FUNCIONES ESENCIALES:
- Responsable de la implementación de los estándares de servicio al cliente para todos los clientes. El objetivo es superar las expectativas del cliente desde la consulta inicial hasta la gestión continua de las relaciones con los clientes.
- Responsable de reconocer y comunicarse con el gerente del estudio con respecto a las áreas de mejora de procesos.
- Responsable de mantener un ambiente limpio y profesional, incluidas las listas de verificación de limpieza diarias y otras tareas de limpieza según sea necesario.
- Responsable de las operaciones diarias eficientes y efectivas. Seguirá todas las políticas y procedimientos para cumplir con estos estándares. Incluye: tareas de apertura, saludo a los clientes, contestación de teléfonos, concertación de citas, ventas minoristas, transacciones en efectivo, registro de entrada / salida del cliente, llamadas de confirmación de citas, membresías y deberes de cierre.
- Otras tareas asignadas en el espíritu de trabajo en equipo.
- Sigue las normas de seguridad en todos los aspectos del desempeño de las funciones anteriores, reporta/retira equipos inseguros y asiste a sesiones de educación en seguridad/capacitación.
- Ayudar con la gestión de la página de redes sociales
- Reprogramación de clientes si es necesario.
- Participar en eventos de alcance comunitario definidos.
Nota: Debe poder trabajar algunas noches y fines de semana. Debe estar dispuesto a trabajar en horarios constantes.
- La capacidad de demostrar habilidades de experiencia del cliente
- Habilidades de comunicación efectivas que incluyen, entre otras, iniciar y administrar conversaciones con los clientes
- Capaz de demostrar habilidades de resolución de problemas
- Disposición a colaborar con los miembros del equipo
- Servicio al cliente excepcional
- Capacidad para hacer malabarismos con múltiples tareas simultáneamente
- Orientado al detalle
- Experiencia en el entorno de salón/belleza o ventas al por menor
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
ENCERANDO LAS CARRERAS DE LA CIUDAD
En Waxing the City®, nos apasiona ayudar a nuestros clientes a verse y sentirse lo mejor posible. Para hacer eso, nosotros y nuestros franquiciados contratamos lo mejor de lo mejor para brindar un servicio al cliente excepcional y resultados expertos. Nos fundamos con la creencia de que los profesionales de la belleza pueden y deben tener una carrera exitosa en servicios de belleza a largo plazo, por lo que encontrar el talento adecuado e invertir en su desarrollo está en nuestro ADN. Desde capacitación práctica patentada hasta educación continua continua: nuestro talento se mantiene actualizado sobre las últimas innovaciones y tendencias en servicios y productos. De hecho, nuestros proveedores de servicios son tan hábiles en el arte del encerado que tienen un nombre especial: Cerologist®. La palabra cerólogo se deriva de "cera" (latín para cera) y "ólogo" (para indicar su nivel de experiencia).
Nosotros y nuestros franquiciados contratamos talento que comparte nuestro compromiso de brindar una cultura solidaria y de apoyo y experiencia que no se encuentra en ningún otro lugar. Ser parte de la familia Waxing the City significa que estás ayudando a mejorar la autoestima del mundo.
Nosotros y nuestros franquiciados buscamos profesionales de la belleza que se enorgullezcan de construir relaciones sólidas con los clientes a través de un servicio excelente y habilidades expertas. Si está buscando aprender y crecer en su carrera, y tiene pasión por la industria, queremos saber de usted.
Las ofertas de trabajo que figuran en este sitio son con estudios franquiciados de Waxing the City de propiedad y operación independientes. Cualquier solicitud u otra información enviada a través de este sitio se transmite directamente a la ubicación identificada. Cada estudio franquiciado de Waxing the City es responsable de tomar sus propias decisiones de contratación local, determinar la compensación, los beneficios y otros términos de empleo. Waxing The City Franchisor, LLC no dirige ni participa en las condiciones de empleo o decisiones en las ubicaciones franquiciadas. Al enviar una solicitud o información a través de este sitio, usted reconoce que está solicitando empleo en un estudio franquiciado y no en Waxing The City Franchisor, LLC.
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