Avantages:

Salaire compétitif
Assurance dentaire
Nourriture et collations gratuites
Uniformes gratuits
Formation et perfectionnement
Ressources sur le bien-être

Relevant du directeur des opérations, l’adjoint(e) administratif(ve) est chargé(e) de soutenir le gestionnaire des opérations dans les procédures et processus administratifs quotidiens afin de faciliter le fonctionnement efficace de l’organisation.

DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS

Vous trouverez ci-dessous une liste des tâches et responsabilités essentielles de ce poste. Les tâches et le temps consacré à l’exécution de chaque tâche peuvent varier en fonction des besoins de l’entreprise. ServiceMaster Restore of Northern NB se réserve le droit de modifier les tâches et les responsabilités de son poste à sa discrétion.

FONCTIONS

Effectuer des tâches administratives générales, y compris, mais sans s’y limiter, répondre au téléphone et aux courriels.
Responsable de la création des tâches, des notes de travail, de la documentation des tâches, etc.
Préparer un rapport d’activité de l’équipage sur une base quotidienne et le fournir au directeur des opérations
Informer les parties internes et externes concernées des travaux liés aux clients nécessitant une attention particulière (clients, experts en sinistres, appels d’assurance, etc.)
Aider à la réception au besoin
Gardez l’espace de travail personnel propre et ordonné
Faire preuve de discrétion dans toutes les transactions
Assurer la protection et la confidentialité de toutes les listes de clients et de toutes les informations et produits de travail internes exclusifs
Effectuer d’autres tâches qui peuvent leur être assignées par le coordonnateur administratif et/ou le gestionnaire des opérations.

QUALIFICATIONS

Pour s’acquitter de ce travail avec succès, une personne doit être en mesure d’accomplir de manière satisfaisante chacune des tâches essentielles énumérées ci-dessus. Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des compétences et des aptitudes requises. On s’attend à ce que les employés qui ne possèdent pas les exigences d’un emploi au moment de l’embauche acquièrent les compétences, les connaissances et les aptitudes requises dans un délai précis, tel qu’il a été convenu par écrit avec le directeur général. Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place pour permettre aux personnes handicapées d’exercer les fonctions essentielles.

Exigences en matière de caractéristiques et d’aptitudes

Capacité à communiquer les attentes et les exigences à l’équipage et au personnel.
Possibilité de naviguer facilement dans les logiciels
Compétences en communication efficace à l’écrit et à l’oral
Capacité à engager des conversations avec les clients pour répondre à leurs besoins et répondre à leurs attentes
Fierté d’offrir des environnements résidentiels et commerciaux propres aux clients
Souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
Avoir fait preuve d’une saine éthique de travail
Capacité avérée à établir et à maintenir de solides relations de travail
Flexible, adaptable et capable de travailler efficacement dans une variété d’environnements
Travaille bien de manière autonome et dans un environnement d’équipe

Exigences en matière d’éducation

Scolarité requise : Diplôme d’études secondaires

Autre niveau d’études/certification/formation de préférence : s.o.
*Bilinguisme requis*

Exigences en matière d’expérience professionnelle

Expérience professionnelle requise : 1 à 3 ans dans une fonction administrative

Expérience professionnelle requise : s.o.

Exigences techniques

Equipement : Calculatrice, Ordinateur, Photocopieur, Téléphone, Fax

Logiciels : Word, Excel, Outlook, Direction

Autre : Formation SIGDAM

Compétences

Responsabilisation - établit des normes de rendement pour lui-même ; assumer la responsabilité et l’obligation de rendre compte de la réussite des tâches ; encourage les autres à prendre leurs responsabilités.
Adaptabilité – traite les nouvelles situations ou les changements comme une occasion de croissance ; met l’accent sur les avantages du changement ; parle positivement du changement ; modifie efficacement son comportement et tente une nouvelle approche sans résistance.
Renforce la confiance et le respect – traite les gens avec dignité, respect et équité ; écouter les autres et tenir compte des opinions et des idées ; partage ses pensées, ses sentiments et la justification des décisions qu’il prend, agit avec intégrité.
Orientation client – répond efficacement aux besoins de nos clients ; Tant à l’interne qu’à l’externe, établit des relations proactives, assume la responsabilité de la satisfaction de la clientèle.
Gérer le travail – gérer son temps et ses ressources pour s’assurer que le travail est accompli de manière efficace et efficiente ; alloue efficacement son temps à l’exécution des tâches, tout en tirant parti des ressources disponibles ; Reste concentré et évite les distractions de l’achèvement du travail.
Résolution de problèmes – élabore des solutions aux problèmes professionnels en examinant la cause profonde des problèmes, en identifiant les causes et les effets, et en identifiant les solutions potentielles.
Normes de qualité – établit des normes d’excellence dans le travail et les procédures afin d’atteindre des niveaux élevés de qualité, de productivité et d’efficacité ; vérifie les processus et les tâches afin d’assurer une production de haute qualité ; prend des mesures correctives pour corriger les problèmes ou informe les autres des problèmes de qualité.
Sensibilisation à la sécurité - identifie les questions et les problèmes de sécurité et informe la personne concernée lorsque des problèmes surviennent ; signale des conditions de travail dangereuses ; formuler des recommandations pour corriger les préoccupations en matière de sûreté et de sécurité.
Travail d’équipe – contribue à la création d’un environnement d’équipe positif ; soutient les réussites, reconnaît les réalisations ; fournit de la rétroaction ; fait preuve d’ouverture à l’égard des autres points de vue ; équilibre les responsabilités.

Heures de bureau (8-430)

Compensation: 18,00 $ de l’heure

En vous joignant à ServiceMaster Restore, vous ferez partie d’une entreprise chef de file de l’industrie qui est présente au Canada depuis plus de 65 ans et qui possède des emplacements d’un océan à l’autre. Notre réseau d’employés talentueux partage la vision de rétablir la tranquillité d’esprit et notre culture est celle de la diversité, où les personnes qui réussissent travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs.

Cette franchise est détenue et exploitée de manière indépendante par un franchisé. Votre candidature sera envoyée directement au franchisé, et toutes les décisions d’embauche seront prises par la direction de ce franchisé. Toutes les demandes de renseignements concernant l’emploi chez ce franchisé doivent être adressées directement à l’établissement franchisé, et non à The ServiceMaster Company, LLC.

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