Floor Coverings International es la compañía de pisos móviles # 1 en América del Norte. Con más de 225 ubicaciones en los Estados Unidos y Canadá, nuestro modelo único de compra en casa permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin salir de su hogar. Nuestros clientes 400,000+ nos dan un promedio de 4.8 estrellas.

Como miembro del personal de oficina de Floor Coverings International, usted es clave para el crecimiento y la expansión de la franquicia local. Su éxito permitirá que se escriban más propuestas, lidere la programación e instalación de proyectos, ayude con los esfuerzos de marketing y ayude a mantener las finanzas limpias.

Valores fundamentales:

1. Cumple lo que prometes.

2. Respeta al individuo.

3. Siéntete orgulloso de lo que haces.

4. Tener la mente abierta a las posibilidades y practicar la mejora continua.

5. ¡Participa en la comunidad y hazla divertida!

Responsabilidades clave:

Gestión de clientes

Desarrollar confianza con los clientes viviendo nuestros valores fundamentales todo el día y todos los días.
Crear fanáticos delirantes al proporcionar un servicio de milla adicional
Tan pronto como sea posible, convierta clientes potenciales en citas programando citas para el equipo de ventas.
Dar seguimiento a las propuestas abiertas según sea necesario.
Mantenga la sala de exposición y la oficina organizadas y presentables.
Ayudar en el desarrollo, gestión y entrega de tácticas de marketing local.
Resuelva los conflictos de los clientes.

Marketing

• Asegúrese de que los clientes se sientan atendidos al sentirse orgullosos de lo que hace, brindando un servicio de milla adicional al ir más allá de las expectativas.
• ¡Fortalezca las conexiones emocionales con los clientes y la comunidad al participar en la comunidad y hacerla divertida!
• Apoyar y participar en espectáculos caseros.
• Apoyar e implementar esfuerzos de marketing local según sea necesario.

Operaciones (Producción)

Reúnase con el personal de ventas semanalmente para discutir las ventas recientes y revisar las expectativas de los clientes y los pedidos de productos.
Ordene todos los productos necesarios para los trabajos con precisión y haga un seguimiento de la entrega.
Programe el trabajo para cumplir con el cronograma del cliente y los instaladores.
Comuníquese con instaladores y clientes sobre las fechas y horas de inicio.
Actualice al cliente con detalles continuos de la instalación y el progreso del trabajo.
Discutir y obtener permiso por escrito para cualquier cambio en el trabajo contratado.
Confirme el alcance del trabajo y la compensación con los instaladores antes del inicio del trabajo.
Actualice Salesforce/placa de producción diariamente con el estado del trabajo y la próxima programación.

Finanzas

A medida que se aterriza y produce un trabajo, complete el formulario de cálculo de costos del trabajo con los detalles pertinentes.
Actualice con precisión QuickBooks diariamente para todos los ingresos y gastos.
Rastrear, preparar y administrar el pago oportuno de los gastos relacionados con el negocio.

Mejora Continua

Asista a reuniones semanales con el propietario de la franquicia a la hora programada.
Envíe el formulario de preparación de GS&R semanalmente por correo electrónico.
Trabaja semanal y mensualmente para cumplir metas.
Esté disponible para asistir a seminarios de capacitación a discreción del propietario.
Tomar decisiones y actuar de acuerdo con los valores fundamentales y la misión de Floor Coverings International.

Calificaciones:

Excelentes habilidades de servicio al cliente
Fuertes habilidades de comunicación, particularmente por teléfono.
Organizado, orientado a los detalles y capaz de realizar múltiples tareas.
Tener experiencia en contabilidad usando QuickBooks es una ventaja.
Capaz de trabajar de forma independiente sin supervisión.

Detalles y ventajas del trabajo:

No se requiere experiencia, pero se prefieren 1-3 años de experiencia.
Capacitación pagada proporcionada.
Jornada completa
Convención anual de la compañía (determinada por el propietario y los objetivos de la estructura local)
Uso del Showroom Móvil para citas de trabajo cuando estén disponibles (seguro y gas cubierto por la compañía).

Floor Coverings International es la franquicia de pisos móviles número 1 en América del Norte. Nuestro exclusivo modelo de compra en casa permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin tener que salir de casa. Nuestros más de 400 000 clientes nos otorgan una calificación promedio de 4,8 estrellas. Esa es una gran razón por la que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores. Este rápido crecimiento ha aumentado nuestra necesidad inmediata de satisfacer la demanda aumentando el tamaño de nuestros equipos. Si usted es una persona con mentalidad de servicio a la que le encanta divertirse, ¡somos la empresa para usted!

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Floor Coverings International Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)