Floor Coverings International es la compañía de pisos móviles #1 en América del Norte. Con más de 275 ubicaciones en los Estados Unidos y Canadá, nuestro modelo único de tienda a domicilio permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin salir de casa. Nuestros 400,000+ clientes nos dan una calificación promedio de 4.8 estrellas.

Como miembro del personal de oficina de Floor Coverings International, usted es clave para el crecimiento y la expansión de la franquicia local. Su éxito permitirá que se escriban más propuestas, liderará la programación e instalación de proyectos, ayudará con los esfuerzos de marketing y ayudará a mantener finanzas limpias.

Valores fundamentales:

1. Cumple lo que prometes.

2. Respeta al individuo.

3. Siéntete orgulloso de lo que haces.

4. Tener la mente abierta a las posibilidades y practicar la mejora continua.

5. ¡Participa en la comunidad y hazlo divertido!

Responsabilidades clave:

Gestión de clientes

Desarrollar la confianza con los clientes viviendo nuestros valores fundamentales todo el día y todos los días.
Creando fanáticos delirantes al brindar un servicio de milla adicional
Tan pronto como sea posible, convierta clientes potenciales en citas programando citas para el equipo de ventas.
Dar seguimiento a las propuestas abiertas según sea necesario.
Mantenga la sala de exhibición y la oficina organizadas y presentables.
Ayudar en el desarrollo, gestión y entrega de tácticas de marketing local.
Resuelva los conflictos de los clientes.

Marketing

• Asegúrese de que los clientes se sientan atendidos al sentirse orgullosos de lo que hace, brindando un servicio de milla adicional al ir más allá de las expectativas.
• Fortalezca las conexiones emocionales con los clientes y la comunidad participando en la comunidad y haciéndola divertida.
• Apoyar y participar en espectáculos en casa.
• Apoyar e implementar esfuerzos de marketing local según sea necesario.

Operaciones (Producción)

Reúnase con el personal de ventas semanalmente para discutir las ventas recientes y revisar las expectativas de los clientes y los pedidos de productos.
Pida todos los productos necesarios para los trabajos con precisión y haga un seguimiento de la entrega.
Programe el trabajo para cumplir con el cronograma del cliente y los instaladores.
Comunícate con instaladores y clientes sobre las fechas y horas de inicio.
Actualice al cliente con detalles continuos de la instalación y el progreso del trabajo.
Discuta y obtenga permiso por escrito para cualquier cambio en el trabajo contratado.
Confirme el alcance del trabajo y la compensación con los instaladores antes del inicio del trabajo.
Actualice Salesforce / tablero de producción diariamente con el estado del trabajo y la próxima programación.

Finanzas

A medida que se consigue y produce un trabajo, complete el formulario de costos del trabajo con los detalles pertinentes.
Actualice con precisión QuickBooks diariamente para todos los ingresos y gastos.
Rastrear, preparar y administrar el pago oportuno de los gastos relacionados con el negocio.

Mejora Continua

Asistir a las reuniones semanales con el propietario de la franquicia a la hora programada.
Envíe el formulario de preparación de GS&R semanalmente por correo electrónico.
Trabaja semanal y mensualmente para cumplir tus metas.
Estar disponible para asistir a seminarios de capacitación a discreción del propietario.
Tomar decisiones y actuar de acuerdo con los valores fundamentales y la misión de Floor Coverings International.

Calificaciones:

Excelentes habilidades de servicio al cliente
Fuertes habilidades de comunicación, especialmente por teléfono.
Organizado, orientado a los detalles y capaz de realizar múltiples tareas.
Se valorará la experiencia en contabilidad con QuickBooks.
Capaz de trabajar de forma independiente sin supervisión.

Detalles y ventajas del trabajo:

No se requiere experiencia, pero se prefiere de 1 a 3 años de experiencia.
Capacitación remunerada proporcionada.
Jornada completa
Convención anual de la empresa (determinada por los objetivos del propietario y de la estructura local)
Uso del Showroom Móvil para citas de trabajo cuando esté disponible (seguro y gas cubiertos por la empresa).

Floor Coverings International es la franquicia de pisos móviles #1 en América del Norte. Nuestro exclusivo modelo shop-at-home permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin salir de su hogar. Nuestros clientes 400,000+ nos dan una calificación promedio de 4.8 estrellas. Esa es una gran razón por la que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores. Este rápido crecimiento ha aumentado nuestra necesidad inmediata de mantenernos al día con la demanda aumentando el tamaño de nuestros equipos. Si usted es una persona con mentalidad de servicio que ama divertirse, ¡somos la compañía para usted!

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Floor Coverings International Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)