Representante de Ventas Internas/Servicio al Cliente
Tiempo completo • Laurel
Beneficios/Ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del trabajo
Únase a nuestro equipo como representante de ventas internas/servicio al cliente para una empresa líder en la fabricación de placas de circuito impreso. Las responsabilidades incluyen la gestión de las consultas de los clientes, el suministro de información sobre los productos, el procesamiento de los pedidos y la garantía de la satisfacción del cliente. Sólidas habilidades de comunicación, un enfoque centrado en el cliente y familiaridad con las prácticas de la industria de PCB son clave. Si te apasionan las ventas y la excelencia en el servicio al cliente, ¡aplica ahora para formar parte de nuestro dinámico equipo!
Responsabilidades
- Recibe llamadas y correos electrónicos entrantes
- Identifique el motivo de la llamada del cliente, recopile información relevante y brinde soluciones
- Consulte los guiones prefabricados para una variedad de temas de servicio al cliente
- Utilizar las mejores prácticas en técnicas de servicio al cliente para desarrollar una buena relación y construir relaciones con los clientes.
- Documentar todas las interacciones con los clientes
- Cumplir con las cuotas personales y de equipo
- Asistir a capacitaciones para mantener actualizadas las habilidades y conocimientos
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria/GED
- Se prefiere la experiencia previa como representante de servicio al cliente o en un rol similar
- Cómodo usando computadoras y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de las técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y administrar el tiempo de manera efectiva
Galaxy Electronics Associates, Inc. fue fundada en 1988 con la intención de proporcionar placas de circuito impreso de calidad a la industria electrónica. Como resultado de nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, hemos logrado un crecimiento constante y controlado.
El servicio al cliente es la base de nuestra empresa, y nuestro éxito es el resultado de ayudar a nuestros clientes a tener éxito. Galaxy ayuda regularmente a sus clientes de todas las formas posibles. Ya sea que este servicio sea para solucionar problemas en el diseño de un tablero multicapa complejo o materiales de construcción apropiados para lograr ciertos requisitos objetivo.
Esto es solo una parte de la diferencia de Galaxy.
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