Representante de Atención al Cliente/Diseñador
Como representante de atención al cliente en AlphaGraphics, su función principal será aumentar las ventas internas del centro. Esta responsabilidad siempre debe centrarse en aumentar las ventas del centro, atraer nuevos clientes y contactos, mantener las cuentas del centro, ampliar nuestra penetración en las cuentas existentes y crear una experiencia positiva para nuestros clientes. Además de eso, nos gustaría que esta persona tuviera experiencia en diseño en Adobe Creative Cloud Suite.
- Responder a las preguntas e inquietudes de los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona
- Procesamiento de clientes potenciales entrantes y creación rápida de estimaciones
- Llamar a clientes y prospectos para revisar sus estimaciones, obras de arte y pedidos.
- Recopilación de los requisitos de los clientes para comenzar el diseño
- Creación de archivos de impresión en
- Crear y revisar las especificaciones de impresión y el material gráfico antes de la producción para garantizar que los materiales impresos salgan según lo planeado.
- Ayuda a actualizar la base de datos de la lista de correo
- Asiste a las funciones del representante de ventas y dentro de la producción cuando se solicita
- Realiza un seguimiento y gestiona los clientes potenciales entrantes
- Seguimiento de correo directo dirigido o envíos de tiendas locales
- Mantenga a los clientes informados sobre el progreso de su trabajo a través del proceso de producción
- Muestra competencia en el uso regular de las herramientas de CRM
- Gestiona eficazmente todos los métodos de comunicación actualmente disponibles para responder a tiempo a las consultas de los clientes.
- Generación de pedidos de ventas y procesamiento de pagos
- Mantener a los clientes actualizados sobre el estado de su trabajo de impresión
- Se prefiere tener experiencia en administración de cuentas, pero no es obligatorio
- Se valorará el conocimiento de los requisitos de impresión y preimpresión
- Personalidad tranquila, compasiva y cálida
- Maneja todas las comunicaciones con los clientes de manera profesional y respetuosa
- Capacidad para realizar múltiples tareas mientras se mantiene organizado y atento a los detalles
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo con aptitud para la puntualidad
Deseado
- 2+ años de experiencia en servicio al cliente
- 1+ año de experiencia en tiendas de impresión o letreros
- Dominio de Adobe Photoshop, Illustrator e InDesign
- Conocimiento de la terminología de impresión y técnicas de diseño
¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando esa próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes para usted.
Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únase a nosotros con o sin experiencia, y tendremos éxito juntos como equipo!
¡Invitamos a TODOS a aplicar!
*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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