Representante del centro de llamadas de la clínica de optometría en Brodie Lane
Austin
Representante del centro de llamadas de la clínica de optometría en Brodie Lane
Tiempo completo • Austin
Beneficios/Ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre pagado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del trabajo
Estamos buscando un representante del centro de llamadas amigable y profesional para unirse a nuestro equipo. En este puesto, atenderá llamadas entrantes y salientes, se comunicará con los clientes para identificar sus necesidades y brindará soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amigable, experto en computadoras y capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibir llamadas entrantes y realizar llamadas salientes
- Identificar el motivo de la llamada del cliente, recopilar información relevante y brindar soluciones
- Consulte los guiones prefabricados para una variedad de temas de servicio al cliente
- Vender productos y servicios cuando sea apropiado
- Utilizar las mejores prácticas en técnicas de servicio al cliente para desarrollar una relación y construir relaciones con los clientes.
- Documentar todas las interacciones con los clientes
- Asistir a capacitaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria / GED
- Se prefiere experiencia previa como representante del centro de llamadas o en un puesto similar
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y telefónica
- Comprensión de las técnicas de escucha activa
- Familiaridad con los programas de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y administrar el tiempo de manera efectiva
Compensación: $16.00 - $20.00 por hora
Tratamos a cada paciente como la persona más importante del mundo. ™
Esta es la filosofía de marca registrada sobre la que nos fundó el Dr. J. R. Lacey. Todavía vivimos de acuerdo con ella todos los días, cada paciente.
(si ya tienes un currículum en Indeed)