Beneficios:

Coincidencia 401(k)
Uniformes gratuitos
Oportunidad de ascenso

Rol principal: Responder a las llamadas de servicio cuando sea necesario. Realizar los servicios asignados, siguiendo las directrices de producción de SERVPRO®. Comunícate con el jefe de equipo para asegurarte de que se cubren todas las necesidades del cliente. Apoyo al jefe de equipo y a otros miembros del personal de producción, según sea necesario. Limpiar y mantener vehículos, equipos, almacenes y áreas de oficina, según sea necesario.

Resultados esperados: Los procesos de producción se realizan según directrices y órdenes de trabajo. Las comunicaciones con el jefe de equipo y los clientes son puntuales. Los trabajos se completan a la altura o más allá de las expectativas del cliente. Los vehículos, equipos e instalaciones permanecen limpios, ordenados y funcionando correctamente.

Ejecutivo: Gestionar la satisfacción del cliente
1. Notifica al jefe de equipo sobre las necesidades y preocupaciones de los clientes.
  - Comunícate con el jefe de equipo sobre las necesidades de los clientes y cumple con éxito con ellas.
  - Reporta cualquier queja sobre el rendimiento de los servicios.
Producción: Procesos de producción y soporte en obras
1. Cumple las respuestas de trabajo 1-4-8.
  - Proporcionar disponibilidad de personal para responder a los servicios de emergencia según lo requiera el compromiso de respuesta de SERVPRO®.
2. Realizar procesos de producción siguiendo las directrices de producción de SERVPRO® por orden de trabajo y por indicaciones del jefe de equipo.
  - Inventariar y cargar la furgoneta con el equipo, productos y suministros necesarios para los trabajos.
  - Prepara áreas de preparación y equipos para cada trabajo.
  - Prepara las habitaciones para los procesos de limpieza.
  - Sigue las Directrices de Producción de EZ para todos los procesos de producción.
  - Asistir al jefe de equipo y al resto del personal de producción.
  - Realiza la limpieza y desmontaje al final del trabajo/al final del día.
3. Sal del lugar de trabajo con un aspecto limpio y ordenado.
  - Muestra respeto por la casa/propiedad del cliente.
4. Sigue la política de uniformes de SERVPRO®.
5. Desarrollar experiencia en producción en servicios, productos de limpieza y equipos.
  - Participa regularmente en actividades de formación.
  - Solicita la certificación a través del Programa de Formación en Certificación para Empleados de SERVPRO® (ECTP) y las certificaciones correspondientes del Instituto de Certificación en Inspección, Limpieza y Restauración (IICRC).
  - Inscríbete en todos los programas de formación relevantes y obtén todas las certificaciones de producción relevantes.
  - Lee las instrucciones de equipos y productos, así como las Hojas de Datos de Seguridad de Materiales (MSDS) para conocer el uso y la aplicación correctos.
  - Aprende a manejar correctamente el equipo leyendo manuales de usuario y formando a otros miembros del equipo.
Recursos Humanos: Comunicación
1. Asegura una comunicación clara y bidireccional con el jefe de equipo y otros técnicos.
  - Cada miembro del equipo tiene la responsabilidad de comunicarse de manera oportuna, honesta, clara y respetuosa.
  - Utilizar una comunicación adecuada y profesional con los miembros del equipo es vital para los resultados del equipo.
Producción: Mantenimiento y reparación de equipos
1. Mantén un vehículo limpio y organizado, así como un aspecto de equipo limpio.
  - Limpia y desinfecta el equipo regularmente.
  - Inspecciona el equipo para detectar daños.
  - Realizar listas de control diarias, semanales y mensuales de mantenimiento de vehículos y de equipos, según se asigne.
2. Limpia y mantén las instalaciones.
  - Limpiar y mantener el almacén, la oficina y los terrenos, según lo asignado.
Ejecutivo: Seguridad y Gestión de Riesgos
1. Asiste a formación de seguridad.
2. Entiende y sigue las directrices de seguridad y gestión de riesgos en el lugar de trabajo, en la oficina y durante los viajes.
  - Cumple con las políticas de seguridad establecidas en el Manual de Seguridad de SERVPRO®.
  - Utiliza correctamente los productos de limpieza, equipos mecánicos y equipos de protección personal.
  - Mantén un área de trabajo limpia y segura.
  - Informa inmediatamente a tu supervisor de lesiones y riesgos para la seguridad.
  - Sigue las normas de tripulación de SERVPRO®.
Adicionales: Otras tareas, según se asigne
1. Asume la responsabilidad de los roles y responsabilidades.
  - Los miembros del equipo deberían asumir las responsabilidades de su trabajo. Identificar formas de ser más eficiente también es una parte importante de este puesto.
2. Afronta tareas recurrentes y únicas, según sea necesario.
  - Afronta otras tareas y tareas según lo requieran las necesidades del negocio.

La firma de esta descripción del puesto reconoce una comprensión clara de las responsabilidades de este puesto. Ten en cuenta que, a medida que cambian las necesidades del negocio, puede que se te pida que ayudes con otras tareas o tareas. Cualquier área que no se entienda debe aclararse antes de firmar para asegurarte de que entiendes lo que se espera.

Compensación: $18.00 - $23.00 por hora

Imagínate aquí cumpliendo tu potencial.

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Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.

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