RESUMEN DEL PUESTO: ¿Es usted una persona optimista y amable? ¿Busca un puesto flexible a tiempo parcial de 20 a 24 horas por semana, de lunes a viernes de 8:00 a 16:30? ¿Busca oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa estable y en crecimiento orientada a la familia? Si es así, este es el trabajo para usted. K&S H2O Inc. Culligan, líder del sector en acondicionamiento de agua comercial y residencial, busca a una persona amable, positiva, dedicada y trabajadora que ofrezca un excelente servicio al cliente como Representante de Atención al Cliente. Responsable de contestar teléfonos, procesar pagos y cargos diarios, crear pedidos de entrega y servicio, archivar y crear nuevas cuentas de clientes. El objetivo de este puesto es ofrecer el máximo servicio posible a los clientes para superar sus expectativas.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Y DEBERES:
· Contestando llamadas.
· Procesa los pagos diarios.
· Trabaja con hojas de cálculo y números a diario.
· Cobra las rutas diarias y el trabajo de servicio.
· Deudas atrasadas, cobros, reclamaciones menores.
· Crea nuevas cuentas de clientes.
· Crea pedidos de entrega y servicio.
· Asignación de contactos a los representantes de ventas
· Lavar enfriadores de agua embotellada.
· Mantener una imagen positiva de K&S H2O Inc. Culligan de Clinton.
· Apoyar activamente un entorno de equipo positivo que favorezca el "servicio" eficiente y eficaz a nuestros clientes y proteja los activos de la empresa.
· Toma precauciones para evitar accidentes y garantizar la seguridad de todos. Informa inmediatamente al gerente de todos los accidentes, personales y de propiedad.
· Protege el equipo y productos de la empresa, haciendo un seguimiento del material entregado y devuelto.
· Recoge todos los pagos correspondientes a los clientes y proporciona los recibos según se requiera.
· Rellena con precisión y de forma legible todos los formularios e informes requeridos.
· Conocer y seguir las políticas y procedimientos de la empresa; identificar la necesidad y sugerir cambios cuando sea apropiado.
· Asistir o formar a otros empleados según se solicite.
· Resolver cualquier problema relacionado con productos o servicios; hacer seguimiento para garantizar la completa satisfacción del cliente.
· Realizar otras tareas relacionadas según se les asigne o se solicite.
REQUISITOS PARA EL PUESTO:
· Capaz de leer/escribir y comunicarse eficazmente
· Habilidades matemáticas sólidas
· Atención al cliente y experiencia telefónica en múltiples líneas
· Experto en Microsoft Office, introducción de datos y calculadora de 10 teclas
· Fuerte ética de trabajo
· Capacidad para trabajar de forma independiente
· Habilidades excepcionales para resolver problemas
- Debe ser capaz de levantar 50 libras.
· Este puesto es de 20 a 24 horas por semana laboral, de lunes a viernes de 8:00 a 16:30
· Culligan ofrece salarios competitivos y un paquete integral de beneficios
Tipo de puesto:
· A tiempo completo
Compensación adicional:
· Bonificaciones
· Comisión
Beneficios:
· Uniforme proporcionado
Experiencia:
· Se requiere el diploma de bachillerato o equivalente.
· Un año + experiencia en atención al cliente y función básica de contabilidad.
Tipo de trabajo: A tiempo parcial
Turno:

Rango semanal de día:

Entorno laboral: