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Reporta a: Gerente de Servicio

Horario: Tiempo completo

Propósito y Objetivo:

El rol de Escritor de Servicios es muy importante para el éxito de nuestro negocio. El trabajo principal de este puesto es vender a los clientes los servicios recomendados y las reparaciones realizadas por los técnicos en función de las necesidades, objetivos y deseos de los clientes. Este rol también ayuda en los aspectos administrativos y de servicio al cliente del negocio.

Responsabilidades y deberes del trabajo:

Primario:

● Ventas: Vender reparaciones y servicios a los clientes en función de sus necesidades, objetivos y deseos, utilizando las directrices y las mejores prácticas de la empresa.

Secundario:

● Servicio al cliente: Ayude a los clientes respondiendo preguntas y consultas por teléfono, por correo electrónico y en persona.

● Administrativo: Cree facturas para los clientes utilizando el proceso de la empresa, ayude a procesar pedidos / devoluciones de piezas, envíe reparaciones / piezas según sea necesario bajo la dirección del gerente.

● Otras tareas: Complete las tareas según sea necesario para mantener el flujo de la tienda. Los ejemplos podrían ser: manejar un servicio de transporte, revisar a los clientes, limpiar el baño, recoger una pieza o cualquier otra tarea que se pueda completar de manera segura y que sea necesaria.

Requisitos mínimos:

● Experiencia en ventas: Al menos 3 años en un puesto de ventas o consultoría.

● Habilidades organizativas y de enfoque: Debe ser capaz de trabajar y completar las tareas laborales de manera oportuna en un entorno que tiene distracciones e interrupciones constantes.

● Conocimientos informáticos: Debe poseer un conocimiento práctico de cómo usar una computadora con Windows. Esto incluye la capacidad de escribir o dictar al menos 30 palabras por minuto, operar un cursor, ver un monitor de computadora, operar una cuenta de correo electrónico y usar software de oficina común, como procesadores de texto y programas de hojas de cálculo. ¡La experiencia con Tekmetric y/o Autoflow/Autotextme será muy valorada!

● Habilidades comunicativas: Debe ser capaz de comunicarse en inglés con fluidez, tanto en forma verbal como escrita. Esto incluye el uso de un teléfono. ¡Se valorará mucho el dominio del idioma español!

● Habilidades matemáticas: Debe poseer la capacidad de contar. Debe saber cómo realizar funciones matemáticas básicas usando una calculadora.

● Exigencias físicas:

○ Debe ser capaz de entrar y salir de varios vehículos sin ayuda.

○ Debe ser capaz de conducir un vehículo motorizado con pasajeros.

Nota: Esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado. Otros deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar o asignarse en cualquier momento con o sin previo aviso

Compensación: $7,500.00 - $8,200.00 por mes

Tenemos una marca corporativa muy conocida, pero SOMOS PROPIEDAD Y GESTIÓN INDIVIDUALES Y SOMOS EL EQUIPO DE REPARACIÓN DE SERVICIO COMPLETO MÁS CONOCIDO DE LA COMUNIDAD. El taller se llamaba anteriormente Alan's Wrench y existe desde enero de 2009, siendo adquirido en 2019. Durante el año y medio/dos años siguientes, el nombre cambió a Grease Monkey, tras formar parte de un franquiciador nacional, lo que nos dio beneficios para grandes empresas como herramientas de formación, acuerdos nacionales con proveedores, tecnología, ubicaciones de formación fuera del estado, etc., manteniendo nuestra propiedad local y total independencia.

Fundada en 1978 y con sede en Denver, Colorado, la marca Grease Monkey® opera actualmente más de 300 centros a nivel internacional con operaciones en México, China, Colombia y Arabia Saudí. Grease Monkey® es el mayor franquiciador independiente del país de centros de cambio de aceite para automóviles y busca expandirse en 2021 abriendo 30+ nuevas ubicaciones. Grease Monkey® International, LLC es el mayor franquiciador independiente del país de centros de cambio de aceite para automóviles, atendiendo a más de 2 millones de clientes cada año.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Grease Monkey Corporate.

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