Gerente de Negocios / Oficina
West Branch
Gerente de Negocios / Oficina
Tiempo completo • West Branch
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Floor Coverings International es la empresa #1 de suelos móviles en Norteamérica. Con más de 350 ubicaciones en Estados Unidos y Canadá, nuestro modelo único de tienda en casa permite a los clientes obtener suelos nuevos perfectos sin salir de casa. Nuestros 400.000+ clientes nos otorgan una valoración media de 4,8 estrellas.
Como miembro del personal de oficina de Floor Coverings International, eres clave para el crecimiento y la expansión de la franquicia local. Tu éxito permitirá que se redacten más propuestas, lidere la programación e instalación de proyectos, ayude en los esfuerzos de marketing y mantenga unas finanzas limpias.
Valores fundamentales:
1. Cumple lo que prometes.
2. Respetar al individuo.
3. Ten orgullo por lo que haces.
4. Sé abierto a las posibilidades y practica la mejora continua.
5. ¡Participa en la comunidad y haz que sea divertido!
Responsabilidades clave:
Gestión de clientes
- Desarrolla confianza con los clientes viviendo nuestros Valores Fundamentales todo el día y todos los días.
- Crear fans entusiastas ofreciendo un servicio extra
- Lo antes posible, convierte los leads en citas programando citas para el equipo de ventas.
- Haz seguimiento de las propuestas abiertas según sea necesario.
- Mantén la sala de exposición y la oficina organizadas y presentables.
- Ayudar en el desarrollo, gestión y ejecución de tácticas de marketing local.
- Resuelve los conflictos con los clientes.
Marketing
• Asegurarse de que los clientes se sientan atendidos con orgullo por lo que hacen, ofreciendo un servicio extra yendo más allá de las expectativas.
• Fortalecer los lazos emocionales con los clientes y la comunidad participando en la comunidad y haciéndola divertida.
• Apoyar y participar en exposiciones en casa.
• Apoyar e implementar esfuerzos de marketing local según sea necesario.
Operaciones (producción)
• Asegurarse de que los clientes se sientan atendidos con orgullo por lo que hacen, ofreciendo un servicio extra yendo más allá de las expectativas.
• Fortalecer los lazos emocionales con los clientes y la comunidad participando en la comunidad y haciéndola divertida.
• Apoyar y participar en exposiciones en casa.
• Apoyar e implementar esfuerzos de marketing local según sea necesario.
Operaciones (producción)
- Reúnete semanalmente con el personal de ventas para hablar sobre las ventas recientes y revisar las expectativas de los clientes y los pedidos de productos.
- Pide todos los productos necesarios para los trabajos con precisión y haz un seguimiento en la entrega.
- Programar el trabajo para que se ajuste al calendario del cliente y de los instaladores.
- Comunícate con instaladores y clientes sobre las fechas y horarios de inicio.
- Actualiza al cliente con detalles continuos sobre la instalación y el progreso del trabajo.
- Discutir y obtener permiso por escrito para cualquier cambio en el trabajo contratado.
- Confirma el alcance del trabajo y la compensación con los instaladores antes de comenzar el trabajo.
- Actualiza diariamente Salesforce/panel de producción con el estado del trabajo y el calendario próximo.
Finanzas
- A medida que se consigue y produce un trabajo, completa el formulario de cálculo de costes con los detalles pertinentes.
- Actualiza QuickBooks correctamente diariamente para todos los ingresos y gastos.
- Hacer un seguimiento, preparar y gestionar el pago puntual de los gastos relacionados con el negocio.
Mejora continua
- Asiste a reuniones semanales con el propietario de la franquicia a la hora programada.
- Envía el formulario de preparación GS&R semanalmente por correo electrónico.
- Trabaja semanal y mensualmente para alcanzar los objetivos.
- Estar disponible para asistir a seminarios de formación a discreción del propietario.
- Toma decisiones y actúa de acuerdo con los valores fundamentales y la misión de Floor Coverings International.
Cualificaciones:
- Excelentes habilidades de atención al cliente
- Buenas habilidades de comunicación, especialmente por teléfono.
- Organizado, detallista y capaz de hacer varias cosas a la vez a la vez.
- Tener experiencia en contabilidad usando QuickBooks es un punto a favor.
- Capaz de trabajar de forma independiente sin supervisión.
Detalles y ventajas del trabajo:
- No se requiere experiencia, pero se prefiere entre 1 y 3 años de experiencia.
- Se proporciona formación remunerada.
- A tiempo completo
- Convención anual de la empresa (determinada por los objetivos del propietario y de la estructura local)
- Uso del Mobile Showroom para citas de trabajo cuando está disponible (seguro y gasolina cubiertos por la empresa).
Compensación: 18,00 $ - 20,00 $ la hora
Floor Coverings International es la franquicia #1 de pisos móviles en América del Norte. Nuestro exclusivo modelo de tienda a domicilio permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin tener que salir de casa. Nuestros 400,000+ clientes nos dan una calificación promedio de 4.8 estrellas. Esa es una gran razón por la que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores. Este rápido crecimiento ha aumentado nuestra necesidad inmediata de mantenernos al día con la demanda mediante el aumento del tamaño de nuestros equipos. Si usted es una persona con mentalidad de servicio a la que le encanta divertirse, ¡somos la empresa para usted!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Floor Coverings International Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
No se requiere experiencia
Convención anual en México
Formación de pago y coche de empresa para citas
Amplios programas de capacitación y apoyo
Oportunidad de crecimiento y avance