Coordinador de trabajo / Gerente de servicio al cliente
Tiempo completo • Fort Myers
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Sobre nosotros:
Sirviendo al sur de Florida desde 2001, Designed Theatre Visions es una empresa local dedicada a hacer realidad los sueños de entretenimiento en el hogar y automatización. Creamos, instalamos y administramos todos los sistemas por igual que ayudan a que la tecnología del hogar sea más inteligente, segura y agradable. También ofrecemos una gama de servicios de baja tensión para el mercado comercial.
Sirviendo al sur de Florida desde 2001, Designed Theatre Visions es una empresa local dedicada a hacer realidad los sueños de entretenimiento en el hogar y automatización. Creamos, instalamos y administramos todos los sistemas por igual que ayudan a que la tecnología del hogar sea más inteligente, segura y agradable. También ofrecemos una gama de servicios de baja tensión para el mercado comercial.
Descripción de funciones:
Design Theatre Visions se complace en dar la bienvenida a nuestro equipo a un cálido y experimentado Coordinador de Trabajo / Gerente de Servicio al Cliente. Buscamos a alguien con una sólida formación en coordinación de trabajos, servicio al cliente y gestión de proyectos, idealmente con más de 5 años de experiencia. La persona adecuada disfrutará trabajando de forma independiente, tomando la iniciativa y resolviendo problemas de manera eficiente. Las excelentes habilidades de comunicación (escritas, verbales e interpersonales) son esenciales para interactuar de manera efectiva con los miembros del equipo, los proveedores y los clientes. Valoramos el profesionalismo y un enfoque amigable en cada interacción.
Las tareas diarias del trabajo incluyen (pero no se limitan a) la creación del cronograma para los técnicos de DTV (mínimo 1 semana, le gustaría llegar a 2-3 semanas), programación con los clientes, revisión de todo el tiempo registrado frente a las hojas de tiempo frente a las órdenes de trabajo, entrega de OT de servicio para facturación, asistencia a los técnicos de DTV para obtener sus piezas por la mañana, trabajar con Adquisiciones para asegurarse de que las piezas estén listas para el día siguiente y los próximos proyectos, contestar los teléfonos (horario comercial normal y fuera del horario de atención), coordinación y gestión de proyectos, programación con oficios de la construcción (contratistas, subcontratistas, etc.), entregar proyectos cerrados para facturación, programar con proveedores, estar al tanto de los clientes de Home Watch (salida / llegada), programe los servicios de Home Watch en consecuencia, otras tareas asignadas por su supervisor.
Calificaciones laborales requeridas:
Los solicitantes NECESITAN tener las siguientes cualidades y atributos:
Design Theatre Visions se complace en dar la bienvenida a nuestro equipo a un cálido y experimentado Coordinador de Trabajo / Gerente de Servicio al Cliente. Buscamos a alguien con una sólida formación en coordinación de trabajos, servicio al cliente y gestión de proyectos, idealmente con más de 5 años de experiencia. La persona adecuada disfrutará trabajando de forma independiente, tomando la iniciativa y resolviendo problemas de manera eficiente. Las excelentes habilidades de comunicación (escritas, verbales e interpersonales) son esenciales para interactuar de manera efectiva con los miembros del equipo, los proveedores y los clientes. Valoramos el profesionalismo y un enfoque amigable en cada interacción.
Las tareas diarias del trabajo incluyen (pero no se limitan a) la creación del cronograma para los técnicos de DTV (mínimo 1 semana, le gustaría llegar a 2-3 semanas), programación con los clientes, revisión de todo el tiempo registrado frente a las hojas de tiempo frente a las órdenes de trabajo, entrega de OT de servicio para facturación, asistencia a los técnicos de DTV para obtener sus piezas por la mañana, trabajar con Adquisiciones para asegurarse de que las piezas estén listas para el día siguiente y los próximos proyectos, contestar los teléfonos (horario comercial normal y fuera del horario de atención), coordinación y gestión de proyectos, programación con oficios de la construcción (contratistas, subcontratistas, etc.), entregar proyectos cerrados para facturación, programar con proveedores, estar al tanto de los clientes de Home Watch (salida / llegada), programe los servicios de Home Watch en consecuencia, otras tareas asignadas por su supervisor.
Calificaciones laborales requeridas:
Los solicitantes NECESITAN tener las siguientes cualidades y atributos:
- Debe ser extremadamente organizado y capaz de coordinar todos los trabajos.
- Debe poseer experiencia profesional en operación de computadoras.
- Demostrar dominio de Microsoft Windows, Outlook, Excel, Word, etc.
- Nos trasladaremos a una nueva plataforma de ERM, esto será nuevo para todos.
- Debe ser capaz de comunicarse de manera efectiva con el personal y los clientes.
- Debe poseer habilidades profesionales de coordinación laboral y servicio al cliente.
- Debe ser confiable (a tiempo), confiable (hacer cualquier cosa) y trabajador.
Habilidades requeridas:
- Debe demostrar un fuerte deseo de trabajar y contribuir a un entorno de equipo exitoso.
- Debe estar motivado, ya que a menudo se requiere que las tareas se realicen sin supervisión directa.
- Debe poseer una ética de trabajo profesional y representar profesionalmente a Designed Theatre Visions.
- Debe tener la voluntad de aprender nuevos conceptos, métodos y tecnología constantemente.
- Debe ser enérgico, independiente y capaz de manejar una amplia gama de tareas.
- Debe tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Otros requisitos:
- Debe tener antecedentes penales limpios
- Debe pasar una prueba de drogas (Lugar de trabajo libre de drogas)
- Debe mantener una licencia de conducir válida con un historial de manejo limpio en todo momento.
- Debe tener una apariencia limpia y ordenada en todo momento (tenemos visitas en ocasiones).
- Debe tener un transporte confiable hacia y desde el trabajo; Esta es una posición en persona.
Tipo de trabajo: Tiempo completo (se requiere algo de trabajo OT y algo de trabajo de fin de semana)
Lugar de trabajo: En persona
Reportes directos: Ninguno
Educación: Escuela secundaria o equivalente (obligatorio)
Experiencia:
Lugar de trabajo: En persona
Reportes directos: Ninguno
Educación: Escuela secundaria o equivalente (obligatorio)
Experiencia:
- 5+ años de experiencia como Coordinador de Puestos / Representante de Servicio al Cliente (Obligatorio)
- 3+ años de experiencia en gestión de proyectos (muy deseado)
Idioma:
- Bilingüe es una ventaja.
- Primaria: Inglés (Obligatorio)
- Secundaria: Español (Muy Deseado)
Licencia/Certificaciones: Licencia de conducir (requerida)
Capacidad para viajar: Debe poder presentarse diariamente en Fort Myers, FL 33912 (Obligatorio)
Capacidad para viajar: Debe poder presentarse diariamente en Fort Myers, FL 33912 (Obligatorio)
Compensación: $15.00 - $20.00 por hora
Sirviendo al sur de Florida desde 2001, Designed Theatre Visions es una empresa local dedicada a hacer realidad los sueños de entretenimiento en el hogar y automatización. Creamos, instalamos y administramos todos los sistemas por igual que ayudan a que la tecnología del hogar sea más inteligente, segura y agradable. También ofrecemos una gama de servicios de baja tensión para el mercado comercial.
(si ya tienes un currículum en Indeed)