Especialista en Membresía de Recepción Woodbridge

Especialista en Membresía de Recepción

Medio tiempo • Woodbridge
El especialista en membresía de recepción representará a UFC GYM brindando una experiencia acogedora, informativa y entretenida para todos los miembros e invitados durante sus visitas. Este puesto es responsable de llevar a los miembros potenciales al gimnasio para brindarles servicios al cliente líderes en la industria, así como a nuestros miembros actuales. Este servicio debe traducirse en la superación de los objetivos de ingresos personales emitidos por la dirección a través de la prospección tanto interna como externa.

 

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

 

Generación de Leads y Reserva de Citas

  • Marketing externo, promociones y prospección. Esta es una actividad diaria y requiere promociones fuera del sitio, incluida la distribución de pases, la creación de relaciones con comerciantes locales y eventos de marca para informar a la comunidad sobre el gimnasio y los servicios de UFC, lo que finalmente resulta en clientes potenciales. (Un cliente potencial es el nombre y la información de contacto de una persona que no es miembro).
  • Marketing interno y prospección. Esto incluye la recopilación de clientes potenciales en el momento de la inscripción y de la base de miembros actual a través de la creación de relaciones y tablas de referencia.  Estas actividades deben traducirse en la captación de leads.
  • Reserve citas de membresía a través de actividades telefónicas productivas y cumpla o supere los objetivos mensuales de citas establecidos por la empresa.
  • Asegúrese de que las citas se reserven para que se traduzcan en suficientes huéspedes y cumplan o superen el objetivo mensual de huéspedes establecido por la empresa.
 

Giras de invitados, presentaciones de membresía y producción personal

  • Asegúrese de que al 100% de los invitados se les presente el "Fitness Tour" cuando visiten a los invitados por el gimnasio, como se detalla en el Manual de estrategias del especialista en membresía.
  • Utilice la presentación aprobada por la empresa cuando presente las opciones de membresía a los no miembros.
  • Asegúrese de que los objetivos financieros de la sala de ventas personal se cumplan o superen cada mes
  • Responsable de los Ingresos por Ventas de Nuevos Miembros (NMS), los Ingresos por Entrenamiento Personal en el Punto de Venta (POS PT) y los Nuevos Conjuntos de Transferencia Electrónica de Fondos (EFT).
  • Asegure la integridad de cada venta adjuntando documentos de respaldo y firma (ofertas especiales aprobadas por la empresa, descuentos, etc.) con cada acuerdo.
 

Servicio al cliente

  • Se asegura de que los huéspedes y miembros sean recibidos calurosamente y asistidos con prontitud
  • Garantiza que las llamadas entrantes se respondan de manera profesional y eficiente
  • Proporcione el más alto nivel de servicio al cliente posible al comunicarse e interactuar con los huéspedes.
  • Ayudar a mantener una instalación limpia y operativa.
  • Responsable de salvar a los miembros que solicitan cancelar su membresía.
  • Mantiene el registro de mantenimiento, los perfiles de fitness, las consultas telefónicas y las reservas de fitness grupales
  • Informa o escala inmediatamente a la gerencia cualquier condición insegura o situación de emergencia
  • Garantiza que se sigan los procedimientos adecuados de registro de los miembros
  • Responde de manera efectiva a las preguntas, solicitudes e inquietudes de los miembros y escala a la gerencia de inmediato si no puede resolverlas.


Misceláneo

  • Mantiene la recepción y el vestíbulo ordenados y limpios en todo momento
  • Supervisa los objetivos de venta al por menor y se asegura de que el club esté en camino de cumplir y superar los objetivos asignados
  • Llama a todos los miembros vencidos con los representantes de recepción con respecto a las cuotas atrasadas y los pagos iniciales
  • Se asocia con el personal de mantenimiento y limpieza para abordar de inmediato cualquier problema de mantenimiento o limpieza en el club.
 

 

CUALIFICACIONES REQUERIDAS:

 

Conocimientos, habilidades y destrezas

  • Conocimiento profundo de las prácticas y técnicas de venta.
  • Comprensión general de la industria del fitness.
  • Capacidad para trabajar con ordenadores.
  • Debe tener buenas habilidades de comunicación interpersonal.
  • Excelentes habilidades de servicio al cliente
  • Independiente, emprendedor y con fuertes habilidades organizativas.
  • Debe ser un jugador de equipo
 

Certificaciones mínimas/nivel educativo:

  • Se requiere título de escuela secundaria o GED.
  • Debe completar el programa de capacitación y orientación en ventas de la empresa.
 

Experiencia mínima:

  • Se prefiere 1-2 años de experiencia en ventas.
 

 




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a UFC Gym.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Ventajas y beneficios

Membresía gratuita
Descuento para empleados
Tiempo libre remunerado
Beneficios de salud para empleados de tiempo completo