de 400,000 vacantes de trabajo en los próximos cinco años en los Estados Unidos, la industria de seguros ofrece una gran oportunidad para el empleo y el avance profesional. Además, la industria continúa evolucionando y proporcionando nuevas trayectorias profesionales en ventas, servicio al cliente, análisis, marketing digital, tecnología y más. (Fuente: investprogram.org)
Flexibilidad
El seguro puede brindarle una carrera gratificante y una vida completa con trabajos que no solo son satisfactorios, sino que también pueden ofrecer horarios flexibles y una gran cultura de oficina. En un artículo de U.S News and World Report que presenta 'Mejores trabajos de 2020', el agente de seguros ocupó el puesto # 2 en su lista de 'Trabajos de ventas y marketing'. (Fuente: investprogram.org)
Marca la diferencia
Los agentes independientes son pilares en sus comunidades y activos en organizaciones locales, patrocinando equipos deportivos o apoyando organizaciones benéficas. El seguro le ofrece la oportunidad de hacer una carrera ayudando a las personas cuando sufren una pérdida y necesitan ayuda. (Fuente: investprogram.org)
Seguridad laboral
Las cosas cambian, pero el seguro está aquí para quedarse. La gente siempre lo necesitará para su automóvil, hogar, negocio, viajes y más. La industria de seguros toca todos los aspectos de la vida, y eso no cambiará. (Fuente: investprogram.org)