Gerente de Operaciones Brooklyn

Gerente de Operaciones

Tiempo completo • Brooklyn

Foot Soldiers tiene la misión de eliminar calles sucias y construir comunidades más fuertes. Buscamos miembros fiables que se sientan orgullosos del servicio, el trabajo en equipo y de hacer bien el trabajo. Si quieres un trabajo significativo que mejore los barrios, únete a nosotros.

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Beneficios:
  • 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Uniformes gratuitos
  • Formación y desarrollo
  • Seguro dental
  • Horario flexible
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de visión
  • Descuentos para empleados

Intención del comandante

Este puesto está dirigido a personas que quieren construir, liderar y dejar un impacto duradero; no solo completar tareas. Liderar los sistemas, las personas y la disciplina necesarios para eliminar las calles sucias de Brooklyn. Forma un equipo que ejecute de forma fiable, documente a fondo y mejore semanalmente mientras prepara a los Soldados de Infantería para el crecimiento.

Resumen del rol

El Director de Operaciones lidera las operaciones diarias de campo y administrativas. Este puesto garantiza que los servicios se presten de forma eficiente, segura y puntual, cumpliendo con los estándares de Nueva York y las expectativas de los clientes.

Gestionarás el enrutamiento, la programación, el personal y el equipo mientras fortaleces los sistemas y el rendimiento del equipo. Este puesto es ideal para un supervisor de campo, despachador o coordinador de servicio listo para asumir el liderazgo de operaciones.

Responsabilidades principales


Operaciones
  • Supervisar las operaciones diarias de campo
  • Planifica y optimiza rutas, horarios y flujos de trabajo
  • Garantizar una prestación de servicios puntuales y de alta calidad
  • Mantener la preparación para la nieve y operaciones de alta demanda
Liderazgo del equipo
  • Supervisar a técnicos, despachadores e inspectores
  • Liderar reuniones de equipo, coaching y gestión del rendimiento
  • Apoyar las decisiones de contratación y selección de personal
Ejecución en el Campo
  • Realizar inspecciones, acompañamientos y visitas de campo
  • Ofrecer coaching en tiempo real y asegurarse de que se cumplan los estándares
Calidad y cumplimiento
  • Mantener la documentación, los informes y la calidad del servicio
  • Garantizar el cumplimiento de las normas laborales y sanitarias de Nueva York
Cliente y comunidad
  • Mantener relaciones sólidas con los clientes
  • Mantener los estándares de servicio y la reputación de la empresa
Sistemas y Administración
  • Gestionar inventarios, equipos e informes
  • Utiliza datos y paneles para tomar decisiones
Expectativas de rendimiento
  • ≤2 problemas de servicio por cada 100 clientes semanales
  • 95% de finalización puntual
  • Rutas optimizadas semanalmente
  • Trabajo gestionado diariamente
  • Inspección y documentación consistentes

Requisitos


  • 3+ años en operaciones, servicio de campo o logística
  • Experiencia gestionando equipos y operaciones diarias
  • Permiso de conducir válido
  • Liderazgo, organización y toma de decisiones sólidos
  • Experiencia con herramientas (Slack, Google Workspace, CRM, etc.)
  • Capacidad para utilizar datos y mejorar el rendimiento

Candidato ideal


  • Fiable y responsable
  • Calma bajo presión
  • Decisor fuerte
  • Enfocado en la mejora continua
  • Mentalidad de constructor (no solo coordinador)

Condiciones laborales


  • Puesto a tiempo completo en una oficina compartida/coworking en Brooklyn
  • El trabajo es en gran parte independiente, con coordinación diaria a través de nuestra oficina virtual (Slack)
  • Requiere comodidad comunicándose y liderando a través de herramientas digitales, no solo interacción presencial
  • Visitas regulares de campo para apoyar las operaciones, inspecciones y liderazgo del equipo según sea necesario
  • Debe estar disponible durante los periodos de mayor actividad (incluyendo nieve y servicios de emergencia)

Acerca de los soldados rasos

Foot Soldiers es una empresa en crecimiento y con una misión de saneamiento y mantenimiento, dedicada a eliminar calles sucias, apoyar causas del reino y construir comunidades más limpias, saludables y vibrantes en toda la ciudad de Nueva York.

Fundada a partir del trabajo comunitario de base en Brooklyn, nuestra misión está basada en la experiencia real; abordando no solo la sanidad, sino también las condiciones que afectan la forma en que las personas viven, se mueven y se sienten orgullosas de sus barrios. Colaboramos con propietarios, gestores de propiedades, organismos gubernamentales y líderes comunitarios para ofrecer un servicio fiable y de alta calidad, mientras construimos sistemas que impulsan cambios a largo plazo a nivel de calle.

Como empresa pequeña pero en expansión, cada miembro del equipo desempeña un papel directo en la configuración de las operaciones, el fortalecimiento de sistemas y la obtención de un impacto visible. Esta es una oportunidad para crecer en una empresa donde el liderazgo importa, se espera la rendición de cuentas y el trabajo mejora directamente las comunidades a las que servimos.
Compensación: 55.000,00 $ - 65,000,00 $ al año

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Ubicación
Or
Or

Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

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¿Por qué trabajar con soldados rasos

Propósito. Trabajo en equipo. Orgullo por el trabajo.

Foot Soldiers es más que un trabajo. Nuestro equipo trabaja junto para eliminar calles sucias y mejorar los barrios de Brooklyn. Si estás cansado de las calles sucias y quieres usar tus habilidades para ayudarte a resolverlo, encajarás perfectamente.